カスタマーサクセスの求人・転職情報
該当する求人情報は、118 件あります。
NEW 光学機器メーカー【異業種歓迎】 サービスプロセス開発
正社員
| 仕事内容 | 《業務内容》 当ポジションは、グローバル市場に向けたサービス体制の構築・改善を担うポジションです。 新製品開発段階から参画し、 ・不具合解析 ・修理プロセス設計 ・サービスマニュアル作成 ・海外販社・代理店への技術展開 ・トレーニング企画・実施 まで一貫して担当いただきます。 開発・製造・企画部門と... |
|---|---|
| 経験・資格 | 《必須要件》
下記いずれかの経験をお持ちの方
・サービスエンジニア、フィールドサービス、テクニカルサポート、プロダクトサポート、アプリケーションエンジニア等の技術支援業務経験
・機械または電気系製品の設計、評価、検証に関する業務経験
・品質保証、市場品質、品質改善、不具合解析に関する業務経験
・生産技... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都板橋区 |
NEW エムシーディースリー株式会社 サービスオーナー候補／デジタルプロダクト／建設クラウド／東京・恵比寿
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ＜仕事概要＞ 現在も、月平均1千社ペースで契約企業が増加するなど成長を続け、2020年から施工管理領域のデジタル化を牽引する「ワークサイト」を市場に投入し、第二創業期に突入したこともあり、事業は右肩上がりで成長しています。 建設業界の課題に真摯に向き合いマーケットインで事業・サービスをつくりだすことがそ... |
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| 経験・資格 | ●必須スキル
・下記いずれかのご経験(対エンタープライズ経験であれば尚可)
-BtoB事業やサービスを立ち上げた、もしくはグロースさせた経験
-BtoBソリューション提案、営業、コンサルティング等の経験(対エンタープライズ経験であれば尚可)
・要求・要件・仕様の整理、ドキュメンテーション、開発チームへの連携
・プロ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア11階 |
NEW エムシーディースリー株式会社 ＜デジタルプロダクト／建設クラウド＞導入コンサルタント／東京・恵比寿
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ■仕事概要 同社は2015年に三菱商事からスピンオフし、建設業界に特化したVertical SaaSを展開するベンチャー企業です。 (ご参考)ITmediaビジネスオンライン 三菱商事発のMCデータプラス、知られざる“ユニコーン級"バーティカルSaaS企業とは https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2110/11/news037.html 現... |
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| 経験・資格 | ●必須スキル
-顧客の業務フローの軸となる、または活用にあたり様々なステークホルダーが関わるようなサービスやプロダクト、システムにおける提案、導入、コンサルティング等のご経験(例：販売管理や生産管理システムなど)
-顧客の組織、業務(関連する法令含む)といった業界/顧客に対する理解力、プロダクトの戦略/仕様... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1500 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア11階 |
NEW カスタマーサポートエンジニアリーダー／東京都中央区
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●背景 同社のカスタマーサポート(CS)は、納入したAI外観検査装置をお客様のラインで止めずに動かし続ける組織です。東京・名古屋・大阪をはじめ全国の拠点にエンジニアが在籍しています。CS事業は立ち上げから約1年です。納入台数の増加に合わせて、メンバーも急速に増えています。一方で、アサインの決め方、不具合の報... |
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| 経験・資格 | ●必須条件
・製造業・FA業界で、装置・設備の立ち上げ、据付け、保全のいずれかを自ら手を動かして担当した経験
・複数名のチームを率いた経験(メンバーの採用・育成・評価のいずれかを含む)
・ルールや業務フローが未整備な状態から、自ら設計して運用に乗せた経験
・顧客対応の最前線に立ち、トラブルやクレームを収め... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
NEW 楽天グループ株式会社 楽天市場 ECコンサルタント(C&M)／ECコンサルティング部 店舗グロース課／東京都世田谷区
正社員
| 仕事内容 | ●楽天・事業について 1997年の創業以来、「楽天市場」は日本最大級のECモールへと成長しました。 現在、約5万7,000店舗以上が出店しており、楽天経済圏という強固なエコシステムを通じて、多くの利用者の生活を支えています。 同社は単なるECサイト運営に留まらず、データとテクノロジーを駆使して全国の事業者様を「エ... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●必須要件：
・社会人経験2年以上
・営業経験(法人・個人問わず)または流通・小売業での売上管理・運営経験
・目標達成に向けた粘り強い行動力と、論理的な提案力
●歓迎要件：
・中国語スキル(中国系店舗様のサポート強化のため)
・ECプラットフォームやWeb広告に関する知見・運用経験
・マーケティング施策の立案・実... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 700 万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区玉川1-14-1 |
NEW 株式会社JMDC 事業企画・開発
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 新規事業部において、ヘルスケアデータとAIを活用した新規ソリューションの市場開拓を推進しています。事業拡大に伴い、顧客の新規開拓から関係構築、提案・実装支援までを一貫して担う営業メンバーを募集します。 本ポジションでは、ヘルスケア業界における豊富なデータアセットを活用し、医療・製薬・保険以外のあらゆ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
※いずれも必須
・BtoB営業の経験
・総合商社やIT企業、コンサルティングファーム等での提案営業・契約交渉の経験(ソリューション営業やコンサルティング営業)
・大手企業向けのプロジェクトにおいて、提案・導入・運用のいずれかに関与した経験を有する方
・論理的思考力と交渉力を活かし、顧客の意思決定... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1050 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝大門二丁目5番5号 住友芝大門ビル12階 |
NEW ソフトバンク株式会社 法人向けAXソリューション支援・コンサルティング・プリセールス／法人事業／東京・芝浦
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●採用部門概要 企業が抱える潜在・顕在課題に対し、AIをはじめとする先端デジタル技術やソフトバンクおよびグループ各社のアセットを活用し、課題解決に向けたソリューションの企画・提案から導入、定着までを一気通貫で支援しています。 ●職務内容 【ミッション】 ・法人顧客の事業・業務課題を起点に、AI／AXを活用し... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●応募資格(必須)
以下、いずれかの経験をお持ちの方
・AI、クラウド、IT基盤、SaaSなどに関する法人向けソリューション営業またはプリセールス経験
・IT戦略、DX／AX推進、業務改革などに関する企画・提案経験(社内向け、法人向け問わず)
・コンサルティングファームやSIerなどで、顧客課題の整理、要求整理・要件定義、... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 750 万円 ～ 1450 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦一丁目1番地1号 BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S |
NEW 医療業界専門のCSO事業会社 メディカルコミュニケーター(資格不問)／夜勤専従／東京
正社員
| 仕事内容 | 【仕事内容】 メーカーの窓口担当として、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお任せします。 10前後のメーカーの窓口がありますが、1日の問い合わせ対応件数は10～15件程度です。 看護師が在籍しているチームと連携を取り、効率よく業務を進めていただきます。回答する際は資料を確認し、疑... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必要な能力、経験】
・社会人経験3年以上
・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・勉強意欲が高い方
・簡単なOA操作能力
・コールセンターでの勤務経験あれば尚可 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 300 万円 ～ 400 万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
NEW 医療業界専門のCSO事業会社 メディカルコミュニケーター(看護師)／東京都豊島区
正社員
| 仕事内容 | 新規受託案件の立ち上げに伴う募集です。スタートメンバーとして参画できる希少性の高いポジションとなります。 外資製薬メーカーの窓口担当として、新たに立ち上がるチームのオープニングメンバーを募集します。 本ポジションでは、電話を中心に在宅医療機器(ネブライザー)の使用方法の説明や操作指導を行います。全... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必要な能力、経験】
・正看護師資格
・病棟経験
・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・勉強意欲が高い方
・簡単なOA操作能力
※学歴不問 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 350 万円 ～ 450 万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
NEW 医療業界専門のCSO事業会社 シフト制コミュニケーター【東京】
正社員
| 仕事内容 | 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必要な能力、経験】
・正社員として就業
・コールセンターにてオペレーターの経験
・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
・タイピングスキル(ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル)
・OAスキル(Word、Excel、PowerPoint初級レベル)
【求める人物像】
・物事を主体的に考えることの出... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 350 万円 ～ 400 万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
NEW 株式会社三菱UFJ銀行 DXソリューション営業、戦略企画、ミドルバック業務／東京・中野
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【業務内容】 [1] 営業担当 中堅、大企業を主要ターゲットに、DXに関わる経営課題をヒアリング、MUFGのみならず、MUFG外の提携企業に至るまで、ありとあらゆるDXソリューション(商材・サービス)を顧客に提示し、企業同士を引き合わせる、DX専門のコンサルタント業務。 [2] 戦略企画、ミドルバック担当 戦略企画担当は、... |
|---|---|
| 経験・資格 | ■必須要件(1・2共通)
顧客のDX支援業務に興味があり、MUFG内外の決済関連商品・DXソリューションを通じ、お客さまのみならず、社会課題解決への貢献意欲のある方。
■必須要件
[1] 中堅・大企業の経営層宛の営業経験がある方。各種経営課題に幅広く対応できるベース知識(金融、経営、IT知識)を保有している方。
[2] 金融... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス |
NEW 医療業界専門のCSO事業会社 DIコミュニケーター(薬剤師／福岡)
正社員
| 仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、主に「くすり相談」の窓口を担当します。 全国の医師・薬剤師・MR・患者からの、医薬品に関する様々なお問合せに対応いただきます。 各問い合わせに対しては、製薬企業の立場から正確かつ適切な情報提供が求められます。 FAQ(想定問答集)・添付文書・インタビューフォーム・製品情... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須条件】
薬剤師資格
臨床経験
【求める人物像】
コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)をお持ちの方
明るく前向きに業務に取り組める方
向上心が高く、知識習得に意欲的な方
基本的なOA操作が可能な方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 500 万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市 |
NEW ソフトバンク株式会社 プロジェクトマネージャー兼カスタマーサクセス(ヘルスケア領域)／次世代戦略本部／東京都港区
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●採用部門概要 ソフトバンクは、中期経営計画で掲げる「Activate AI for Society」のもと、日本が直面する最も重要な社会課題の一つである、ヘルスケア・医療領域における事業を拡大していきます。 同社は、医療費の増大、医療従事者の不足、地域間の医療アクセス格差、社会保障制度の持続可能性など、本領域における課... |
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| 経験・資格 | ●応募資格(必須)
・プロジェクトマネジメント、カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティングまたは事業運営のいずれかの実務経験
・複数の社内外関係者を巻き込み、プロジェクトを推進した経験、または利用促進、導入支援、業務定着、お客さまの活用支援のいずれかに関する経験
・KPIや定量データを用いて課題を把握... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 750 万円 ～ 1450 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸一丁目7番1号 |
NEW アークレイ株式会社 営業推進チーム_臨床検査技師｜東京本社
正社員
| 仕事内容 | 仕事概要 尿中有形成分分析装置の遠隔再分類サービスに関わる業務全般に従事いただきます。 具体的には ・再分類実務を担当する臨床検査技師の教育 （一部再分類実務も担っていただきます） ・サービスの運用と改善 ・顧客先へ出向き、サービス等に関するご説明 ・各種資料作成 ・企画立案 等 |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須スキル
・臨床検査技師国家資格
・尿沈渣の経験
・PCスキル(Excel,Word,Powerpointが使いこなせる)
歓迎スキル
・衛生検査所での精度管理責任者のご経験
・認定一般検査技師取得者
・ISO15189「臨床検査室―品質と能力に関する要求事項」
認証に向けた取り組み実績のある方
・新しい尿検査サービスに積極的に携わり... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 450 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区四谷1-20-20 大雅ビル 5F |
NEW 東証プライム上場 大手IT・通信事業会社 セキュリティ運用リーダー / 管理職候補／法人事業／東京都
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●職務内容 【ミッション】 セキュリティ運用業務の安定化、および既存・新規課題の解決。体制強化を通じた、今後のセキュリティ対応範囲(サービス領域)を拡大すること。 【主な業務】 セキュリティ運用におけるフロント対応(顧客対応)から、案件内のメンバーマネジメント、課題管理、社内各所との調整業務まで、運用全体... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●応募資格(必須)
・ITシステム、またはセキュリティ運用の実務経験
・チームリーダー、または小規模でもメンバーのマネジメントや育成に携わった経験
・顧客対応、または社内外での円滑な折衝・調整経験
・各種報告書(Excel、PowerPointなど)の作成・報告スキル
・セキュリティに関する業務経験や基礎知識(情報処理安全... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1450 万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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