NEW ソフトバンク株式会社 運用エンジニア(Microsoftソリューションエンジニア)／法人事業／東京

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仕事内容	職務内容 【ミッション】 ・Microsoft関連ソリューションを利用するお客さま環境の運用支援、代行作業および運用管理を行うこと。 ・運用作業を実施するだけではなく、お客さまの課題を把握したうえで、カスタマーサクセスの観点でソリューションを提案し、お客さまと伴走しながら課題を解決すること。 【主な業務】 ・法人のお客さまのデバイス管理業務(アプリ配信、パッチ適用、ポリシー展開など) ・デバイス管理上の課題(例：セキュリティリスクへの対応、運用効率化、経営資源の有効活用、管理者の運用負荷削減など)に対し、現状分析を行い、解決策を提案する 【具体的な業務】 ・Microsoft 365／MCMに関するお問い合わせ対応、トラブルシューティング支援 ・MCM／Entra ID／Intune上で行う日常的なデバイス管理業務(アプリ配信、パッチ適用、ポリシー展開など) ・月次定例会の開催(稼働報告、トピックス、新機能のご紹介など) ・上記問い合わせや定例会の場を活用してヒアリングを実施し、顧客課題を把握し改善案のご提案 ・検証環境を利用し新機能の検証、トラブルシューティングのための事象再現検証などの実施 仕事の魅力 ・法人のお客さまの運用管理上の課題やご要望に対し、製品知識のみならず、環境や背景を理解したうえで、お客さまにご満足いただける解決策をご提示する業務であるため、お客さまとの接点が多く、業務を通じて顧客貢献度を直接的に得られるとともにトラブルシューティング力、提案力が身に付きます。 ・規模やルールの異なる複数のお客さまの深い運用理解を通じて、大規模な環境の運用管理経験を積むことが可能です。 ・Microsoft社の提供するSaaSサービスは日々アップデートされており、AIを活用した最新機能も頻繁に実装されているため、運用業務でありながら最新の技術に関する知識を身に付けることが可能です。
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 応募資格(必須) ・Microsoft製品(MCM／Entra ID／Intune)関連の運用・構築プロジェクト経験 ・問題解決のためのトラブルシューティング経験 ・専門性の高い内容をその領域に明るくない人にも簡潔かつ分かりやすく伝えることができるコミュニケーション力 ・顧客ごとに実効性のある解決策を導き、クライアントへの付加価値を最大化できる能力 ・社内外のプロジェクト関係者に対するリーダーシップ・折衝能力・プロジェクトマネジメント力 応募資格(歓迎) ・テクニカルサポート業務経験 ・クライアントPC管理、ネットワーク、Windowsサーバーインフラに関する基本的な知識 ・各種業界事例や最新テクノロジーに対する理解があり、顧客要求や課題に対応できる引き出しがあること ・Microsoft認定資格保有者(MS-102／SC-xxxなど) 求める人物像 ・自ら考え、提案・行動できる方 ・突発的な事象にも臨機応変に対応できる方 ・周囲をうまく巻き込みながら、かつ自分でも手を動かせる方 ・学習能力・意欲が高い方、チームで働ける方 ・チャレンジを前向きに考えられる、何事も楽しんでやれる方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
推奨年齢	20代 30代 40代
想定年収	600 万円 ～ 1000 万円
勤務地	東新宿事業所
勤務時間	原則、午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 原則正午～午後1時までの1時間） ※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し） ※勤務間インターバル制度 ※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など） ※時間外労働あり
休日・休暇	週休2日制(年間休日数 124日/2021年度)、年次有給休暇、慶弔休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ハンディキャップ休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日(4/30～5/2のうち1日)など
試用期間	3ヵ月
昇給・給与	●昇給：年1回（原則） ●賞与：年2回 ※年間標準賞与5カ月＋特別加算賞与（業績に応じて支給）
加入保険	健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
受動喫煙対策の有無	有 ●「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙
企業データ	会社名 ソフトバンク株式会社 設立 1986年（昭和61年）12月9日 資本金 228,162百万円 従業員数 55,070名（単体：18,895名） 株式 ◆東証プライム上場 事業内容 移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供
取材班による独自解説	携帯電話などの無線通信サービス(移動体通信)および長距離・国際通信を提供する大手電気通信事業者であり、No.1モバイルインターネットカンパニーを目指すソフトバンクグループの中核企業。 メディアでの発信やCSRへの取り組みなど、世間からの注目度も高い。 近年では、通信事業を基盤としつつ、大手IT企業とアライアンスを組み新事業を展開している。 AIを活用したサイバー攻撃対策プラットフォームを提供する合弁会社の設立や、世界最大のコングロマリットと協業してのIoT分野での産業用アプリ開発等、大規模なプロジェクトが進行中。 今後もFinTech分野やクラウド事業等、さらなる事業拡大を目指す。 新規事業提案を促進する制度「SoftBank InnoVenture」や事業家育成制度「SoftBank Academia」等、社員が自らイノベーション創出にチャレンジできる文化がある。さらに社内外での副業も認められており、幅広いキャリアパスの実現が可能。
Recruiting No.	01000945001605