カスタマーサクセスの求人・転職情報
該当する求人情報は、107 件あります。
株式会社JMDC 事業企画・開発
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 新規事業部において、ヘルスケアデータとAIを活用した新規ソリューションの市場開拓を推進しています。事業拡大に伴い、顧客の新規開拓から関係構築、提案・実装支援までを一貫して担う営業メンバーを募集します。 本ポジションでは、ヘルスケア業界における豊富なデータアセットを活用し、医療・製薬・保険以外のあらゆ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
※いずれも必須
・BtoB営業の経験
・総合商社やIT企業、コンサルティングファーム等での提案営業・契約交渉の経験(ソリューション営業やコンサルティング営業)
・大手企業向けのプロジェクトにおいて、提案・導入・運用のいずれかに関与した経験を有する方
・論理的思考力と交渉力を活かし、顧客の意思決定... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1050 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝大門二丁目5番5号 住友芝大門ビル12階 |
日本コンベンションサービス株式会社 ITソリューション営業(自社サービス・システム開発支援)
正社員
| 仕事内容 | ■募集背景 同社は創業55年以上にわたり、国際会議・学術集会・イベント運営を支えてきた業界のパイオニアです。 近年は、学会やイベント運営で培ったノウハウを活かし、参加登録システムや運営支援システムなどの自社サービスを展開しています。現在は社内利用だけでなく、学会事務局やPCO(会議運営会社)、官公庁、自治... |
|---|---|
| 経験・資格 | ■必須条件
・法人向け無形商材の営業経験
■歓迎条件
・IT業界での営業経験
・SaaSや業務システムの提案経験
・システム導入支援経験
・要件定義経験
・プロジェクトマネジメント経験
・ベンダーコントロール経験
・官公庁・自治体向け営業経験
・イベント、学会、コンベンション業界経験
■学歴
大学卒業以上 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 50代 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区霞が関1-4-2 大同生命霞が関ビル18階 |
株式会社Algoage AIソリューションコンサルタント・PjM(生成AI事業部)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ・MISSION 次の「当たり前」を生み出す ・VISION 誰かの痛みに、事業づくりで... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須スキル
以下の経験、スキルがおありな方
- AI/データ活用プロジェクト(生成AI含む)におけるプロジェクト推進経験
-導入後の運用フェーズで、改善サイクル(仮説→実装→検証→改善)を回した経験
- IT/AIソリューション導入における顧客折衝(要件調整、期待値調整、合意形成)
-複数のステークホルダーを巻き込んだプロジ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 900 万円 ～ 1500 万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区湯島3-2-12 御茶ノ水天神ビル4F |
連結決算・開示業務に特化した会計BPO 会計業務改善コンサルタント(ユーザー課題の分析・サポート～業務/サービス設計)／BPO×SaaSの価値設計・事業創生
正社員
| 仕事内容 | 単なるシステムのサポートや導入支援に留まらず、顧客・BPO・開発をつなぎ、再現性ある価値を設計するプロダクトデザイナーとして、同社プロダクトとサービスを成長させていく役割をお任せいたします。ご入社後は顧客や社内ユーザーとの接点業務からスタートし、徐々にプロダクト改善やサービス設計に踏み込み、最終的に... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
・会計領域に関する基礎的な理解または実務いずれかをお持ちの方(例：日商簿記・経理/管理会計・会計事務所・監査等のいずれか)
・個別対応よりも、業務を標準化・仕組み化して改善することに関心がある方
・新しい領域(連結会計、IT、プロダクト理解など)を短期間でキャッチアップする意欲がある方
【歓... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
連結決算・開示業務に特化した会計BPO 自社プロダクト改善コンサルタント
正社員
| 仕事内容 | 自社プロダクト改善コンサルタント(連結会計システムDX)は、単なるシステムのサポートや導入支援に留まらず、顧客・BPO・開発をつなぎ、再現性ある価値を設計するプロダクトデザイナーとして、同社プロダクトとサービスを成長させていく役割をお任せいたします。ご入社後は顧客や社内ユーザーとの接点業務からスタートし... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
・未知の業務領域(会計やIT)を短期間でキャッチアップすることに抵抗のない方
・顧客やチームと円滑にコミュニケーションを図り、粘り強くやりきることができる方
・物事を論理的に捉え、解決の方向性をシンプルに整理していくことが得意な方
【歓迎要件】
・システム導入／開発／保守経験
・RPA／VBA等を... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
連結決算・開示業務に特化した会計BPO プロダクト共創型カスタマーサクセス(自社プロダクト企画候補)
正社員
| 仕事内容 | 入社後は、顧客起点での問い合わせ対応(カスタマーサポート業務)など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須条件】
1 ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方
2会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方
※ご自身の経験や専門性を「仕組み(プロダクト)」とし... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
株式会社アンドパッド シニアカスタマーサクセス／エンタープライズDX・業務変革／大手インフラ企業様担当／コンサル経験者歓迎
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ＜募集背景＞ ANDPADは、利用企業数26万社以上、業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。同社はこれまでに累計約209億円の資金調達を実施し、建設・建築業界のDXを牽引してきました。 そのため、「ANDPAD」と聞くと、「建築・建設業界向けのツール」というイメージを持たれる方が多いかもし... |
|---|---|
| 経験・資格 | ＜必須スキル/経験＞
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・3000億円以上の売上を有する大手企業様向けの法人営業、またはコンサルティングのご経験
・SaaS等のシステム導入や業務改善におけるプロジェクトマネジメントのご経験
・大手インフラ企業(電力・ガス・通信など)に属し、または同業界の企業様に対してDXを強力に... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1500 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F 大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル 23階 |
株式会社アンドパッド カスタマーサクセス／大手インフラ企業様担当
正社員
| 仕事内容 | 【募集背景】 ANDPADは、利用企業数26万社以上、業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。同社はこれまでに累計約209億円の資金調達を実施し、建設・建築業界のDXを牽引してきました。 そのため、「ANDPAD」と聞くと、「建築・建設業界向けのツール」というイメージを持たれる方が多いかもしれ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験
・カスタマーサクセス経験
・コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験
【歓迎要件】
・IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験
・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施し... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 |
アスエネ株式会社 アスエネサプライチェーン／カスタマーサクセス／東京
正社員
| 仕事内容 | 仕事概要 サプライチェーンマネジメントクラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を導入いただいた顧客に対して、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 【主な業務内容】 ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
・法人顧客との折衝経験(営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。)
・4年制大学/高専卒業以上
【歓迎要件】
・エンタープライズ企業に対し中長期的にリレーションを築いたご経験
・サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲
・IT/BtoB SaaS企業... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門一丁目3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 6階 |
株式会社ラクス カスタマーサクセス｜エンタープライズ担当｜楽楽精算(東京)
正社員
| 仕事内容 | 仕事概要 募集背景 同社の経費精算システム『楽楽精算』は、直感的なUIと柔軟なカスタマイズ性で、多くの企業様の業務効率化に貢献してまいりました。 近年では、エンタープライズ企業様への導入が増加しており、より一層お客様に寄り添った導入支援と活用促進が事業成長の鍵となっています。 そんなエンタープライズの... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【求める人物像】
・顧客志向:顧客の成功を第一に考え、能動的に行動できる方
・課題発見・解決能力:複雑な状況を整理し、課題の本質を見抜き、解決策を粘り強く考えられる方
・思考の柔軟性:既存の枠組みや常識にとらわれず、お客様にとっての最適解を追求できる方
・リレーション構築力:お客様と深く長期的な信頼関係... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 950 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー（総合受付：25階） |
ジョーシス株式会社 カスタマーサクセス／アカウントコンサルタント
正社員
| 仕事内容 | Josysは「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、企業のIT運用そのものを再定義するグローバルSaaS / AIソリューションを提供しています。現在、エンタープライズ企業からの引き合いが急速に拡大しており、本ポジションは、お客様の「IT運用の変革」を最前線で支援し、Josysの提供価値を最大化させるAccoun... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須(MUST)】
・法人向けカスタマーサクセス、コンサルティング、プロジェクトマネジメント、営業(特にソリューション営業)のいずれかにおける実務経験
・既存顧客の課題やニーズを深掘りし、追加提案による課題解決・売上拡大を実現した経験、またはそれに対する意欲
・複雑なサービスやプロダクトを理解し、顧客のRO... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | ※ご経験、スキルにより応相談 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー23F |
東証プライム上場 中小企業向けクラウドサービス会社 CS戦略企画・CSマーケティング／管理職(東京)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 仕事内容 経費精算システムの契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当するカスタマーサ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
10名以上のマネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験
・事業企画をはじめとする企画職の経験
・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験
・新規事業や新規サービスの立ち上げ
・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験
・事業責任者のご経験(営業、マーケテ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 1000 万円 ～ 1350 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
東証プライム上場 中小企業向けクラウドサービス会社 CX推進・テックタッチ推進担当｜(東京)
正社員
| 仕事内容 | 【仕事内容】 プロダクト内ガイドやサポートサイトの各種テックツールを駆使し、顧客が「探す・迷う」ストレスをゼロにするエフォートレスな自己解決環境を構築し、問い合わせ数を劇的に削減することをミッションに、下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客のプロダクト利用ログやサポートサイト利用ロ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス(テックタッチ)やカスタマーサポートで問い合わせ削減の業務経験
・Google Analytics等のツールを用いた、ユーザー行動ログのデータ分析実務経験
・定量的なデータに基づき、自ら仮説を立て、施策をスピード実行したご経験
【歓迎要件】
・プロダク... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 700 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
東証プライム上場 中小企業向けクラウドサービス会社 CS戦略企画・インバウンド戦略企画／管理職(東京)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【仕事内容】 経費精算システムの契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略統括部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略企画部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当する... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
下記いずれか2つ以上のご経験
・事業企画をはじめとする企画職の経験
・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験
・新規事業や新規サービスの立ち上げ
・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験
・事業責任者のご経験(営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のフ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 1000 万円 ～ 1350 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
株式会社キーエンス カスタマーサポート(PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート)
正社員
| 仕事内容 | ●仕事内容 ・PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート ・お客様の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決 ・社内の営業担当や技術部門との連携による情報共有・改善提案 ●ミッション FA業界において、PLCをはじめとする制御機器は、装置の心臓部とも言える存在です。機能を組み合わせて装置を構... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必要要件】
電話対応における高いコミュニケーション能力
機能を組み合わせて実現する制御機器の仕組みを理解し、説明できる論理的思考力
【歓迎要件】
PLCの使用経験(設計・保守・立ち上げなど)
制御プログラムのデバッグ経験
FA業界での装置開発・技術サポート経験
Agent様向け情報共有(一般非公開) ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 本社研究所(新大阪) |
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