NEW ソフトバンク株式会社 カスタマーサクセス／SB OAI Japan合同会社 出向／東京

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仕事内容	【ミッション】 SB OAI Japanの提供する様々なサービスを日本を代表する大企業に導入し、企業全体で「使われ切る」状態をつくる役割です。 【主な業務】 経営幹部とアラインしながら顧客企業内にAI CoEを立ち上げ、オンボーディングから運用定着までを伴走支援。 目指すのは、AIを部分最適で終わらせず、企業変革へ昇華させる「Crystal Intelligence」の実装。 【具体的な業務】 SB OAI Japanの提供サービスの導入初期のオンボーディング／立ち上げ支援 経営層と連携したAI CoEの設計・組成・運用伴奏 全社AI活用の定着支援(アクティブ率向上が最大KPI) 利用状況分析と改善施策の企画・実行 Solution Architect・FDEと連携した顧客支援 ※ユースケース設計・技術実装は主に別部門が担当 SB OAI Japanの提供サービスの導入初期オンボーディングプログラムの設計・実行 経営層・事業責任者向けAI活用ワークショップの企画・実施 顧客企業内AI CoE(Center of Excellence)の組成および運営伴奏 全社展開を前提としたAI活用ルール・ガバナンス設計支援 利用状況データを活用したアクティブ率向上施策の立案・実行 利用が停滞している部門への個別介入・再オンボーディング Solution Architect・FDEとの連携による顧客課題整理および対応方針策定 仕事の魅力 ・日本を代表する企業のAI変革を0→1で実装できる ・OpenAIの最先端AIを「導入」ではなく「定着」まで導く ・プロダクト・組織・経営を横断するEnablementに専念できる ・Crystal Intelligenceという思想を現実の企業変革に落とし込める
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 応募資格(必須) エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要) 応募資格(歓迎) 不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 求める人物像 顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 不確実な環境でも推進役として前に出られる方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
想定年収	650 万円 ～ 1200 万円
勤務地	東京都港区海岸一丁目7番1号
勤務時間	原則、午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 原則正午～午後1時までの1時間） ※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し） ※勤務間インターバル制度 ※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など） ※時間外労働あり
休日・休暇	週休2日制(年間休日数 124日/2021年度)、年次有給休暇、慶弔休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ハンディキャップ休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日(4/30～5/2のうち1日)など
試用期間	3ヵ月
昇給・給与	●昇給：年1回（原則） ●賞与：年2回 ※年間標準賞与5カ月＋特別加算賞与（業績に応じて支給）
加入保険	健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
受動喫煙対策の有無	有 ●「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙
企業データ	会社名 ソフトバンク株式会社 設立 1986年（昭和61年）12月9日 資本金 228,162百万円 従業員数 55,070名（単体：18,895名） 株式 ◆東証プライム上場 事業内容 移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供
取材班による独自解説	携帯電話などの無線通信サービス(移動体通信)および長距離・国際通信を提供する大手電気通信事業者であり、No.1モバイルインターネットカンパニーを目指すソフトバンクグループの中核企業。 メディアでの発信やCSRへの取り組みなど、世間からの注目度も高い。 近年では、通信事業を基盤としつつ、大手IT企業とアライアンスを組み新事業を展開している。 AIを活用したサイバー攻撃対策プラットフォームを提供する合弁会社の設立や、世界最大のコングロマリットと協業してのIoT分野での産業用アプリ開発等、大規模なプロジェクトが進行中。 今後もFinTech分野やクラウド事業等、さらなる事業拡大を目指す。 新規事業提案を促進する制度「SoftBank InnoVenture」や事業家育成制度「SoftBank Academia」等、社員が自らイノベーション創出にチャレンジできる文化がある。さらに社内外での副業も認められており、幅広いキャリアパスの実現が可能。
Recruiting No.	01000945001425