カスタマーサクセスの求人・転職情報
該当する求人情報は、118 件あります。
NEW Sansan株式会社 カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One］／東京都渋谷区
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●サービスについて Bill Oneは、請求書受領・経費精算・債権管理といった各領域の業務課題を解決する経理AXサービスです。 AI-OCRとオペレーターの二重チェックによる99.9% ※のデータ化精度を強みに、請求書受領サービス市場で4年連続マーケットシェアNo.1(売り上げシェア49.0%)を獲得。 サービス提供開始から5年以内でA... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●応募資格(必須)
以下のいずれかの経験をお持ちの方(複数の経験の組み合わせも可)
・バックオフィス系SaaSやERPなどの業務システムにおける、大手企業向けの提案・導入・活用支援経験
・ITベンダー／コンサルティングファーム／SIerでの業務改革・業務システム関連プロジェクトの推進経験
・バックオフィス系BPO企業での... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1600 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F |
NEW ソフトバンク株式会社 カスタマーサクセス／SB OAI Japan合同会社 出向／東京都港区、都内事業所
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●採用部門概要 SB OAI事業本部は2025年11月に発足したSB OAI Japan合同会社を推進する組織です。SB OAI JapanはOpenAI社との合弁事業であり、Crystal intelligenceの実現＝企業に「AIネイティブな経営変革」をもたらすことを目的とし、そのためのサービス&プロダクトを提供する企業です。(入社後、SB OAI Japan合同... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●応募資格(必須)
・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験
・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験
・ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要)
●応募資格(歓迎)
・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方
・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方
●求める人物... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 650 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | WeWork竹芝(東京都港区海岸)または都内事業所 |
NEW 東証プライム上場 中小企業向けクラウドサービス会社 CS戦略企画・CSマーケティング／管理職／東京都渋谷区
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【仕事内容】 経費精算システムの契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略部」のマネジメント職の採用です。カスタマーサクセス戦略部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当するカス... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
10名以上のマネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験
・事業企画をはじめとする企画職の経験
・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験
・新規事業や新規サービスの立ち上げ
・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験
・事業責任者のご経験(営業、マーケテ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 1000 万円 ～ 1350 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
NEW 東証プライム上場 中小企業向けクラウドサービス会社 CS戦略企画・インバウンド戦略企画／管理職／東京都渋谷区
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【仕事内容】 経費精算システムの契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略統括部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略企画部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当する... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
マネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験
・事業企画をはじめとする企画職の経験
・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験
・新規事業や新規サービスの立ち上げ
・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験
・事業責任者のご経験(営業、マーケティング、事... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 1000 万円 ～ 1350 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
NEW 株式会社ラクス カスタマーサクセス／エンタープライズ担当／楽楽精算／東京・代々木
正社員
| 仕事内容 | ●募集背景 同社の経費精算システム『楽楽精算』は、直感的なUIと柔軟なカスタマイズ性で、多くの企業様の業務効率化に貢献してまいりました。 近年では、エンタープライズ企業様への導入が増加しており、より一層お客様に寄り添った導入支援と活用促進が事業成長の鍵となっています。 そんなエンタープライズのお客様に... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
・4年制大学卒業以上
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・エンタープライズ企業でのご勤務経験
・法人営業のご経験(顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験)
【歓迎要件】
・BtoB SaaS企業での実務経験
・エンタープライズ企業向けの折衝経験
・プロジェクトマネジメントのご経験... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 950 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー（総合受付：25階） |
NEW 株式会社日立ソリューションズ データ利活用プロジェクトのPL/PM
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 職務内容 同社は、日立グループのSIビジネスの中核を担い、データ利活用領域を重点事業のひとつとして位置づけています。 今回募集を行う組織は、BI/DWHを中心としたデータ利活用ビジネスを推進している組織です。データ利活用およびAIの領域で、優位性のあるソリューションを取り揃え、顧客の要望に合わせた最適な組み... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須】
・プロジェクトリーダー経験
※プロジェクトマネージャー経験をお持ちの方は大歓迎です
・要件定義、基本設計での顧客との仕様調整、合意形成の経験
・見積もり対応経験
・データ利活用分野におけるツール開発、導入経験
※特定のツールの経験を必須としておりません。「データ利活用」の領域に携わったご経験が... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 750 万円 ～ 1050 万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東品川4-12-7（日立ソリューションズタワー） 神奈川県横浜市戸塚区吉田町292日立レクトシップ戸塚2F |
NEW ディップ株式会社 採用コンサルタント/エリア×ソリューションで企業の採用課題を解く
正社員
| 仕事内容 | ・顧客創出 新規顧客の創出は、主に電話によるアプローチ(テレアポ)を中心に行います。 業界や企業の情報を事前にリサーチした上で、採用課題を抱えている可能性のある企業に対して、ニーズを喚起するようなトーク設計を行い、商談の機会を創出します。 ・課題設定 顧客との対話を通じて、表面的なニーズだけでなく、根... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●必須のご経験
大卒以上
営業経験あり
●歓迎要件
HR業界経験、人材業界経験(優遇)
新規開拓営業における、自ら商談機会を創出してきた経験
裁量をもって働きたい方
札幌もしくはつくばへの地元愛がある方
●求めるお人柄
仲間と切磋琢磨しながら、自分も周囲も一緒に成長していきたい
実績や頑張りを正当に評価され、早... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 500 万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北１条西3-3 札幌MNビル12F 茨城県つくば市竹園1-6-1 つくば三井ビルディング3F |
NEW ディップ株式会社 オープンポジション/東京都
正社員
| 仕事内容 | 求人一覧にご希望の職種がない場合はコチラよりエントリーお願いいたします。 |
|---|---|
| 経験・資格 | ・求められる高い成長スピードを、楽しめるマインドを持てる方
・高い当事者意識と成長意欲、仕事への情熱と拘りを持って、日々取り組める方
・セルフスターター型で、自ら考え、自律的に動ける方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | ※ご経験、スキルにより応相談 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー31F 東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER 21階 |
NEW 株式会社SUPER STUDIO DXコンサルタント(ポテンシャル採用)｜EC/Web構築・運用、デジタルマーケティング経験者歓迎
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ◆業務内容 大企業のEC／D2C事業において、ecforceリリース後の運用・グロース支援を起点に、クライアントの事業成長に伴走していただきます。経験やスキルに応じて、段階的に要件定義やDXプロジェクトへ役割を広げていただきます。 ECサイト・コマース業務の運用改善とグロース支援： ecforceを活用したクライアントのEC... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●必須スキル
※コンサルティングファーム・SIerでのご経験は問いません
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・広告代理店、デジタル制作会社、マーケティング支援会社等における、クライアント向けのデジタルマーケティング・Webサイト制作／リニューアル・UX/CX改善などのプロジェクト推進経験(ディレクター、プランナー... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区下目黒2-23-18 目黒山手通ビル8F |
NEW ウェルスナビ株式会社 カスタマーサポートSV（品質管理/CXリード）
正社員
1000万円
| 仕事内容 | カスタマーサポートチームSVとして、日常のマネジメントに加え、品質管理(QA)およびCX向上施策検討、スタッフ教育・育成のリード業務をお任せします。 業務管理およびスタッフマネジメント 問い合わせ状況に応じたリソース配分 KPI・スタッフパフォーマンス管理 難易度の高い案件やエスカレーションへの対応 品質管理(Q... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●必須要件
コールセンターまたはカスタマーサポート部門でのSVとしての実務経験
●歓迎要件
カスタマーサポート部門における品質管理(QA)または教育・研修経験
金融業界(証券、銀行、生損保など)でのCS経験
データ(VoCやKPI等)を用いた分析および、それを基にした改善施策の立案・実行経験
開発部門やプロダクト企画部門... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 1150 万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F |
NEW 株式会社アンドパッド シニアカスタマーサクセス／エンタープライズDX・業務変革／大手インフラ企業様担当／コンサル経験者歓迎／東京・大阪
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ＜募集背景＞ ANDPADは、利用企業数26万社以上、業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。同社はこれまでに累計約209億円の資金調達を実施し、建設・建築業界のDXを牽引してきました。 そのため、「ANDPAD」と聞くと、「建築・建設業界向けのツール」というイメージを持たれる方が多いかもし... |
|---|---|
| 経験・資格 | ＜必須スキル/経験＞
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・3000億円以上の売上を有する大手企業様向けの法人営業、またはコンサルティングのご経験
・SaaS等のシステム導入や業務改善におけるプロジェクトマネジメントのご経験
・大手インフラ企業(電力・ガス・通信など)に属し、または同業界の企業様に対してDXを強力に... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1500 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F 大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル 23階 |
NEW 株式会社アンドパッド カスタマーサクセス／大手インフラ企業様担当／東京都千代田区
正社員
| 仕事内容 | 【募集背景】 ANDPADは、利用企業数26万社以上、業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。同社はこれまでに累計約209億円の資金調達を実施し、建設・建築業界のDXを牽引してきました。 そのため、「ANDPAD」と聞くと、「建築・建設業界向けのツール」というイメージを持たれる方が多いかもしれ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験
・カスタマーサクセス経験
・コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験
【歓迎要件】
・IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験
・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施し... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 |
NEW 株式会社アンドパッド ERP&EDIデータサポート（データ処理・分析業務全般）
正社員
| 仕事内容 | ●仕事内容 ANDPAD ERP(引合粗利管理)およびANDPAD EDI(受発注)をご利用いただくお客様のデータ活用・運用定着を支えるポジションです。 ご希望や適性に合わせて、下記いずれかの業務をお任せいたします。 [1] 導入支援・プロジェクト管理担当(顧客対応業務有り) お客様と直接接点を取り、データ移行の計画策定や仕様調... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●必須スキル/経験
下記のいずれかのご経験
・IT企業/事業会社などでのデータ移行やデータ処理
・エンジニアまたはサポートエンジニア業務
・Excel関数やVBAを用いた業務改善ツールの作成経験
●歓迎スキル/経験
・SQLによるデータ操作経験
・プログラミング経験
・会計知識(簿記3級相当)
●活躍できる人物像
・当事者意... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 450 万円 ～ 550 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F 宮城県仙台市青葉区国分町1-4-9 大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8階 福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階 |
NEW 株式会社クボタ 技術営業職(アフターサービス)／クボタ空調株式会社／東京中央区京橋
正社員
| 仕事内容 | ◆工場やビルなどの大規模施設向け大型空調機を製造する同社にて、アフターサービスにおける顧客対応をご担当いただきます。 【顧客】サブコン、施主、メンテナンス会社、商社など ◆アフターサービス：既に導入済製品の現場を調査し、定期点検や修理、リニューアル案件などを受注。価格交渉,工程管理,作業員手配がメイン... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須条件】
・工業製品での営業経験もしくはサービスエンジニア経験(顧客折衝経験)
・普通自動車第一種運転免許
【歓迎条件】
空調業界の知見
【学歴】高校、高専、専門学校、短大、大学、大学院卒
【求める人物像】
・傾聴力がある方
・人と会話するのが好きな方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋二丁目1番3号 京橋トラストタワー |
NEW 三菱UFJエムット銀行株式会社 CS企画担当(AI推進・VOC分析)/東京都品川区
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【期待する役割】 2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、カスタマーセンターにおける企画担当として、センターの新規立ち上げ、AIやシステム導入による業務高度化、サービス品質向上を牽引する企画担当を募集します。 デジタルバンクにおけるカスタマーセンター領域は、単なる応対窓口ではなく、重... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【各ポジションの要件】
1AI推進：通常のCS内AI活用に加え、Salesforce内でのAI組み込み、Salesforceそのもののカスタマイズを推進してくださる方を求めています。
Salesforce利用経験はマストで、カスタマイズ・AI活用推進をリードした経験があればベストです。
2VOC分析：VOC分析を行い、サービス改善を主導した経験... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング |
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