カスタマーサクセスの求人・転職情報
該当する求人情報は、100 件あります。
NEW 株式会社ユーザベース ＜MIMIR＞リサーチアナリスト／リモートワーク中心！第二新卒歓迎
正社員
| 仕事内容 | ◆MIMIRについて： ミーミルは、『経験知に価値を与える』をミッションに掲げ、「個人の知見」を「クライアント」につなぐことで、「個人の豊かな生き方」と「事業創造の機会創出」を実現します。クライアントは、プロフェッショナルファームや、大手事業会社(製造業、総合商社、広告代理店など幅広い業種)の経営企画、新... |
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| 経験・資格 | 本ポジションは、クライアントの急ぎの意思決定を支えるサービスの特性上、スピード感とプロ意識(Self-management)を最も重視しています。
【必須要件】
・社会人経験3年以上
・顧客対応およびディレクション実務経験
・勤務時間：9:00～19:00の間で8時間勤務いただける方
※フルフレックス制度を導入していますが、サー... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 600 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル |
NEW 株式会社マネーフォワード カスタマーサクセス・運用コンサルタント／ビジネスセグメント／東京・大阪・名古屋・福岡
正社員
| 仕事内容 | ●募集背景 今回はプロダクトも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス(運用コンサルタント)のポジションの募集となります。 ●ミッション 同社製品をご利用中の顧客に対してマネーフォワードクラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミ... |
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| 経験・資格 | ●必須要件
・経理財務領域における業務系システム(パッケージまたはクラウド)の以下いずれかの経験がある方(単一の経験でも、それぞれの経験の掛け合わせでも可能)
・IT/業務コンサルティング
・カスタマーサクセス(導入支援・運用支援)
・ソリューション提案営業
・新規または既存顧客に対する課題解決型の提案(アカウ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F |
NEW 東証プライム上場 国内大手金融機関 顧客接点・VoCドリブン改善企画 中核メンバー
| 仕事内容 | 本ポジションはカスタマーサービス、コンシェルジュサービス、投資情報のいずれかへの部署への配属を想定しています。面接を踏まえ、ご本人のご経験やキャリアの意向に沿って配属先を決定いたします。 ＜カスタマーサービス＞ ・オリコン顧客満足度調査などの外部機関評価や、自社で収集する顧客の声を総合的に分析し、... |
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| 経験・資格 | 【応募条件】
・社会人経験3～5年程度
・基本的なPCスキル(Word/Excel/PowerPoint等)をお持ちの方
【歓迎要件】
＜業界経験＞
・金融業界、証券会社、フィンテック企業での勤務経験
＜業務経験＞
・顧客データ分析の業務経験
・UI設計(情報設計・画面遷移・コンポーネント)の業務経験
・CS領域の業務経験
・金融サービ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
NEW ソーシャルサービス企画・開発会社 フィールドセールス(採用管理)(東京)
正社員
| 仕事内容 | ■業務内容 インバウンドリード(お問い合わせ)に対し、自らコンタクトを取るところからスタートします。 ・リードの背景を想像し、最適なタイミングでアプローチ。 ・顧客の採用課題(歩留まり、母集団形成、コスト等)のヒアリングと、ATSを用いた解決策の提示。 ・顧客フィードバックを元にした各種開発支援や、新機能(AI... |
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| 経験・資格 | ●応募条件(必須)
無形商材でのソリューション営業経験(人材紹介RA、求人広告、SIer等)
特に下記についていずれかの経験を必須とします。
・採用プロセスや評価制度の再設計を伴う商材での営業経験
・現場の面接官と人事、経営層の間に立ち、複雑な合意形成をリードした経験
・差別化しにくい商材ながら、自身の知見や活... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
NEW ライフネット生命保険株式会社 マーケティング職採用 ＜次世代リーダー候補＞／第二新卒
正社員
| 仕事内容 | ～「保険」という目に見えない商品を、デジタルとコミュニケーションの力で「欲しい」に変える～ 職務内容 ライフネット生命は、営業職員を持たず、インターネットだけで保険を販売する「D2C(Direct to Consumer)」企業です。つまり、同社の生命線は「Webサイト」「アプリ」「広告」「コンタクトセンター」といった顧客... |
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| 経験・資格 | 応募条件(MUST)
業界経験・職種経験は問いません。ポテンシャルとカルチャーフィットを重視します。
・何かしらの企画業務に携わったご経験
・「課題設定力」と「自走力」
与えられたタスクをこなすだけでなく、「そもそも何が問題か(What)」を自ら特定し、解決までの道筋(How)を描き、周囲を巻き込んで完遂できる方。
... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 350 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区二番町5番地25 二番町センタービル8階 |
NEW ディップ株式会社 採用コンサルタント／人材広告媒体×DXサービスの営業＜リーダー候補＞
正社員
| 仕事内容 | ◆配属先： 配属先はこれまでのご経験や居住地などを総合して配属いたします。 ※全国転勤あり また、適正により下記、部門への配属の可能性がございます。 ■スポットバイトル統括部・・・新サービスの「スポットバイトル」に特化して営業していく専門組織です。 ■ゼロプロジェクト推進室・・・銀行をパートナーとして、... |
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| 経験・資格 | 【必須要件】
■大学卒業以上
■法人営業経験：
新規開拓(テレアポ・飛び込み含む)からクロージング、既存深耕まで一通りのプロセスを単独で完遂できること。
■ハイパフォーマーとしての実績：
営業成績で目標を継続的に達成していること
■後輩指導・メンター経験(役職不問)：
正式な人事評価権限はなくてOKです。
「新... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー31F |
NEW 楽天グループ株式会社 中古ブランド事業者向けコンサルタント
正社員
| 仕事内容 | 【部署・サービスについて】 楽天ラクマは2012年のフリマアプリ黎明期に設立されました。(2012年に『フリル』が誕生。2018年に旧『ラクマ』と統合) フリマアプリというサービスが生まれて10年以上経過しておりますが、フリマアプリの取扱高・利用者数は今も引き続き拡大傾向にあります。 その成長分野において、ラクマは... |
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| 経験・資格 | ●必須要件：
・営業や販売など顧客に向き合って提案してきた経験
・クライアントと長期的に良好な関係を構築できる方
・多様な関係者と円滑にコミュニケーションを取り、調整を進められる方
・基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint等)
●歓迎要件：
・中古ブランド事業者での実務経験
・WebサービスやECサイトのマーケテ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区玉川1-14-1 |
NEW 人気キャラクターのライセンスマネジメント事業会社 カスタマーコミュニケーションマネジメント（IT素養）
正社員
| 仕事内容 | 仕事内容 同社のカスタマーコミュニケーションマネジメントを行う部署への配属となります。 同社のビジネスは、国内外の様々な場所において、コンシューマーゲーム、アプリゲーム、トレーディングカードゲーム、各種グッズ、映像、イベントなど、様々な形で幅広いユーザーの方々に楽しんでいただける環境を提供していま... |
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| 経験・資格 | 応募要件
＜必須要件＞
・CRMのシステム・ツール等の導入を主幹した経験、
またはSE・PL・PM等のシステム構築のプロジェクトを統括、エンジニアとしての参加経験
＜尚可要件＞
・コーディングの知識や実務経験 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 650 万円 ～ 950 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
NEW 株式会社構造計画研究所ホールディングス 建設・測量業界向け3Dスキャナーおよびクラウドソリューションのテクニカルエンジニア
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 業務内容 ドイツのスタートアップ企業であるNavVis社が開発した、革新的な移動式3Dスキャナー「LXシリーズ」およびクラウドビューワー「IVION」の導入技術支援・運用サポートをご担当いただきます。 取り扱う製品は、従来の測量で用いられるトータルステーションや固定式3Dスキャナーと同等の精度を有しながら、圧倒的な... |
|---|---|
| 経験・資格 | 求める人物像
・現場課題を理解し、適切な技術支援・改善提案ができる方
・「顧客の成功」を意識して伴走できる方
・最新テクノロジーに興味をもち、自ら学習を継続できる方
・連携や情報共有を円滑に進められる方
・柔軟かつ前向きな姿勢で業務に取り組める方
【歓迎】
・点群データ(Point Cloud)またはCAD／BIMデータ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 50代 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区本町4丁目38番13号 日本ホルスタイン会館内 |
NEW 株式会社エス・エム・エス 事業横断のプロジェクト推進マネージャー(業務改善・AI活用・プロダクト連携)[医療キャリア]
正社員
| 仕事内容 | 【ミッション】 人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとしています ※プロジェクトによっては全領域横断の大規模プロジェクトを取り扱うこともございます 【業務内容】 まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須条件
以下いずれかのご経験
・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験
・人材紹介会社における営業経験と、営業企画や業務改善の実務経験
歓迎条件
・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験
・コンサルティングファーム(特... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー |
NEW 地方銀行 DXコンサルタント
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ■業務内容： 同社グループコンサルティング会社は、企業や地域の”ありたい姿”を実現するコンサルティングファームです。中でも、中堅・中小企業のDX推進を支援しており、日々の業務の中で、同社のお客さまに対するDXのニーズに応え、より良い未来をお客さまと”共創”しています。特に、最先端のSaaSツールを中心としたIT... |
|---|---|
| 経験・資格 | ■必要な能力・経験：
【必須要件】
・社会人経験3年以上、法人営業経験
・新規営業のご経験、ITソリューションの導入提案のご経験がある方
・顧客起点で自ら考える力がある方
【歓迎】
・SaaSやITソリューションの導入提案のご経験がある方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 京都府京都市 |
NEW 株式会社キーエンス カスタマーサポート(PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート)
正社員
| 仕事内容 | ●仕事内容 ・PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート ・お客様の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決 ・社内の営業担当や技術部門との連携による情報共有・改善提案 ●ミッション FA業界において、PLCをはじめとする制御機器は、装置の心臓部とも言える存在です。機能を組み合わせて装置を構... |
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| 経験・資格 | 【必要要件】
電話対応における高いコミュニケーション能力
機能を組み合わせて実現する制御機器の仕組みを理解し、説明できる論理的思考力
【歓迎要件】
PLCの使用経験(設計・保守・立ち上げなど)
制御プログラムのデバッグ経験
FA業界での装置開発・技術サポート経験
Agent様向け情報共有(一般非公開) ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 本社研究所(新大阪) |
NEW 株式会社JMDC 事業企画・開発
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 新規事業部において、ヘルスケアデータとAIを活用した新規ソリューションの市場開拓を推進しています。事業拡大に伴い、顧客の新規開拓から関係構築、提案・実装支援までを一貫して担う営業メンバーを募集します。 本ポジションでは、ヘルスケア業界における豊富なデータアセットを活用し、医療・製薬・保険以外のあらゆ... |
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| 経験・資格 | 【必須要件】
※いずれも必須
・BtoB営業の経験
・総合商社やIT企業、コンサルティングファーム等での提案営業・契約交渉の経験(ソリューション営業やコンサルティング営業)
・大手企業向けのプロジェクトにおいて、提案・導入・運用のいずれかに関与した経験を有する方
・論理的思考力と交渉力を活かし、顧客の意思決定... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1050 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝大門二丁目5番5号 住友芝大門ビル12階 |
NEW Sansan株式会社 コミュニティ戦略室 コミュニティマネジャー
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」・経理AXサービス「Bill One」に関わります。 組織のミッション 「イノベーションが生まれるコミュニティーを創る」 ●具体的な業務 ミッションの実現に向け、日々のコミュニティーユーザーとのリレーション構築やイベント企画を中心に、コミュニティーの活性化に向け... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●応募資格(必須)
以下いずれかの経験が必須
・BtoBのSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・既存顧客営業、もしくはパートナーセールスなど既存顧客への提案経験
・組織開発など自社のカルチャーを浸透させた経験
・プロジェクトディレクション、イベント企画／運営経験
●応募資格(歓迎)
コミュニティマネジ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 750 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F |
NEW 株式会社マネジメントソリューションズ アカウントセールス／PROEVER
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【仕事内容】 ・マーケティングチームと連携したEnterprise新規顧客開拓 ・ターゲット顧客へのSaaS導入に向けたアカウントプランニング ・顧客キーマンとのリレーションの構築 ・社内外のステークホルダーを巻き込んだ提案活動 ・カスタマーサクセスチームとの協業による利用拡大に向けた深耕営業 ・顧客課題や要望の整... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須条件】
・SaaS又は他ソフトウェア製品の営業経験
・1000名規模以上の大企業への新規営業経験
・社内のマーケ、CS、プロダクト開発チームと連携して業務を進めた経験
・PJ単位でのマネジメント経験orそれに近しい経験(人数規模不問)
・ネイティブレベルの日本語
・顧客課題を構造的に整理し、解決策を提案できる論... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー29F |
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