カスタマーサクセスの求人・転職情報
該当する求人情報は、99 件あります。
株式会社ログラス カスタマーサクセスオペレーションズ(CS Ops /シニアクラス)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●プロダクト概要 「Loglass経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値／KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダ... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●MUST(下記いずれかのご経験)
以下のご経験を有する事
・salesforce等CRMを用いたカスタマーサクセス業務に関連したオペレーション(ToB向け)をゼロベースから構築されたご経験
・IT関連企業において、100～500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェクトオーナーとして推進した経験
・業務フローから生産... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階 |
東証プライム上場 国内大手金融機関 顧客接点・VoCドリブン改善企画 中核メンバー
| 仕事内容 | 本ポジションはカスタマーサービス、コンシェルジュサービス、投資情報のいずれかへの部署への配属を想定しています。面接を踏まえ、ご本人のご経験やキャリアの意向に沿って配属先を決定いたします。 ＜カスタマーサービス＞ ・オリコン顧客満足度調査などの外部機関評価や、自社で収集する顧客の声を総合的に分析し、... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募条件】
・社会人経験3～5年程度
・基本的なPCスキル(Word/Excel/PowerPoint等)をお持ちの方
【歓迎要件】
＜業界経験＞
・金融業界、証券会社、フィンテック企業での勤務経験
＜業務経験＞
・顧客データ分析の業務経験
・UI設計(情報設計・画面遷移・コンポーネント)の業務経験
・CS領域の業務経験
・金融サービ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
株式会社エス・エム・エス 事業横断のプロジェクト推進マネージャー(業務改善・AI活用・プロダクト連携)[医療キャリア]
正社員
| 仕事内容 | 【ミッション】 人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとしています ※プロジェクトによっては全領域横断の大規模プロジェクトを取り扱うこともございます 【業務内容】 まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本... |
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| 経験・資格 | 必須条件
以下いずれかのご経験
・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験
・人材紹介会社における営業経験と、営業企画や業務改善の実務経験
歓迎条件
・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験
・コンサルティングファーム(特... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー |
株式会社三菱UFJ銀行 DXソリューション営業、戦略企画、ミドルバック業務
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【業務内容】 [1] 営業担当 中堅、大企業を主要ターゲットに、DXに関わる経営課題をヒアリング、MUFGのみならず、MUFG外の提携企業に至るまで、ありとあらゆるDXソリューション(商材・サービス)を顧客に提示し、企業同士を引き合わせる、DX専門のコンサルタント業務。 [2] 戦略企画、ミドルバック担当 戦略企画担当は、... |
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| 経験・資格 | ■必須要件(1・2共通)
顧客のDX支援業務に興味があり、MUFG内外の決済関連商品・DXソリューションを通じ、お客さまのみならず、社会課題解決への貢献意欲のある方。
■必須要件
[1] 中堅・大企業の経営層宛の営業経験がある方。各種経営課題に幅広く対応できるベース知識(金融、経営、IT知識)を保有している方。
[2] 金融... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス |
株式会社ユーザベース ＜MIMIR＞リサーチアナリスト／リモートワーク中心！第二新卒歓迎
正社員
| 仕事内容 | ◆MIMIRについて： ミーミルは、『経験知に価値を与える』をミッションに掲げ、「個人の知見」を「クライアント」につなぐことで、「個人の豊かな生き方」と「事業創造の機会創出」を実現します。クライアントは、プロフェッショナルファームや、大手事業会社(製造業、総合商社、広告代理店など幅広い業種)の経営企画、新... |
|---|---|
| 経験・資格 | 本ポジションは、クライアントの急ぎの意思決定を支えるサービスの特性上、スピード感とプロ意識(Self-management)を最も重視しています。
【必須要件】
・社会人経験3年以上
・顧客対応およびディレクション実務経験
・勤務時間：9:00～19:00の間で8時間勤務いただける方
※フルフレックス制度を導入していますが、サー... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 600 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル |
美容業界支援メディアサービス会社 事業推進｜グロースマネージャー候補
正社員
| 仕事内容 | 【職務概要】 「事業グロースの視点を持ち、課題解決していくMGR」として、自社サービスの最終KPIである「採用率」の向上がミッションになります。 IT業界での営業、CS、マーケティングなどのあらゆる分野で事業成長をさせてきた経験を活かし、顧客、プロダクト、事業の視点でグロースを描きながら、同社求人メディアの... |
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| 経験・資格 | ●必須スキル
【必須】
※事業企画の経験は問いません※
・IT業界に置いて、自身の施策や戦略において業績を向上させた実績
・事業課題を自ら定義し、改善・仕組み化など個人とチーム双方において推進した経験
・プロジェクトマネジメントやチームマネジメント経験(リーダー経験可)
・事業売上を構造的に捉える力
・上記に... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
株式会社スタイルポート ITソリューション営業＜シニア＞／転勤無し／関西
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ＜仕事についての詳細／同社のプロダクト＞ 同社は新築分譲マンションのデベロッパー企業に対して、3つのサービス領域で業務改善を促すと共に、消費者の購入体験を向上させる事でさらなる業務の効率を促すソリューションによりクライアントのビジネスを支援しています。 [1] 3Dコンテンツ 独自のデジタルツイン技術によ... |
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| 経験・資格 | 必須経験／スキル
・大学卒業以上
・提案・実行の結果を振り返り、仮説検証を通じて次の改善アクションを導けること
・SaaSまたはパッケージソフトにおける法人営業経験
・法人顧客の課題を、表層ではなく構造的に捉え、因果関係を整理しながら本質的な課題を定義できる論理的思考力
・複数の課題が存在する状況において... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル26階 |
株式会社マネーフォワード カスタマーサクセス・運用コンサルタント／ビジネスセグメント／東京・大阪・名古屋・福岡
正社員
| 仕事内容 | ●募集背景 今回はプロダクトも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス(運用コンサルタント)のポジションの募集となります。 ●ミッション 同社製品をご利用中の顧客に対してマネーフォワードクラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミ... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●必須要件
・経理財務領域における業務系システム(パッケージまたはクラウド)の以下いずれかの経験がある方(単一の経験でも、それぞれの経験の掛け合わせでも可能)
・IT/業務コンサルティング
・カスタマーサクセス(導入支援・運用支援)
・ソリューション提案営業
・新規または既存顧客に対する課題解決型の提案(アカウ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F |
ディップ株式会社 採用コンサルタント／人材広告媒体×DXサービスの営業＜リーダー候補＞
正社員
| 仕事内容 | ◆配属先： 配属先はこれまでのご経験や居住地などを総合して配属いたします。 ※全国転勤あり また、適正により下記、部門への配属の可能性がございます。 ■スポットバイトル統括部・・・新サービスの「スポットバイトル」に特化して営業していく専門組織です。 ■ゼロプロジェクト推進室・・・銀行をパートナーとして、... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
■大学卒業以上
■法人営業経験：
新規開拓(テレアポ・飛び込み含む)からクロージング、既存深耕まで一通りのプロセスを単独で完遂できること。
■ハイパフォーマーとしての実績：
営業成績で目標を継続的に達成していること
■後輩指導・メンター経験(役職不問)：
正式な人事評価権限はなくてOKです。
「新... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー31F |
株式会社ビザスク プロジェクト・マネジメント／ビザスクreport（国内事業法人）
正社員
| 仕事内容 | ・ビザスクreportとは 調査の時間や工数を確保できない企業の代わりに、調査パートナーがインタビューやデスクトップサーチを代行し、調査レポートを作成。 ・エキスパートの知見とビザスクの各プロダクトの価値を最大限に活かし、社内外問わず様々なミッションに挑戦するクライアントの意思決定のための調査支援を行う... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格(必須)】
・法人営業経験
・圧倒的な数字と結果にこだわり、組織の売上・KPI達成に貢献してきた方
・受け身にならず、最速で行動に移せる方
・万物から謙虚に学び、挑戦や変化に前のめりな方
【応募資格(歓迎)】
・無形商材での営業経験
・プロジェクトマネジメント経験(例：関係者間の利害調整、進捗管理、... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 450 万円 ～ 700 万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9F |
株式会社トラストバンク 【トラストバンク】カスタマーサクセス_パブリテック事業
正社員
| 仕事内容 | ●募集背景： トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル ... |
|---|---|
| 経験・資格 | ■必須要件
・トラストバンクのビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」に共感できる方
・チームで協働する能力
・以下いずれかのご経験をお持ちの方
-カスタマーサクセスの経験
- web/ITサービス提供企業における顧客対応の経験
-システム導入や導入コンサルタントの経験
■歓迎要件
・地域活性化や行政の業務効率化... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区上大崎3丁目1-1 JR東急目黒ビル 7階 |
株式会社ドリーム・アーツ カスタマーマーケティング
正社員
| 仕事内容 | 【仕事内容】 同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して同社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行します。その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
下記いずれかの経験がある方
・カスタマーマーケティング/既存顧客向けマーケティング/リテンションマーケティングの経験
・無形商材のプリセールス/カスタマーサクセス経験
・無形商材の営業経験
・データを基にした企画・立案・実行の経験
【歓迎要件】
・リーダー経験のある方
・クラウド/SaaS業界での... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29 広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F |
連結決算・開示業務に特化した会計BPO ITコンサルタント(導入&保守)／少数精鋭で顧客のグローバル財務DXを支援【IT経験者歓迎】
正社員
| 仕事内容 | 【ポジション要約】 日本の大手企業グループを対象に、財務業務の最適化を支援するTMS(トレジャリーマネジメントシステム)の導入コンサルティングから、導入後の運用サポートまで一貫して携わっていただきます。 顧客ニーズや事業成長に合わせて、新たな価値創造にも積極的に挑戦できるポジションです。 【仕事内容】 ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須】
・ITシステム導入、もしくはITシステム開発経験をお持ちの方
・英語でのメールコミュニケーションに抵抗のない方(実務経験不問)
【尚可】
・顧客提案や顧客折衝経験を有する方
・課題解決を主体的に推進したご経験を有する方
・財務会計領域の資格や学習経験を有する方
・日常会話以上の英語力を有する方(実務... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 700 万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
光学機器メーカー【異業種歓迎】 テクニカルサービス担当［CSサポート］
正社員
| 仕事内容 | 《業務内容》 グローバルに展開する顧客・販売会社・代理店に対し、H/W・S/Wに関する高度なテクニカルサポートを提供し、サービスプロセスそのものを設計・改善するポジションです。技術知識とコミュニケーション力を活かし、業務効率化とサービス品質向上を通じて、顧客満足度の最大化に貢献していただきます。 主にH/W... |
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| 経験・資格 | 《必須要件》
・電気あるいは機械に関する基礎的な技術知識(図面読解、不具合の一次切り分けができるレベル)
・英語での実務コミュニケーション(翻訳ツール併用可、メール対応が問題なくできるレベル)
・国内外の関係者と円滑にコミュニケーションを図れる能力
・技術領域の学習や英語力向上に前向きな姿勢
※社会人経験1... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都板橋区 |
GOドライブ株式会社 カスタマーサクセス企画（CS Ops / Planning）
正社員
| 仕事内容 | ●仕事内容 AIドライブレコーダーを提供する同社において、カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職を募集します。 利用状況データ(リスク運転削減率やログイン頻度など)を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル(テックタッチ・ロータッチ)を通じて、顧客のサクセス＝「事故削減... |
|---|---|
| 経験・資格 | ■求める経験・スキル
・BtoB事業におけるカスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験
・定量データに基づいたPDCA推進の実務経験
ログイン率、機能利用率、成果指標(本件におけるリスク運転削減等)などのデータを分析し、ボトルネックを特定して改善施策を回した経験
・テックタッチ・ロータッチ施策の実務経験... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F |
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