カスタマーサクセスの求人・転職情報
該当する求人情報は、31 件あります。
NEW 沖電気工業株式会社 ATMサービスセンターのスーパーバイザー(SV)、ATM稼働状況等の管理者＜東京＞
正社員
| 仕事内容 | ●業務概要・ミッション 社会インフラであるATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様のお困りごとの解決をサポートします。 ●携わる事業・ビジネス・サービス・製品など ATMの稼働監視および運用管理 ●職場の雰囲気・PR ・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●歓迎要件
[1] 経験業務
銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験／コールセンター等での顧客対応経験／ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者／上記の関連業務経験等
[2] 経験分野
銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守等技術職
[3] 経験スキル
一定レベルのPC操作(EXCEL／WORD等の入力、文書作... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 40代 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 850 万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町 |
NEW HENNGE株式会社 導入支援コンサルタント
正社員
| 仕事内容 | 【業務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格：必須】
・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
【下記のうちいずれか必須】
・顧客へのSaaS製品の導入経験、もしくはプリセールス経験
・2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験
・システムエンジニアとして要件定義や構築の経験
・ネットワークやミドルウェアなど... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 850 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア 愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F 大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 |
NEW HENNGE株式会社 Technical Specialist / 製品サポート
正社員
| 仕事内容 | 【業務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、同社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格：必須】
・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
【下記のうちいずれか必須】
・2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートなどで顧客へSaaS製品の導入・フォロー経験
・システムエンジニアとして要件定義や構築、もしくは実装... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 850 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア 大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 |
NEW 大手生命保険会社 保険契約者向け通知やWebサイト等の企画・開発・運用業務
正社員
| 仕事内容 | 【職務概要・趣旨】 保険契約者に契約内容をお知らせする通知やWebサイト(マイページ)等の企画・開発・運用業務や営業担当者が行う契約者フォロー活動の支援業務を担当いただきます。 【具体的な職務内容】 ・通知・ツール、Web画面の企画・開発・運用業務 ・契約者フォロー活動の本社支援事務・照会対応 |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須(MUST)】
・パソコンスキルとして、エクセル、ワード、パワーポイントでの資料作成
【あれば尚可(WANT )】
・金融業界の営業職やお客さま接点業務の経験
【求める人物像】
・現行にとらわれず、お客さま視点を持って新しいことに挑戦したい方
・チームワークを大切にし、周りと協力して業務を遂行できる方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 600 万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
NEW 東証プライム上場 総合不動産企業 お客様窓口(コールセンタースタッフ)/日勤(新宿)/原則転勤無し
正社員
| 仕事内容 | マンション等をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」です。 【具体的には】 同社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様に対するお問い合わせ・相談窓口業務。 お客様からのご要望・ご質問を的確に把握し、適切なセクションに引き継ぎます。 【ポジションの魅力】 お客様に感謝され、喜ばれる仕事... |
|---|---|
| 経験・資格 | 学歴不問
資格不問
未経験者歓迎
【望ましい経験・能力】
・電話応対・コールセンター業務の経験
・住宅・不動産業界での勤務経験(職種不問)
・PCの基本操作(Excel・Word入力等あり)
【求める人物像】
・一部上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧で的確な対応のできる方
・人と接するのが好き・話すのが好きな方
... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 250 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
NEW 東証プライム上場 総合不動産企業 お客様窓口(コールセンタースタッフ) 夜勤／東京都新宿区／原則転勤無し
正社員
| 仕事内容 | マンション等をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」です。 【具体的には】 同社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様に対するお問い合わせ・相談窓口業務。 お客様からのご要望・ご質問を的確に把握し、適切なセクションに引き継ぎます。 ※夜勤スタッフは幅広い年齢層の男性が多く活躍していま... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【経験】
※未経験者歓迎
・一部上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧で的確な対応のできる方
・人と接するのが好き・話すのが好きな方
・お客様に喜んでいただくために努力するのが好きな方
【望ましい経験・能力】
・電話応対・コールセンター業務の経験
・住宅・不動産業界での勤務経験(職種不問)
※資格不問
※... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
NEW レオス・キャピタルワークス株式会社 カスタマーマーケティング担当
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ・定量・定性分析に基づく、直販顧客のLTV向上を目的としたカスタマーマーケティング施策のプランニング ・CXツール(KARTE)・メール等を用いたカスタマーマーケティング施策の実行 ・BIツールを用いた営業・マーケティング関連データの収集・分析・可視化 ・その他上記に付随する業務 【ポジションの魅力】 金融未経験... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須】
・マーケティング関連業務経験
・データ分析を活かした業務経験
・【歓迎】
・ECサイト等でのカスタマーマーケティング経験
・KARTEの利用経験
・金融業界での業務経験
【求める人物像】
同社が創業当時から掲げる「資本市場を通じて社会に貢献します」という経営理念のもと
・自分自身で成長しようという意... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス(PCP)丸の内27F |
NEW 株式会社カオナビ カスタマーサクセス／セミナー・ユーザー会企画・運用担当
正社員
| 仕事内容 | 「カオナビ」の活用促進につながるイベントの企画～運用をお任せします。 【具体的には】 ・オンボーディングやさらなる活用促進を目的としたセミナーの企画～運営 ・ユーザーから直接活用事例を発信いただくユーザー会の企画～運営 ・ユーザー会における戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行 ご経験やご志向に合わせて... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【求めるスキル・経験(MUST)】
下記いずれかの経験
・toB向けのカスタマーサクセス経験
・イベント・セミナーの企画運用経験(オフラインの経験があれば尚可)
【求めるスキル・経験(WANT)】
・ユーザー向けのセミナー・ユーザー会の企画・運営の経験
・ユーザー向けのコンテンツ企画・制作の経験
・ロイヤリティ向上を目... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
株式会社ユーザベース アカウントセールス・シニアスペシャリスト／大企業グループ総合支援
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【業務内容】 担当する企業グループを決め、担当グループの事業伴走者として「顧客が事業成長を続けるために必要な調査・情報収集の体制の提案」や、「顧客の重要プロジェクトにおいてユーザベースが提供できる価値の接続」など顧客の事業課題を解消するような提案を複数のプロダクトを横断し、提案いただきます。 プロ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須条件】
・法人営業経験としてのご経験をお持ちの方
・セールスとして継続的な成果を残されている方
・課題解決型のセールス経験をお持ちの方
※上記に加えて下記いずれかのご経験をお持ちの方
・エンタープライズ向けのセールス経験がある方
・経営における重点領域(競争戦略)(顧客戦略)(人材戦略)を捉えたセールス... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 1350 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル |
製造業のあり方を変革するシステムソリューション企業 CRO候補／横浜
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 同社は創業以来、ものづくり産業に特化したメディアやSaaSサービスを立ち上げて参りました。さらに上場に向けて経営体制の強化を測るべく、CRO候補を募集します。 ▼業務内容 レベニュー責任者(CRO)としてセールスやマーケティング、プロダクト開発等、事業の収益性を拡大・改善するための事業・組織戦略を検討/実行をし... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須スキル
・大手法人営業経験
・事業責任者経験
・ビジネスサイドの経験のみならず、PdMなどプロダクト視点で事業牽引経験
歓迎スキル
・同社サービスのいずれかに近い業務経験(B2B SaaS、ECサイト、マーケティングツールなど)
・スタートアップ・ベンチャー企業等、不確実性が高く急速に変化・成長していく環境での経... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 |
| 想定年収 | 1000 万円 ～ 1700 万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市 |
株式会社電通総研セキュアソリューション サービスデスク『リード・スーパーバイザー』
正社員
1000万円
| 仕事内容 | グループ会社からの要求や期待に基づき、すべてのコンタクト・チャネルにおいて高品質なサービスを提供し、顧客経験／顧客満足／生産性の最大化とリソースの最適化を図るともに、オペレーションの業績目標を達成できるよう、オペレーション戦略／リソース／プロセス／クオリティー／パフォーマンス／エンゲージメント／... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●必須スキル/要件
・リーダーシップや問題発見＆解決スキル
・文書・資料・プレゼンテーション作成能力
・文書／口頭双方における優れたコミュニケーション・スキル
・ITIL Foundationレベルの知識
・社内(グループ共通)サポートデスクの構築、マネジメント経験
・COPC認定CXパフォーマンスリーダー資格、HDI国際認定(SC... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 300 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南一丁目8番15号 Ｗビル７階 東京都港区新橋二丁目５番５号 新橋２丁目ＭＴビル６階 |
株式会社電通総研セキュアソリューション CAMアプリケーションエンジニア
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 製造業向けCAM製品の拡販に伴い、CAM製品のアプリケーションエンジニアを募集します。 ●業務内容 製造業のお客様に対してCAM製品の導入および導入後の技術サポートをお願いします。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ・顧客サポート(電話やメール対応、操作教育、業務活用相談) ・開発部門への改善リクエス... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●必須要件
・3次元CAD利用経験者
・機械加工、工作機械やNCデータ等の基本知識
・お客様を含む業務関係者との基本的なコミュニケーションがとれること
●以下の経験、スキルがあれば更に優遇
・3次元CAMの利用経験者
・加工の現場経験者でNCデータの知識や、マシニングセンタの利用経験があること
・ヘルプデスク、また... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 300 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南一丁目8番15号 Ｗビル７階 東京都港区新橋二丁目５番５号 新橋２丁目ＭＴビル６階 |
株式会社電通総研セキュアソリューション 経費精算システムサポートデスクリーダー・自社内勤務
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 職務内容 電通総研グループが提供する経費精算システム「Ci*X(サイクロス)」のサポートデスクをリーダーとしてまとめていただくポジションです。 お客様からの問い合わせに対して適切に対応できるようチームをリードし、お客様への提供価値の向上／ユーザー満足度の向上に取り組んでいただきます。 ≪具体的な業務≫ ・... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
顧客との折衝能力・コミュニケーション能力を有するかつ、以下のスキルを有する方
・サービスデスク、コールセンターにおけるチームリーダー経験
・メンバーの教育、指導の経験
【歓迎要件】
・IT製品のサービスサポート経験
・サービスデスク業務における運用管理(サービスレベル管理、インシデント管理... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 300 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南一丁目8番15号 Ｗビル７階 東京都港区新橋二丁目５番５号 新橋２丁目ＭＴビル６階 |
連結決算・開示業務に特化した会計BPO システム導入コンサルタント(グローバル資金管理システム)／微経験
正社員
| 仕事内容 | 【要約】 お客様のグループ全体での財務業務最適化を目指し、コンサルティングやTMS(トレジャリーマネジメントシステム)導入、導入後サポートを一貫して担っていただきます。 ※自社開発ソフトウエアの導入でなく、海外ベンダーと提携したシステム導入業務でございます。 【詳細】 ≪業務内容≫ 大企業(グローバル展開のあ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須】
以下、いずれも満たす方
1英語で日常会話程度のコミュニケーションができる方(ビジネス経験不問)
2システム領域に強みを有する方
-社内SE(現場との要件定義、開発、保守工程まで)の経験
※言語不問
-SIer・SES等におけるSE経験
-何らかのシステム導入経験
-ITコンサルタントやPM、PMOなどの業務経験をお持ちの方... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
ハコベル株式会社 オープンポジション
正社員
| 仕事内容 | ハコベルに興味をお持ちの方で、下記にあてはまる方は、本募集よりエントリーください。 ▼こんな方はこちらよりエントリーしてください ・ポジションに迷っており、話を聞いてみたい ・選考に進むか検討したいのでまずはカジュアル面談をお願いしたい ・現在募集中のポジション以外でもマッチするポジションがあるか検... |
|---|---|
| 経験・資格 | 同社に興味をお持ちの方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋三丁目９-１ 日本橋三丁目スクエア2F |
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