求人情報詳細
NEW 株式会社DMM.com証券 カスタマーサポート／管理職
正社員
| 仕事内容 | 同社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 将来的には同社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。 お問い合わせの内容はアカウント登録や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。 また、アカウント登録のお申込みをいただいたお客様や同社からのご連絡が必要なお客様への架電業務も行います。 ≪WEBコンテンツ・マニュアル作成≫ WEBページの制作に際して、構成案の作成を担当します。 そのほか、お客様向けのマニュアルやガイドの作成・更新も行います。 ≪プロジェクトへの参画≫ 新サービス導入や取引ツールのリニューアルの際には社内外のメンバーで構成されるプロジェクトに参加します。 カスタマーサポート部門の目線で提案を行うとともに、ローンチに向け様々な業務を担当します。 ≪研修制度≫ 入社後は1～2週間の座学研修、その後約3か月間のOJTを実施します。 また、部内において月に1～2回程度の勉強会を実施し、知識・スキルの向上に努めています。 |
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| 経験・資格 |
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
【必須】・FXや株式等の金融知識をお持ちの方 ・証券会社等でのカスタマーサポート経験 ・証券会社等での営業経験 【歓迎】 ・証券会社等の金融機関でのカスタマーサポート経験 ■入社後、試用期間中に以下の資格を取得していただきます ・金融先物取引業務外務員 ・金融先物取引内部管理責任者 ・一種証券外務員 ・二種証券外務員(一種を取得する場合は不要) ・証券外務員内部管理責任者 ・商品外務員登録資格試験 ・暗号資産等関連デリバティブ取引外務員資格 ※すでにお持ちの方は、活かしていただけます。 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
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| 想定年収 | 600 万円 ～ 800 万円 | ||||||||||
| 勤務地 |
東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー
【受動喫煙対策の有無：有】
屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
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| 福利厚生・待遇 | ・失効年休積立制度 ・保養所利用可能（東京証券業健康保険組合） ・DMMグループ持株会 ・選択制確定拠出型年金「総合型401ｋ倶楽部」 ・「福利厚生倶楽部」 ・予防接種費用補助 ・交通費全額支給 ・育児短時間勤務制度（小学校就学前まで） ・産前産後・育児休業取得実績あり（復帰率100％） ※適用条件等は社内規程に基づく |
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| 勤務条件 |
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| 企業データ |
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| 取材班による独自解説 | |||||||||||
| Recruiting No. | 01008538000041 |
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