カスタマーサクセスの求人・転職情報
該当する求人情報は、38 件あります。
NEW パーク24株式会社 カスタマーサポートプロフェッショナル(損害補償・請求対応)(お客様サービス部東日本グループ)
正社員
| 仕事内容 | 駐車場・カーシェア「タイムズ」のコンタクトセンターで解決できない案件の対応をお任せします。 コンタクトセンターではなく、一般的なオフィスにて就業いただきます。 詳細 ・コンタクトセンターで解決できなかった案件の対応(クレーム対応あり) 新規案件はひとり当たり1日5件程度、担当案件の保険処理対応などの案件... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須条件
以下、いずれかのご経験
・サービス業のクレーム対応部門の経験
・サービス業における責任者経験(店長など)
歓迎条件
・電話でお客様と円滑にコミュニケーションが取れ、責任を持ってお客様対応ができる方
・クレーム対応のご経験もしくは耐性がある方
・お客様の声からタイムズのサービス改善を考えグループ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田2丁目20番4号 |
NEW 東証プライム上場 専門商社 製造DXのカスタマーサクセスエンジニア(新規事業開発)【新横浜】
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●募集概要 自社サービスを導入いただいた製造業のお客様に対し、導入後のサポート・活用支援を通じて「スマートファクトリー」「工場DX」を推進します。お客様が現場で抱える潜在課題を丁寧にヒアリングし、データ活用や業務改善の実現に向けて、お客様と二人三脚で成功を目指す仕事です。ご入社後は、保守・カスタマー... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●応募条件/資格
・顧客コミュニケーションスキル
顧客との定期的なやりとりを通じて信頼関係を構築でき、顧客の要望を的確に理解し、課題に対して適切なサポートを提供できる。顧客からのフィードバックを自社内に正確に伝え、解決策を見出すための対話力を持つ。
・プロジェクト管理
顧客に対して、CSプロセスやオンボ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市 |
NEW 株式会社Speee カスタマーサクセス／リアル産業DX領域
正社員
| 仕事内容 | ●業務内容 ・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス(CS)業務を担当いただきます。 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になり... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須スキル
・セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方
・顧客向け企画提案のご経験がある方
※法人/個人/業界は問いません
※ご経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します
歓迎スキル
・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方
・20代のうちにキャリアを積み上... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー35階、39階 |
NEW ソフトバンク株式会社 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●採用部門概要 ヘルスケア・医療領域の社会課題解決を目指し、2019年にヘルスケアテクノロジーズ株式会社を設立。 人々の健康増進や医療資源の最適化、国民皆保険の維持に貢献するため、ヘルスケアプラットフォームであるモバイルアプリ「HELPO(へルポ)」を提供しています。 アプリ内の健康医療相談サービスでは、ヘルス... |
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| 経験・資格 | 【必須要件】
・大企業向けソリューション営業経験、またはカスタマーサクセスの経験
・ソフトウェアなどの無形商材の取り扱い経験
・社内外を横断したプロジェクトマネジメントの経験
・Excel等でのデータ分析の実務経験、PowerPoint等でのプレゼンテーション資料の作成経験
・ITツール(Zoom、チャットなど)を駆使した... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝 2-28-8 |
NEW ソースネクスト株式会社 オープンポジション
正社員
| 仕事内容 | 「転職活動を始めるか悩んでいる」「どのポジションで応募するか迷っている」 「話を聞いてみて、自分にあったポジションを見つけたい」 など、少しでも同社に興味がある方とカジュアルにお話ししたいと考えております。 ご入社後は、裁量権の高い環境下の中で、様々な業務を通じてセールスやマーケティングなどのビジ... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●求める人物像
同社のビジョン・プロダクト・カルチャーに共感いただける方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂一丁目14番14号 第35興和ビル |
NEW ハコベル株式会社 オープンポジション／職種不明の方はこちらへご応募ください
正社員
| 仕事内容 | ハコベルに興味をお持ちの方で、下記にあてはまる方は、本募集よりエントリーください。 ▼こんな方はこちらよりエントリーしてください ・ポジションに迷っており、話を聞いてみたい ・選考に進むか検討したいのでまずはカジュアル面談をお願いしたい ・現在募集中のポジション以外でもマッチするポジションがあるか検... |
|---|---|
| 経験・資格 | 同社に興味をお持ちの方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋三丁目９-１ 日本橋三丁目スクエア2F |
NEW 株式会社リクルートマネジメントソリューションズ 顧客の利便性向上に向けた運用業務、システム、CSの企画設計スタッフ【東京勤務/テレワーク中心】
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 利用法人(主に人事部門)を対象とした同社サービスの以下をお任せします。 1顧客情報管理～申し込み、テクニカルサポート 2カスタマーサクセスに関する業務設計、システム企画 3パートナーマネジメント 同社サービスの価値を最大限実感してもらうためには顧客サポートのしくみが必要不可欠であり、事業推進上非常に重要... |
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| 経験・資格 | 【必須条件】以下いずれかの条件を満たす方
・システムの運用設計の経験(事業側での要件定義、開発ディレクションまで)
・オペレーション・業務設計の経験(営業やコールセンターなど人のアクションの設計・装着)
・クライアントサポート/クライアントサクセスの企画の経験
【歓迎条件】
・プロジェクトマネジメント
・パ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-16-16 住友不動産田町ビル東館 4F |
NEW 教育・組織開発コンサルティング会社 経営人材・組織変革プロフェッショナル(プロフェッショナル職)／名古屋
正社員
| 仕事内容 | 仕事についての詳細 企業の掲げるパーパス・戦略の実行を人材・組織面から支援していく、組織開発のパートナー【WEB面接,リモートワーク,在宅勤務可】 関わるサービス 顧客フロントとしてクライアントを担当し、クライアントの経営課題に対して「人材・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する仕事で... |
|---|---|
| 経験・資格 | 学歴
大学・大学院卒
※学士卒の方は入社後、ご自身のご都合のいいタイミングで修士の学位保有に取り組んで頂きます。
【業務必須要件】
原則として社会人経験3年以上
下記何れかの経験のある方
・法人営業経験
・企画や戦略提案・実行のご経験
・事業会社での人材育成企画・人材開発企画・人事戦略企画などのご経験
・... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市 |
NEW インターネットプラットフォーム運営会社 大手企業様向けコンサルタント
正社員
| 仕事内容 | 大手、外資、急成長ベンチャー企業様を始めとした採用に特に意欲的な顧客に対する深耕営業を行っていただきます。 具体的には下記をお任せする予定です。 ・カスタマーサクセスとしての運用支援 ・顧客の産業構造を深く理解した上での、採用コンサルティング ・モニタリング指標の作成 ・担当顧客のアカウントプランニン... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●必須
・社会人経験3年以上
・無形商材の法人営業経験(企業規模は問いません)
●歓迎
・下記いずれかのご経験をお持ちの方
・経営層への提案経験
・アップセル/クロスセルを中長期的に実行し社当たり売上を伸ばしてきた方
・課題解決型営業の経験、あるいは、部門開拓等が伴う新規営業の経験
・人材業界での法人営業経験
... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
NEW Sansan株式会社 カスタマーサクセス
正社員
| 仕事内容 | 【サービスについて】 AI契約データベース「Contract One」を担当します。 【業務詳細】 契約データベース「Contract One」を導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。 ▼具体的な業務内容 ・導入プロジェクトのマネジメント(導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定等) ・... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●必須要件
・法人営業またはカスタマーサクセスの経験
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
●歓迎要件
・IT業界での勤務経験
・無形商材を扱った経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
・経営層、または、複数の部門に対し横断的な提案... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F |
NEW 製造業のあり方を変革するシステムソリューション企業 CRO候補／横浜
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 同社は創業以来、ものづくり産業に特化したメディアやSaaSサービスを立ち上げて参りました。さらに上場に向けて経営体制の強化を測るべく、CRO候補を募集します。 ▼業務内容 レベニュー責任者(CRO)としてセールスやマーケティング、プロダクト開発等、事業の収益性を拡大・改善するための事業・組織戦略を検討/実行をし... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須スキル
・大手法人営業経験
・事業責任者経験
・ビジネスサイドの経験のみならず、PdMなどプロダクト視点で事業牽引経験
歓迎スキル
・同社サービスのいずれかに近い業務経験(B2B SaaS、ECサイト、マーケティングツールなど)
・スタートアップ・ベンチャー企業等、不確実性が高く急速に変化・成長していく環境での経... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 |
| 想定年収 | 1000 万円 ～ 1700 万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市 |
NEW GMOフィナンシャルホールディングス株式会社 総合職(オープンポジション)／次世代幹部候補生【東京】
正社員
第二新卒
1000万円
| 仕事内容 | ●Our Mission 投資などの金融サービスは、一人ひとりの夢の実現を後押しして、人生の可能性を広げることができる。だからこそ、一部の人だけがその利益を享受するのではなく、もっと多くの人にとって、身近な存在となってほしい。私たちは、その機会をつくるために、既存の枠組みに囚われない発想力とテクノロジーを活用... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●必須スキル・経験
・大卒・大学院卒以上
・1年以上の社会人経験がある方(業種・業界は不問)
※業界・職種の経験は問いません。
●歓迎スキル・経験
・将来的にリーダーやマネージャーとしてプロジェクトに挑戦、牽引したい方
・社内外の変化を前向きに捉え、アクションを起こせるスピード感のある方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1-2-3渋谷フクラス |
NEW HENNGE株式会社 導入支援コンサルタント
正社員
| 仕事内容 | 【業務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格：必須】
・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
【下記のうちいずれか必須】
・顧客へのSaaS製品の導入経験、もしくはプリセールス経験
・2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験
・システムエンジニアとして要件定義や構築の経験
・ネットワークやミドルウェアなど... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 850 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア 愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F 大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 |
NEW HENNGE株式会社 Technical Specialist / 製品サポート
正社員
| 仕事内容 | 【業務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、同社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格：必須】
・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
【下記のうちいずれか必須】
・2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートなどで顧客へSaaS製品の導入・フォロー経験
・システムエンジニアとして要件定義や構築、もしくは実装... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 850 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア 大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 |
NEW 東証スタンダード上場 製造業向け開発ソリューション提案企業 AI×自社SaaSの法人営業【チームリーダー候補】
正社員
1000万円
| 仕事内容 | AI×自社SaaSの法人営業(チームリーダー候補)に従事いただきます。 主な業務としては、自社のAI×SaaS事業の急拡大にともない、新規法人顧客開拓、フィールド/インサイドセールスをメインに、マーケティング/製品開発部署と連携した事業開発など、セールスチームのリーダー候補として、幅広い業務に従事いただきます。 A... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必要な能力・経験】
●MUST
・法人営業経験
特にITプロダクト、ソリューション営業歓迎
・B2BでのSaaSセールスの経験
・製造業(プラント、エネルギー、ゼネコン、自動車等)企業と相対した経験
●WANT
・セールスチームの立ち上げ経験
・インサイドセールス、フィールドセールスの経験
・事業開発の経験
・B2Bマーケティ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1500 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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