カスタマーサクセスの求人・転職情報
該当する求人情報は、99 件あります。
NEW 東証プライム上場 中小企業向けクラウドサービス会社 CS戦略企画・インバウンド戦略企画／管理職(東京)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【仕事内容】 経費精算システムの契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略統括部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略企画部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当する... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
下記いずれか2つ以上のご経験
・事業企画をはじめとする企画職の経験
・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験
・新規事業や新規サービスの立ち上げ
・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験
・事業責任者のご経験(営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のフ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 1000 万円 ～ 1350 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
NEW 株式会社ネオキャリア 広告運用コンサルティング／未経験可／東京
正社員
| 仕事内容 | ＜募集背景＞ 社会情勢によって大きく変わる採用支援マーケット。 求人倍率が上がっている昨今では、人材確保に苦戦しているお客様が多く存在します。 採用活動において、これまで通りではなく新たな採用手法/集客方法など、「新常態」を創っていかなければ、人材確保をしていくことができません。 オウンドメディアリク... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須】
下記いずれかのご経験
・営業経験(法人／個人問わず)
・販売／サービス経験
・広告運用経験
【求める人物像】
・常に改善や学びを追求できる方
・中長期的な視点で顧客支援に取り組みたい方
・顧客成果の最大化と自身の目標達成の双方にこだわりを持てる方
【こんな方にオススメ】
・20代での早期キャリア... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 550 万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス18階 |
NEW 株式会社キーエンス カスタマーサポート(PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート)
正社員
| 仕事内容 | ●仕事内容 ・PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート ・お客様の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決 ・社内の営業担当や技術部門との連携による情報共有・改善提案 ●ミッション FA業界において、PLCをはじめとする制御機器は、装置の心臓部とも言える存在です。機能を組み合わせて装置を構... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必要要件】
電話対応における高いコミュニケーション能力
機能を組み合わせて実現する制御機器の仕組みを理解し、説明できる論理的思考力
【歓迎要件】
PLCの使用経験(設計・保守・立ち上げなど)
制御プログラムのデバッグ経験
FA業界での装置開発・技術サポート経験
Agent様向け情報共有(一般非公開) ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 本社研究所(新大阪) |
NEW 合同会社DMM.com 関西エリア営業／営業未経験・第二新卒・ポテンシャル歓迎／大阪
第二新卒
| 仕事内容 | 事業/ポジションの説明 DMMぱちタウンは、パチンコホール店とユーザー様を繋ぐプラットフォームとして、業界No.1の「パチンコ・パチスロ業界専用ポータルサイト・自社アプリ」です！ アミューズメント業界全体を活性化させるために、 マーケティングソリューションカンパニーとして、店舗集客や遊戯人口増加を目指し、 ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須スキル】
・普通自動車免許(AT限定可)
※必須
・社会人経験2年以上
【歓迎スキル】
・何かしらの顧客折衝経験
・チームや組織の課題に対して、自ら改善提案をしたり巻き込んだりした経験
・チームに主体的に協力して成果をあげた経験
【求める人物像】
・学ぶ意欲の高い方(営業経験の有無・年数は問いません。ゼ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 350 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田1丁目1番3大阪駅前第3ビル29階 1-1-1号室 |
NEW 東証プライム上場 ソフトウェアテストを軸とするIT総合ソリューション企業 AI BPOマネージャー(業務オペレーション変革)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ■こんな想いをおもちの方へ ・BPO業界における人材不足や生産性の限界に課題意識をもち、社会的な変革に取り組んでいきたい方 ・既存の業務プロセスにとらわれず、業務を設計／変革していく視点で仕事に向き合いたい方 ・KPI改善や運用にとどまらず、業務モデルそのものの価値向上に関わりたい方 ・マネジメントや間接業... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須】下記、複数に該当
・BPO事業に関する知識／経験
-運用プロジェクトのPM経験(実行のリード／改善活動)
-新規プロジェクトの業務構築計画立案～体制構築
・数名～数十名規模のプロジェクトマネジメント経験
・業務改革(BPR)やDX戦略の策定経験
・エンタープライズ向けシステムの導入、またはプロダクトを通じた業... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区、東京都渋谷区 |
NEW 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 マーケティング部ソリューション企画G/自社ソリューションの商品企画・マーケティング
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 職務内容 ・富士フイルムBIはソリューションビジネス拡大を注力領域の一つとして定めており、自社ソリューションの戦略及び商品企画、マーケティングの強化をしております。 事業拡大に向け以下のような業務を担って頂ける方を募集しており、候補者のご経験・ご志向に合わせて職務・業務の設定を致します。 【職務詳細... |
|---|---|
| 経験・資格 | ■応募要件
※以下何れかのような経験がある方
・ITサービスやソリューションにおける商品企画やマーケティング業務の経験
・ソリューションビジネスにおいて、戦略企画やカスタマーサクセス等の経験
・営業やSE等で同業務への関心が高い方
※今回IT/ソリューションビジネスにおける企画部門となり、上記のような経験がある... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1300 万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1 |
NEW HENNGE株式会社 カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト・プリセールス・導入支援
正社員
| 仕事内容 | 【業務内容】 本ポジションでは、ITシステム活用の推進を通じて顧客のビジネス価値の最大化に貢献しつつ、利用者が最大限システム利用し続ける環境を構築するための施策立案から実行までを担当していただきます。 また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格：必須】
日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
【下記のうちいずれか必須】
ITコンサルタントかシステムエンジニアとして、要件定義から設計の経験
toBのSaaSかパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験
【応募資格：歓迎】
他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進し... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 950 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア 愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F 大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 福岡県福岡市中央区天神1丁目10番20号 天神ビジネスセンター 6F |
NEW HENNGE株式会社 テクニカルサポートエンジニア
正社員
| 仕事内容 | 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、チームメンバ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格：必須】
日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験
インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験
トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 950 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア 大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 |
NEW NEXTユニコーン選定 製造業向け受発注DXベンチャー 顧客変革ディレクター【関西/九州エリア リーダー/責任者候補】
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 本ポジションは、顧客変革と事業成長の両輪を担う関西/九州エリアでの責任者候補の募集です。 日本を代表する製造業顧客のアカウントヘッドとして活躍を期待しています。 具体的には、経営層肝いりの全社変革プロジェクトを、プランニングから、現場担当者の行動変容、成果創出までマネジメントする役割です。 ●具体的... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●応募資格(必須)
BtoB領域における顧客折衝・プロジェクト推進経験
以下いずれかの経験
・コンサルティングファーム(戦略／IT／業務改革等)での経験
・SaaS／ITプロダクトにおけるCS・導入・営業等の経験
・スタートアップにてBizdev、事業開発の経験
・製造業領域での業務改革・DX・企画の経験
・経営層・部門責任者ク... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市、福岡県福岡市 |
NEW 株式会社ジーニー プロジェクトマネージャー (リーダー候補)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 募集背景 同社の主力プロダクト「GENIEE SFA/CRM」は、エンタープライズ領域において急速に成長しており、2025年には「BOXIL SaaS AWARD」SFA (営業支援システム)部門で1位を獲得しました。 この成長に伴い、大規模かつ複雑なエンタープライズ企業向けの導入プロジェクトが増加しています。顧客の期待に応え、より高品質... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須条件
プロジェクトマネジメント実務経験を持ち、以下いずれかの経験をお持ちの方
エンタープライズ向けSaaS/システム導入プロジェクトのマネジメント経験
要件定義から検収までの一連のプロジェクト管理経験
複数の大規模プロジェクト(数億円以上)を同時に推進した経験
IT、業務、戦略コンサルティングなどの実務経... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 1000 万円 ～ 1600 万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階 |
NEW ハコベル株式会社 オープンポジション／職種不明の方はこちらへご応募ください
正社員
| 仕事内容 | ハコベルに興味をお持ちの方で、下記にあてはまる方は、本募集よりエントリーください。 【働き方】 ・フレックスタイム制(コアタイム11:00-16:00) ・1時間単位で有休休暇を取得できる「時間単位年次有給休暇」 ・スキルアップをサポートする技術書籍購入支援 ・2020年7月中旬以降、リモートワークと出社を組み合わせた... |
|---|---|
| 経験・資格 | ▼こんな方はこちらよりエントリーしてください
・ポジションに迷っており、話を聞いてみたい
・選考に進むか検討したいのでまずはカジュアル面談をお願いしたい
・現在募集中のポジション以外でもマッチするポジションがあるか検討したいなど… ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | ※ご経験、スキルにより応相談 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋三丁目９-１ 日本橋三丁目スクエア2F |
NEW 株式会社ジーニー Deployment Strategist
正社員
1000万円
| 仕事内容 | JAPAN AI株式会社について JAPAN AI株式会社は、AI技術を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指し、上場企業である株式会社ジーニーのグループ企業として2023年4月に設立されました。同社は最先端のAI技術を活用し、国内外での研究開発を推進しています。 特に、AIエージェントの開発に注力しており、大規... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須要件
AIに関するプロジェクト経験
IT、業務、戦略コンサルタントとしての顧客折衝経験 :累計で以下いずれかの経験をお持ちの方
未知のドメイン・業務内容にキャッチアップした経験
クライアント経営層あるいはKey Stakeholderへ説明責任を果たした経験
クロスファンクショナルチームと協業し成果に繋げた経験
日本語... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1400 万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階 |
NEW PayPay株式会社 CSシステム企画(業務変革推進担当/ボイス・テキスト担当)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ▼PayPayについて/About PayPay 2018年にサービスを開始してから約7年でユーザー数7000万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 AIを含む最新技術とデータを駆使し、圧倒的なスピードでサービス開発と事業成長を実現します。日本のキャッシュレス決済... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●必要な経験/スキル
【2ポジション共通部分】
・自発的に学習し、常に最新のテクノロジーを取り入れる意欲のある方
・チームワークを大切にし、協力して業務を進められる方
・ビジネスニーズを技術的なソリューションに変換することが得意な方
[1] CSシステム企画(業務変革推進担当)
・SalesforceなどのCRMシステムと外... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | Hybrid Workstyle(オフィス、自宅またはサテライトオフィスにてリモートワーク) ※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社/リモート対応頂きます。 ※サテライトオフィス使用については所属部署のルールに順じます。 |
Sansan株式会社 カスタマーサクセス マネジャー候補［Contract One］
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ＜サービスについて＞ AI契約データベース「Contract One」に関わります。 ＜組織のミッション＞ 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半をかけてPMF( ※)を達成し、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格(必須)】
・法人営業もしくはSaaSプロダクトのCS業務の経験
・3名以上の組織マネジメントの経験
・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験
【応募資格(歓迎)】
・IT／コンサルティング業界での業務経験
・大企業やエンタープライズ顧客向けの提案経験
・定量的な分析スキル、デー... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 750 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F |
Sansan株式会社 カスタマーサクセス［Contract One］／東京
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 取引管理サービス「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 ▼具体的な業務内容 サービス導入プロジェクトのマネジメント(導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など) ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上のための顧客折衝 ・一部門から全社へ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 応募資格(必須)
・無形商材の法人営業またはカスタマーサクセス経験
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
応募資格(歓迎)
・IT／コンサルティング業界での業務経験
・営業企画・事業企画などの企画系業務経験
・大企業向けソリューション営業経験
・定量的な分... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1550 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F |
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