カスタマーサクセスの求人・転職情報
該当する求人情報は、118 件あります。
NEW 株式会社DMM.com証券 カスタマーサポート／管理職
正社員
| 仕事内容 | 同社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 将来的には同社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。 お問い合... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須】
・FXや株式等の金融知識をお持ちの方
・証券会社等でのカスタマーサポート経験
・証券会社等での営業経験
【歓迎】
・証券会社等の金融機関でのカスタマーサポート経験
■入社後、試用期間中に以下の資格を取得していただきます
・金融先物取引業務外務員
・金融先物取引内部管理責任者
・一種証券外務員
・二... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー |
NEW 株式会社エムティーアイ 自治体向けサービス・DX支援利用促進担当／東京都新宿区
正社員
| 仕事内容 | ＜業務内容＞ 母子モ(電子母子手帳サービス)およびDXサービスを導入する自治体の立ち上げ、導入後の利用促進提案などのコンサルティング業務をお任せいたします。 主に関東・甲信越エリアを担当いただきます。成約自治体に対し、窓口業務や通知、健診・予防接種等の現状業務フローをヒアリングした上で、同社サービスを... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須(MUST)】
下記いずれかのご経験
・法人営業経験
※商材は問いません
・ITシステム・WEBサービス等の導入または利用促進・カスタマーサクセス経験
※コールセンターのみのご経験は除く
・スマートフォンサービスやITへの興味・関心のある方
・普通運転免許保持者
・PCスキル中級(Excel、PowerPointなど)
【歓迎(WANT... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティタワー35F |
株式会社ネクスタ 導入コンサルタント_マネージャー候補(SaaS導入支援)／東京
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【ネクスタについて】 国内GDPの20%を占める、日本の基幹産業「製造業」。そしてその95％が中小企業です。 その業務の独自性・複雑性の高さ故に、完全ノンカスタマイズの製造業向けSaaSは不可能とされてきました。同社は、この巨大な領域のすべてを覆す、前例のない大規模なSaaSプロダクトの開発・提供を通じて、最後に... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須スキル
以下の両方に該当する方
1リーダーまたはマネジメントの実務経験(人数規模不問)
2以下のいずれかの実務経験
・SaaSまたはIT商材におけるカスタマーサクセス(導入支援・オンボーディング)経験
・ITコンサルティングの実務経験
・ITプロジェクトにおけるPM(プロジェクトマネジメント)またはPMOの経験
求める... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋3丁目9-10 天翔ビル新橋赤レンガ通り302号室 |
東証プライム上場 総合不動産企業 新築注文住宅のアフターサービス／原則転勤無し／グループ会社／全国
正社員
| 仕事内容 | 新築注文住宅の点検・メンテナンスなどのアフターサービス業務 【業務詳細】 同社が施工した戸建住宅のお宅を訪問して、定期点検(新築/3ヶ月・12ヶ月・24ヶ月)やスポット対応(軽微な補修や業者手配)などのアフターサービス業務をお任せします。 施工管理とアフターサービスを兼務させる会社が多い中、同社はアフターサ... |
|---|---|
| 経験・資格 | ■学歴：高卒以上
■経験：
【必須要件】下記いずれかの経験をお持ちの方
・施工管理経験者
・ハウスメーカーや工務店のアフターサービス業務経験者
・大工、多能工
・建築現場での就業経験
・お客様のご要望をしっかりとくみ取れるコミュニケーション能力のある方歓迎
■資格：運転免許証(オートマ限定可) ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 北海道・宮城・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・新潟・静岡・愛知・三重・岐阜・京都・滋賀・奈良・大阪・兵庫・広島・福岡のいずれか |
東証プライム上場 総合不動産企業 アフターサービス補助(定期点検)／グループ会社／原則転勤無し／全国
| 仕事内容 | ＜リフォーム後の住宅(戸建て、マンション)の定期点検業務＞ 【具体的には】 同社がリフォームをしたお宅を訪問して、居室内の定期点検(引き渡し後3カ月、12カ月)をしていただきます。 リフォーム後、実際にお住まいになって不便に感じていることやお困りごとを聞き出すことがメインのお仕事です。 点検業務の中でキッ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【学歴】高卒以上
【経験】
・営業経験または接客・サービス経験をお持ちの方(顧客折衝経験がある方)
【資格】
・運転免許必須(オートマ限定可) ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 350 万円 ～ 400 万円 |
| 勤務地 | ●注文住宅： 北海道・宮城・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・新潟・静岡・愛知・三重・岐阜・京都・滋賀・奈良・大阪・兵庫・広島・福岡のいずれか ●新築そっくりさん(リフォーム)： 鳥取県・沖縄県以外の全国45都道府県のいずれか |
株式会社キーエンス カスタマーサポート(PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート)／大阪府大阪市
正社員
| 仕事内容 | ●仕事内容 ・PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート ・お客様の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決 ・社内の営業担当や技術部門との連携による情報共有・改善提案 ●ミッション FA業界において、PLCをはじめとする制御機器は、装置の心臓部とも言える存在です。機能を組み合わせて装置を構... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必要要件】
電話対応における高いコミュニケーション能力
機能を組み合わせて実現する制御機器の仕組みを理解し、説明できる論理的思考力
【歓迎要件】
PLCの使用経験(設計・保守・立ち上げなど)
制御プログラムのデバッグ経験
FA業界での装置開発・技術サポート経験 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市東淀川区東中島1-3-14 |
HENNGE株式会社 カスタマーサクセスエンジニア／ソリューションアーキテクト ・ プリセールス ・ 導入支援／東京都渋谷区、愛知県名古屋市、大阪府大阪市、福岡県福岡市
正社員
| 仕事内容 | 【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格：必須】
・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
＜下記のうちいずれか必須＞
・ITコンサルタントかシステムエンジニアとして、要件定義から設計の経験
・toBのSaaSかパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験
【応募資格：歓迎】
・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 950 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア 愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F 大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 福岡県福岡市中央区天神1丁目10番20号 天神ビジネスセンター 6F |
HENNGE株式会社 カスタマーサクセスエンジニア／テクニカル サポート エンジニア／東京都渋谷区、大阪府大阪市
正社員
| 仕事内容 | 【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格：必須】
・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
・toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験
・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験
・トラブルシューティングやサービス改善に向... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 950 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア 大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 |
MNTSQ株式会社 アカウントマネジャー（海外担当候補）
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ＜募集背景＞ ●フェーズ転換-法務部を超えて全社展開- MNTSQは、日本企業の売上トップ100の40%以上に導入されています。しかしその多くは「法務部の中の一システム」として使われています。 契約は本来、法務部だけのものではなく、事業を行うすべてのビジネスパーソンのものです。販売、調達、提携、M&A、雇用…すべ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
・国境を越えた商談が可能な英語コミュニケーション力
・非連続的な事業成長に向けた挑戦への意欲と変化耐性
・ITプロダクトやコンサルティングに関する提案経験
・顧客課題からストーリーを構築し、多くの関係者を巻き込んで案件を推進した経験
【歓迎要件】
・エンタープライズ向けのに同一アカウントを... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1500 万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海１丁目８-１０ 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟 4階 |
株式会社ネクスタ 導入コンサルタント(SaaS導入支援)／東京
正社員
| 仕事内容 | 【ネクスタについて】 国内GDPの20%を占める、日本の基幹産業「製造業」。そしてその95％が中小企業です。 その業務の独自性・複雑性の高さ故に、完全ノンカスタマイズの製造業向けSaaSは不可能とされてきました。同社は、この巨大な領域のすべてを覆す、前例のない大規模なSaaSプロダクトの開発・提供を通じて、最後に... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須スキル
以下のいずれかのご経験がある方
・無形商材の法人営業経験
・システム・ソフトウェアのPM・コンサルティング・CS経験
・システム・ソフトウェア・SaaSの法人営業経験
求める人物像
・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方
・人のために行動することが好きな方
・データや数字を取り扱う... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 700 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋3丁目9-10 天翔ビル新橋赤レンガ通り302号室 |
東証プライム上場 家計簿や法人向けクラウドサービスを提供するIT企業 HRカスタマーサクセス 新プロダクト対応／ビジネスセグメント_HRドメイン
正社員
| 仕事内容 | ＜業務内容＞ 新プロダクトである人事システムをご導入いただいたお客様に対し、提案型の導入支援(オンボーディング)を行い、製品価値を最大限に引き出すご支援を担っていただきます。単なる初期設定の案内にとどまらず、顧客の人事制度・運用プロセスを深く理解し、システムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング... |
|---|---|
| 経験・資格 | ＜必須要件＞
以下いずれかのご経験をお持ちの方
※サクセス未経験の方も歓迎します
・人事コンサルティングファーム、組織・人材開発コンサルティング会社でのコンサルティング実務経験
・人事領域(特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など)での実務経験
・バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト
(特にタレント... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
日本電気株式会社（NEC） データ＆アナリティクス カスタマーサクセスコンサルタント(全業種)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 職務内容 【事業・組織構成の概要】 データ＆アナリティクスオファリング統括部はNECのデータ＆アナリティクス領域での事業を牽引するために2026年4月に新設された組織のうちの1つです。 「データ起点のビジネスモデル改革で、お客様の成功を約束するパートナーを目指す」という上位組織のビジョンの下、顧客のデータ＆... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●プロフェッショナル(課長相当)の場合
【MUST】
・アカウントマネジメント経験
以下の経験を含むこと。
-顧客のビジネス課題の解決に向けたロードマップの作成
-作成したロードマップに沿った実行の推進
分析テーマの選定～成果定義までの一貫した設計経験
・データ＆アナリティクス関連技術(DWH、BI、AI等)に関する基本... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 650 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝5-7-1 |
MNTSQ株式会社 アカウントマネジャー（CS経験者）
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ＜募集背景＞ ●フェーズ転換-法務部を超えて全社展開- MNTSQは、日本企業の売上TOP 100社の40%以上に導入されています。しかしその多くは「法務部の中の一システム」として使われています。 契約は本来、法務部だけのものではなく、事業を行うすべてのビジネスパーソンのものです。販売、調達、提携、M&A、雇用…すべ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
変化を恐れず事業の非連続的な成長に向けて挑戦を続けられる方
エンタープライズ企業(目安売上1,000億円以上規模)の担当として、下記2点をお持ちの方
・ITプロダクトのカスタマーサクセスの経験
・オンボーディングや定着支援に閉じず、アップセル／クロスセルを積極的に推進した経験
【歓迎要件】
・エ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 900 万円 ～ 1500 万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海１丁目８-１０ 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟 4階 |
MNTSQ株式会社 アカウントマネジャー（コンサル経験者）
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ＜募集背景＞ ・フェーズ転換-法務部向けプロダクトを超えて全社展開へ- MNTSQは、日本企業の売上TOP 100社の40%以上に導入されています。しかしその多くは「法務部の中の一システム」として使われています。 契約は本来、法務部だけのものではなく、事業を行うすべてのビジネスパーソンのものです。販売、調達、提携、M... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
変化を恐れず事業の非連続的な成長に向けて挑戦を続けられる方
エンタープライズ企業(目安売上1,000億円以上)向けに対して下記2点をお持ちの方
・ITを用いた業務改革コンサルティングのご経験
・積極的な顧客への業務プロセス改善提案の意欲
【歓迎要件】
・エンタープライズ向けのに同一アカウントを長期... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 850 万円 ～ 1500 万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海１丁目８-１０ 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟 4階 |
MNTSQ株式会社 アカウントマネジャー（セールス経験者）
正社員
1000万円
| 仕事内容 | アカウントマネジャーとして、MNTSQ導入が決まったエンタープライズの既存顧客を担当。導入プロジェクトの推進、利活用促進、法務部の利用に限らない他部門展開とそのためのBPR推進などをお任せします。 その過程で得られた顧客要望を取りまとめてプロダクト・業界標準に落とし込むことによって、より広い範囲にプラス... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
・ 変化を恐れず事業の非連続的な成長に向けて挑戦を続けられる方
・ エンタープライズ企業担当としての、ITでの業務変革提案や金融の営業経験
例：SaaS企業、SIer、ITコンサルティングファーム、金融機関などでの法人営業
・目安売上1,000億円以上の企業への提案経験を想定しております。
【歓迎要件】
... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 900 万円 ～ 1500 万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海１丁目８-１０ 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟 4階 |
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