カスタマーサクセスの求人・転職情報
該当する求人情報は、92 件あります。
NEW 株式会社ログラス カスタマーサクセスオペレーションズ(CS Ops /シニアクラス)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●プロダクト概要 「Loglass経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値／KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダ... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●MUST(下記いずれかのご経験)
以下のご経験を有する事
・salesforce等CRMを用いたカスタマーサクセス業務に関連したオペレーション(ToB向け)をゼロベースから構築されたご経験
・IT関連企業において、100～500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェクトオーナーとして推進した経験
・業務フローから生産... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階 |
NEW 東証プライム上場 国内大手金融機関 顧客接点・VoCドリブン改善企画 中核メンバー
| 仕事内容 | 本ポジションはカスタマーサービス、コンシェルジュサービス、投資情報のいずれかへの部署への配属を想定しています。面接を踏まえ、ご本人のご経験やキャリアの意向に沿って配属先を決定いたします。 ＜カスタマーサービス＞ ・オリコン顧客満足度調査などの外部機関評価や、自社で収集する顧客の声を総合的に分析し、... |
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| 経験・資格 | 【応募条件】
・社会人経験3～5年程度
・基本的なPCスキル(Word/Excel/PowerPoint等)をお持ちの方
【歓迎要件】
＜業界経験＞
・金融業界、証券会社、フィンテック企業での勤務経験
＜業務経験＞
・顧客データ分析の業務経験
・UI設計(情報設計・画面遷移・コンポーネント)の業務経験
・CS領域の業務経験
・金融サービ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
NEW 株式会社エス・エム・エス 事業横断のプロジェクト推進マネージャー(業務改善・AI活用・プロダクト連携)[医療キャリア]
正社員
| 仕事内容 | 【ミッション】 人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとしています ※プロジェクトによっては全領域横断の大規模プロジェクトを取り扱うこともございます 【業務内容】 まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本... |
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| 経験・資格 | 必須条件
以下いずれかのご経験
・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験
・人材紹介会社における営業経験と、営業企画や業務改善の実務経験
歓迎条件
・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験
・コンサルティングファーム(特... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー |
NEW 株式会社三菱UFJ銀行 DXソリューション営業、戦略企画、ミドルバック業務
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【業務内容】 [1] 営業担当 中堅、大企業を主要ターゲットに、DXに関わる経営課題をヒアリング、MUFGのみならず、MUFG外の提携企業に至るまで、ありとあらゆるDXソリューション(商材・サービス)を顧客に提示し、企業同士を引き合わせる、DX専門のコンサルタント業務。 [2] 戦略企画、ミドルバック担当 戦略企画担当は、... |
|---|---|
| 経験・資格 | ■必須要件(1・2共通)
顧客のDX支援業務に興味があり、MUFG内外の決済関連商品・DXソリューションを通じ、お客さまのみならず、社会課題解決への貢献意欲のある方。
■必須要件
[1] 中堅・大企業の経営層宛の営業経験がある方。各種経営課題に幅広く対応できるベース知識(金融、経営、IT知識)を保有している方。
[2] 金融... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス |
NEW HENNGE株式会社 カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト・プリセールス・導入支援
正社員
| 仕事内容 | 【業務内容】 本ポジションでは、ITシステム活用の推進を通じて顧客のビジネス価値の最大化に貢献しつつ、利用者が最大限システム利用し続ける環境を構築するための施策立案から実行までを担当していただきます。 また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロ... |
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| 経験・資格 | 【応募資格：必須】
日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
【下記のうちいずれか必須】
ITコンサルタントかシステムエンジニアとして、要件定義から設計の経験
toBのSaaSかパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験
【応募資格：歓迎】
他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進し... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 950 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア 愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F 大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 福岡県福岡市中央区天神1丁目10番20号 天神ビジネスセンター 6F |
NEW HENNGE株式会社 テクニカルサポートエンジニア
正社員
| 仕事内容 | 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、チームメンバ... |
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| 経験・資格 | 【応募資格：必須】
日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験
インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験
トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 950 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア 大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 |
NEW 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 マーケティング部ソリューション企画G/自社ソリューションの商品企画・マーケティング
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 職務内容 ・富士フイルムBIはソリューションビジネス拡大を注力領域の一つとして定めており、自社ソリューションの戦略及び商品企画、マーケティングの強化をしております。 事業拡大に向け以下のような業務を担って頂ける方を募集しており、候補者のご経験・ご志向に合わせて職務・業務の設定を致します。 【職務詳細... |
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| 経験・資格 | ■応募要件
※以下何れかのような経験がある方
・ITサービスやソリューションにおける商品企画やマーケティング業務の経験
・ソリューションビジネスにおいて、戦略企画やカスタマーサクセス等の経験
・営業やSE等で同業務への関心が高い方
※今回IT/ソリューションビジネスにおける企画部門となり、上記のような経験がある... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1300 万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1 |
NEW 株式会社ユーザベース ＜MIMIR＞リサーチアナリスト／リモートワーク中心！第二新卒歓迎
正社員
| 仕事内容 | ◆MIMIRについて： ミーミルは、『経験知に価値を与える』をミッションに掲げ、「個人の知見」を「クライアント」につなぐことで、「個人の豊かな生き方」と「事業創造の機会創出」を実現します。クライアントは、プロフェッショナルファームや、大手事業会社(製造業、総合商社、広告代理店など幅広い業種)の経営企画、新... |
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| 経験・資格 | 本ポジションは、クライアントの急ぎの意思決定を支えるサービスの特性上、スピード感とプロ意識(Self-management)を最も重視しています。
【必須要件】
・社会人経験3年以上
・顧客対応およびディレクション実務経験
・勤務時間：9:00～19:00の間で8時間勤務いただける方
※フルフレックス制度を導入していますが、サー... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 600 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル |
NEW 美容業界支援メディアサービス会社 事業推進｜グロースマネージャー候補
正社員
| 仕事内容 | 【職務概要】 「事業グロースの視点を持ち、課題解決していくMGR」として、自社サービスの最終KPIである「採用率」の向上がミッションになります。 IT業界での営業、CS、マーケティングなどのあらゆる分野で事業成長をさせてきた経験を活かし、顧客、プロダクト、事業の視点でグロースを描きながら、同社求人メディアの... |
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| 経験・資格 | ●必須スキル
【必須】
※事業企画の経験は問いません※
・IT業界に置いて、自身の施策や戦略において業績を向上させた実績
・事業課題を自ら定義し、改善・仕組み化など個人とチーム双方において推進した経験
・プロジェクトマネジメントやチームマネジメント経験(リーダー経験可)
・事業売上を構造的に捉える力
・上記に... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
NEW 東証プライム上場 菓子・食品メーカー ポジションサーチ
正社員
| 仕事内容 | こちらはポジションサーチとなります。 ポジションを限定せずに、ご応募いただく場合は、こちらのポジションをご活用いただければと思います。 |
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| 経験・資格 | 【応募条件】
[1] 第一種普通自動車運転免許
同社グループで勤務いただく社員には、業務上の使用有無に関わらず、免許を取得いただいております。現時点で免許を取得されていない場合は、入社までに取得いただきます。
[2] 大学卒業以上の学歴
【求める人物像】
・社内外の環境変化へ対応し、スピード感のある本質的思考... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | ※ご経験、スキルにより応相談 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
NEW 株式会社オールアバウト パートナーセールス／パートナーサクセス(リーダー候補／事業中核ポジション)
正社員
| 仕事内容 | 【仕事内容】 ＜お任せしたいこと／ミッション＞ お金の相談サービスにおいて、提携保険代理店やご登録いただいているファイナンシャルプランナー(FP)との連携を担っていただきます。 本ポジションでは、提携先の拡大に加え、ユーザーの相談内容とFPの得意領域を踏まえたマッチング精度の向上により、事業成長に関わって... |
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| 経験・資格 | 【必要スキル・経験】
・保険業界または金融業界に関する知見
・法人折衝またはアライアンス業務の経験
・KPIを持ち、改善サイクルを回した経験
【歓迎するスキル・経験】
・マーケット代理店(見込客提供代理店)で本ポジション業務の経験がある方
・保険代理店で提携業務部門の経験がある方
・保険代理店のテレマーケテ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿南1-15-1 A-PLACE恵比寿南3F |
NEW PayPay株式会社 CSシステム企画（業務変革推進担当/ボイス・テキスト担当）
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ▼PayPayについて/About PayPay 2018年にサービスを開始してから約7年でユーザー数7000万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 AIを含む最新技術とデータを駆使し、圧倒的なスピードでサービス開発と事業成長を実現します。日本のキャッシュレス決済... |
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| 経験・資格 | ●必要な経験/スキル
【2ポジション共通部分】
・自発的に学習し、常に最新のテクノロジーを取り入れる意欲のある方
・チームワークを大切にし、協力して業務を進められる方
・ビジネスニーズを技術的なソリューションに変換することが得意な方
1CSシステム企画(業務変革推進担当)
・SalesforceなどのCRMシステムと外部シ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | Hybrid Workstyle(オフィス、自宅またはサテライトオフィスにてリモートワーク) ※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社/リモート対応頂きます。 ※サテライトオフィス使用については所属部署のルールに順じます。 |
Sansan株式会社 コミュニティ戦略室 コミュニティマネジャー
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」・経理AXサービス「Bill One」に関わります。 組織のミッション 「イノベーションが生まれるコミュニティーを創る」 ●具体的な業務 ミッションの実現に向け、日々のコミュニティーユーザーとのリレーション構築やイベント企画を中心に、コミュニティーの活性化に向け... |
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| 経験・資格 | ●応募資格(必須)
以下いずれかの経験が必須
・BtoBのSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・既存顧客営業、もしくはパートナーセールスなど既存顧客への提案経験
・組織開発など自社のカルチャーを浸透させた経験
・プロジェクトディレクション、イベント企画／運営経験
●応募資格(歓迎)
コミュニティマネジ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 750 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F |
株式会社ラクス マーケティング戦略(東京)【楽楽シリーズ】※リーダー候補
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【ミッション】 楽楽シリーズ各商材の新規受注の最大化をミッションとしています。 事業ごとに提示されている方針や戦略に基づき、課題や市場ポテンシャルを正確に把握しながら、事業ゴール達成の確率を高めるための事業戦略を策定します。 まだ戦略が確立されていない新しいサービスや領域に対しては、狙うべき市場や... |
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| 経験・資格 | 【必須要件】
以下いずれかの経験をしている方
・営業企画または販促企画経験
・マーケティング(製品企画,サービス企画等)
・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験
・プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験
【歓迎要件】
・Webサービス、ソフトウェア系プロダクトなどにおける営業企画経験
・顧客インサ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 25階（総合受付）、29階 |
株式会社スタイルポート ITソリューション営業＜シニア＞／転勤無し／関西
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ＜仕事についての詳細／同社のプロダクト＞ 同社は新築分譲マンションのデベロッパー企業に対して、3つのサービス領域で業務改善を促すと共に、消費者の購入体験を向上させる事でさらなる業務の効率を促すソリューションによりクライアントのビジネスを支援しています。 [1] 3Dコンテンツ 独自のデジタルツイン技術によ... |
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| 経験・資格 | 必須経験／スキル
・大学卒業以上
・提案・実行の結果を振り返り、仮説検証を通じて次の改善アクションを導けること
・SaaSまたはパッケージソフトにおける法人営業経験
・法人顧客の課題を、表層ではなく構造的に捉え、因果関係を整理しながら本質的な課題を定義できる論理的思考力
・複数の課題が存在する状況において... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル26階 |
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