カスタマーサクセスの求人・転職情報
該当する求人情報は、83 件あります。
株式会社DMM.com証券 カスタマーサポート／メンバー
正社員
| 仕事内容 | 同社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。 お問い合わせの内容はアカウント登録や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。 また、アカウント登録の... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【歓迎】
カスタマーサポート部では人物重視の採用を行っています。学歴・経験は不問です。
高いホスピタリティをお持ちの方からの応募をお待ちしています。
・FXや株式等の金融知識をお持ちの方
・証券会社等でのカスタマーサポート経験
・証券会社等での営業経験
・コールセンターでの勤務経験 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 350 万円 ～ 600 万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー |
IT/web業界特化型転職エージェント 人材紹介営業／営業本部長(管理監督者)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ITに特化した人材紹介を行っている同社にて、アドバイザー組織を統括するマネージャー(本部長)を募集しております。現在は役員が兼務しているポジションにつき、兼任解消により事業成長を加速すべく募集を開始いたしました。少子高齢化に伴いDX化の需要は拡大しており、力強い成長を遂げています。社員数も右肩上がりに... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・営業部門の管理監督者として30名以上のマネジメントを行った経験
・営業経験をお持ちの方(個人営業・法人営業いずれかで可能)
・最終学歴：大学卒業以上
【歓迎】
・人材紹介業界経験者
・ファクトから仮説や問いを立てるのが好きな方
・ステークホルダー、現場と垣根な... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 1000 万円 ～ 1500 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷1-17-2 ヒューリック渋谷宮下公園ビル 6F |
株式会社ログラス プリセールス／関西オフィス
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●プロダクト概要 「Loglass経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値／KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
(いずれかのご経験)
・売上規模500億以上の企業に対してのシステム導入の要件定義から設計までの経験
・プリセールス・セールスエンジニアの経験
・基幹業務システムの会計モジュール導入のご経験
・ITコンサルタント・PMO
【歓迎要件】
・高い論理的思考力
・ビジネスにおける本質的なイシュー設定能力
... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1100 万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区道修町4-7-7 新横堀ビル4階 |
IPに特化したゲーム開発・運営会社(東証プライム上場 大手インターネットサービス企業グループ) カスタマーサクセスマネージャー候補
正社員
| 仕事内容 | カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、出版業界向けDXツールを用いた顧客の利活用促進をけん引して頂きます。 電子書籍業界のDX化はまだまだ不十分な中で、プロダクトマーケットフィットを行いながらDX変革を唯一無二のポジショニングから支援することが出来ます。変革が進まない課題についての理解を深め、解... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
いずれかの経験
・BtoB SaaS事業者におけるカスタマーサクセス
・プロジェクトマネジメントスキル(ステークホルダーを巻き込み、製品導入におけるゴールから逆算してプロジェクトを成功に導いた経験)
・DXソリューション営業(業務改善に向けた初期の運用把握からソリューション提案まで)
【歓迎要件】
・... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | ※ご経験、スキルにより応相談 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
東証スタンダード上場 IT系ビジネス総合支援サービス企業 ローコードプラットフォームの第一号カスタマーサクセス
正社員
| 仕事内容 | ◆同社について同社はクラウドサービスの定着・活用に特化した300名超のカスタマーサクセスが在籍する企業です。Salesforceビジネスを展開してきましたが、事業戦略のひとつであったクラウドサービスの拡張の「第一弾」としてNTTデータイントラマート社が提供するSFAオプションの「DPS for Sales」の定着・活用支援をスタ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
学歴：高卒以上
その他：
・正社員での経験3年以上
・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル(N1取得者)
・新しい業務に前のめりに行動できる方
・JavaやJavaScript等の言語を伴う開発経験
【歓迎要件】
・中堅企業での法人営業経験
【求める人物像】
・不確定要素がある中でも前を向いて物事を建設的に... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 350 万円 ～ 600 万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 常駐案件…同社プロジェクト先 ※勤務地は参加プロジェクトによって異なります。 ※参加プロジェクトによって異なりますが、リモートワークも可能です。 |
東証スタンダード上場 IT系ビジネス総合支援サービス企業 カスタマーサクセス(Marketing)
正社員
| 仕事内容 | お任せするのは、企業のマーケティング活動の自動化・効率化するためのMAツール導入・定着支援です！対応ツールはSalesforce Account Engagement、Salesforce Marketing Cloud、HubSpotなど幅広く対応しています。ツールのエンジニアリングだけではなく、マーケティング活動の効率化・最適化・戦略実行のご支援を行いま... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
学歴：高卒以上
その他：
・正社員での経験3年以上
・基本的なPCスキルがある方
・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル(N1取得者)
【歓迎要件】
・販売、サービス、営業などの顧客折衝経験のある方(業界不問)
・Salesforceやその他SFA・MA・BIの利用経験(HubSpotやTableauなど)
・販売企画や営業企画... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | ※ご経験、スキルにより応相談 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 常駐案件…同社プロジェクト先 ※勤務地は参加プロジェクトによって異なります。 ※参加プロジェクトによって異なりますが、リモートワークも可能です。 |
東証スタンダード上場 IT系ビジネス総合支援サービス企業 マーケティングツールスペシャリスト(カスタマーサクセスリーダー)
正社員
| 仕事内容 | お任せするのは、企業のマーケティング活動の自動化・効率化するためのMAツール導入・定着支援です！対応ツールはSalesforce Account Engagement、Salesforce Marketing Cloud、HubSpotなど幅広く対応しています。ツールのエンジニアリングだけではなく、マーケティング活動の効率化・最適化・戦略実行のご支援を行いま... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
学歴：高卒以上
その他：
・正社員での経験3年以上
・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル(N1取得者)
下記いずれかのご経験：
・Salesforceの開発、導入、構築～運用、社内定着などに関与したご経験
※一部分のご経験でも、何かしらSalesforceのプロジェクトに関わったご経験があれば大歓迎です！
・営... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 700 万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 常駐案件…同社プロジェクト先 ※勤務地は参加プロジェクトによって異なります。 ※参加プロジェクトによって異なりますが、リモートワークも可能です。 |
株式会社メドレー カスタマーサクセス／ジョブメドレーアカデミー
正社員
| 仕事内容 | ▼業務例 ・契約した顧客へのオンボーディング ・アカウント設定、研修計画作成のフォロー ・導入後の顧客への活用サポート ・顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善(DX化) ・継続利用を促進する施策企画やCRMの設計 ・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 ※グループ全体で“顧客自身がサービス... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
以下いずれかのご経験
・法人営業経験
・カスタマーサクセス業務経験
【歓迎要件】
・インターネット業界での経験
・人材・研修・介護業界での経験
求める人物像
・メドレーの「大切にしている価値観(Our Essentials)」の多くに共感し、体現いただける方
・https://www.medley.jp/team/culture.html
・成果... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 600 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F |
株式会社メドレー カスタマーサクセス・マネージャー／@link 東京
正社員
| 仕事内容 | ▼職務内容 産婦人科・不妊治療施設向けサービス「@link(アットリンク)」のカスタマーサクセスマネージャーを募集します。 本サービスは、全国700以上の病院・クリニックで採用され、産婦人科・不妊治療施設では国内トップクラスのシェアを獲得しています。ネット予約の普及により、日本の妊産婦の4人に1人が利用するま... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
・IT/SaaSの導入・運用支援プロジェクトのリード経験
・5名以上の関係者を巻き込んでいるものが望ましい
・複数プロジェクトの並行推進と進捗・リソース管理経験
・メンバーマネジメント経験
・普通自動車第一種運転免許の保有
【歓迎要件】
・医療業界・医療ITに関する知見
・産婦人科領域に対する知識・... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F |
医療業界専門のCSO事業会社 メディカルコミュニケーター(資格不問)／夜勤専従／東京
正社員
| 仕事内容 | 【仕事内容】 メーカーの窓口担当として、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお任せします。 10前後のメーカーの窓口がありますが、1日の問い合わせ対応件数は10～15件程度です。 看護師が在籍しているチームと連携を取り、効率よく業務を進めていただきます。回答する際は資料を確認し、疑... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必要な能力、経験】
・社会人経験3年以上
※必須
・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・勉強意欲が高い方
・簡単なOA操作能力
・コールセンターでの勤務経験あれば尚可 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 300 万円 ～ 400 万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
東証プライム上場 大手ディスカウントストア B2B向けデータ分析ポータル事業の運用・営業メンバー
正社員
| 仕事内容 | 【所属部署とその役割】 ●法人向けデータ分析ポータルのサービス企画・機能開発および運用、営業活動 (メインのユーザーは、同社グループ内でお取引のある一般消費財メーカー様や卸様) 【具体的な業務内容】 ●扱う商材：同社グループの売上データを、分析・利活用するための自社サービス ●顧客の課題を捉えて自社サービ... |
|---|---|
| 経験・資格 | ＜必須＞
●以下[1] ～[3] のいずれかのご経験：
[1] 法人向けの無形商材営業またはカスタマーサクセス経験
[2] 顧客課題を的確に捉え、提案・課題解決に導いた経験
[3] 社内外の関係者と協力しながらプロジェクトを推進した経験
＜歓迎＞
●SaaSやデータ分析・BI・マーケティング支援などのソリューション営業／導入支援... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
沖電気工業株式会社 ATMサービスセンターのスーパーバイザー(SV)、ATM稼働状況等の管理者＜東京＞
| 仕事内容 | ●業務概要・ミッション 社会インフラであるATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様のお困りごとの解決をサポートします。 ●携わる事業・ビジネス・サービス・製品など ATMの稼働監視および運用管理 ●職場の雰囲気・PR ・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●歓迎要件
[1] 経験業務
銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験／コールセンター等での顧客対応経験／ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者／上記の関連業務経験等
[2] 経験分野
銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守等技術職
[3] 経験スキル
一定レベルのPC操作(EXCEL／WORD等の入力、文書作... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 40代 50代 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 450 万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町 |
エムスリー株式会社 クリニック向けSaaSビジネス／カスタマーサクセス【クラウドソリューション】
正社員
| 仕事内容 | ●ミッション 開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでい... |
|---|---|
| 経験・資格 | ＜必須＞
・KPIを設定して、PDCAを回せる方
・マーケティング的な思考ができる方
(カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません)
＜尚可＞
・クラウドサービスでのカスタマーサクセス経験
・コンサル業界での経験
・ユーザーへのコミュニケーション施策(メルマガ、ユーザーコミュニティサイト、動画コミュニケー... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階 |
医療業界専門のCSO事業会社 シフト制コミュニケーター【東京】
正社員
| 仕事内容 | 【業務内容】 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必要な能力、経験】
・正社員として就業3年以上
・コールセンターにてオペレーターの経験
・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
・タイピングスキル(ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル)
・OAスキル(Word、Excel、PowerPoint初級レベル)
【求める人物像】
・物事を主体的に考える... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 350 万円 ～ 400 万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
東証プライム上場 中小企業向けクラウドサービス会社 営業管理職(マネージャー)／福岡
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【ミッション】 同社では、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。 また、顧客やマーケットからの評価指標の一つとして「日本を代表する企業になる」というビジョンを掲げ、その達成に向けて日々活動をしており、具体的には、日本の全上場企業で「時価総額トップ100」に入るような、誰もが知っている企... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
・大学卒以上
・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験)
・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行)
【歓迎要件】
・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験
・基幹業務に絡む... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 950 万円 ～ 1300 万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市 |
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