カスタマーサクセスの求人・転職情報
該当する求人情報は、112 件あります。
NEW Sansan株式会社 カスタマーサクセス［Contract One］／東京
正社員
| 仕事内容 | ●サービスについて 取引管理サービス「Contract One」に関わります。 ●組織のミッション 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半を掛けてPMFを達成して、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しく... |
|---|---|
| 経験・資格 | 応募資格(必須)
・無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験
応募資格(歓迎)
・IT／コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験
・営業企画・事業企画などの企画系業務経験 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 950 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F |
NEW ファーストアカウンティング株式会社 導入コンサルタント・プロジェクトマネージャー(SD)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【業務詳細】 ＜導入プロジェクトの推進＞ ・自社プロダクトの導入プロジェクトを、オンボーディングから安定稼働までリード ・顧客の経理業務フローのヒアリング・現状分析・課題の構造化 ・要件定義・業務設計・UAT・本番稼働までの一貫したプロジェクト管理 ・業務改善コンサル、個別AI作成プロジェクトの推進 ＜ステ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須スキル】
・クライアント向けシステム構築プロジェクトのマネジメント経験
・顧客・社内関係部署との調整・ヒアリング・状況共有ができるコミュニケーション力
・導入過程で生じる技術的・業務的課題を把握し、改善策を提案・実行に移せる問題解決力
【歓迎スキル】
・大規模エンタープライズ導入経験(ERP・大型S... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1100 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園2-4-1芝パークビルA館・3階 |
NEW ファーストアカウンティング株式会社 導入コンサルタント・プロジェクトマネージャー
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【業務詳細】 ＜FAプロダクト導入プロジェクトの推進＞ ・顧客の経理業務フローのヒアリング・現状分析・課題の構造化 ・FAプロダクトを活用した業務変革シナリオの設計・提案 ・要件定義・業務設計・UAT・本番稼働までの一貫したプロジェクト管理 ・顧客の経営層・現場担当者・IT部門など複数ステークホルダーとの調整 ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須スキル】
・ITシステムの導入プロジェクトにおける要件定義・業務設計の実務経験
・顧客の業務課題をヒアリングし、解決策を提案・実行に移した経験
・複数のステークホルダーを調整しながらプロジェクトを推進した経験
・プロジェクト計画・進捗管理・リスク管理の実務経験
【歓迎スキル】
・エンタープライズ企... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1100 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園2-4-1芝パークビルA館・3階 |
NEW GOドライブ株式会社 カスタマーサクセス企画（CS Ops / Planning）
正社員
| 仕事内容 | ●仕事内容 AIドライブレコーダーを提供する同社において、カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職を募集します。 利用状況データ(リスク運転削減率やログイン頻度など)を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル(テックタッチ・ロータッチ)を通じて、顧客のサクセス＝「事故削減... |
|---|---|
| 経験・資格 | ■求める経験・スキル
・BtoB事業におけるカスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験
・定量データに基づいたPDCA推進の実務経験
ログイン率、機能利用率、成果指標(本件におけるリスク運転削減等)などのデータを分析し、ボトルネックを特定して改善施策を回した経験
・テックタッチ・ロータッチ施策の実務経験... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F |
NEW GOドライブ株式会社 『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス
正社員
| 仕事内容 | 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォ... |
|---|---|
| 経験・資格 | ■求める経験・スキル
・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方
・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行
・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力
■歓迎する経験・スキル
・カスタマーサクセス業務内でオンボーディングに携わったご経験
・プロジェクトマネージメ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F |
NEW 株式会社ビザスク クライアントサクセス／ビザスクinterview（コンサル・金融）
正社員
| 仕事内容 | ◆ミッション 同社ビザスクは「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国・80万人超の知見をつなぐナレッジプラットフォームを運営しています。2,000超のアカウントにご利用いただき、2020年に東証上場、2021年に米Coleman Research Groupを買収。国内最大級から世界規模へ拡大中です。 生成AIの普及により公知... |
|---|---|
| 経験・資格 | ◆応募資格(必須)
・顧客折衝または社内折衝の実務経験
※営業・CS・コンサル・プロジェクト管理など、職種は問いません
・目標数値に対して自ら打ち手を考え、KPI達成にコミットした経験
◆応募資格(任意)
・無形商材(人材・SaaS・金融・コンサル等)での営業・CS経験
・チームのKPI達成に向けて、個人成果＋組織貢献の両... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 450 万円 ～ 700 万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9F |
NEW 光学機器メーカー【異業種歓迎】 テクニカルサービス担当［CSサポート］
正社員
| 仕事内容 | 《業務内容》 グローバルに展開する顧客・販売会社・代理店に対し、H/W・S/Wに関する高度なテクニカルサポートを提供し、サービスプロセスそのものを設計・改善するポジションです。技術知識とコミュニケーション力を活かし、業務効率化とサービス品質向上を通じて、顧客満足度の最大化に貢献していただきます。 主にH/W... |
|---|---|
| 経験・資格 | 《必須要件》
・電気あるいは機械に関する基礎的な技術知識(図面読解、不具合の一次切り分けができるレベル)
・英語での実務コミュニケーション(翻訳ツール併用可、メール対応が問題なくできるレベル)
・国内外の関係者と円滑にコミュニケーションを図れる能力
・技術領域の学習や英語力向上に前向きな姿勢
※社会人経験1... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都板橋区 |
NEW キャディ株式会社 シン・カスタマーサクセス | Manager/Senior Manager／東京・大阪・名古屋
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【ミッション】 同社キャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。 AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーションの圧倒的加速です。 「製造業AIデータプラット... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
顧客が掲げる目標(経営目標・事業目標・KPI等)に対して、目標達成のために必要な変化・投資判断を顧客と一緒に動かした経験。
複数のステークホルダー(部門・役職階層・社外含む)を横断し、新規プロジェクトを企画から実行・振り返りまで責任者として推進した／複数社(パートナー企業・ベンダー等)を巻き込... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 1100 万円 ～ 1800 万円 |
| 勤務地 | 東京都台東区浅草橋4-2-2 D'sVARIE浅草橋ビル（総合受付6階） 愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 03-102 |
NEW キャディ株式会社 シン・カスタマーサクセス| Leader／東京・大阪・名古屋
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【ミッション】 同社キャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。 AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーションの圧倒的加速です。 「製造業AIデータプラット... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
顧客が掲げる目標(経営目標・事業目標・KPI等)に対して、目標達成のために必要な変化・投資判断を顧客と一緒に動かした経験。
複数のステークホルダー(部門・役職階層・社外含む)を横断し、新規プロジェクトを企画から実行・振り返りまで責任者として推進した／複数社(パートナー企業・ベンダー等)を巻き込... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | 東京都台東区浅草橋4-2-2 D'sVARIE浅草橋ビル（総合受付6階） 愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 03-102 |
NEW 東証プライム上場 家計簿や法人向けクラウドサービスを提供するIT企業 AI-BPOオペレーションマネージャー(新規事業)／東京
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ＜ミッション＞ 「BPO業務のAI化による継続的な業務改善」を軸とし、以下の3つの役割を通じてサービス品質の向上と事業のスケールを両立していただきます。 このポジションに求める重要なミッションは、以下の3点です。 ・現場レベルで「AI×BPO」による持続可能な運用へと落とし込む ・運用現場のデータ・課題からボト... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
・BPOサービスやコンサルティングファームにおける、クライアント業務の運用設計の経験
・ITベンダー/SIer等における、業務プロセス再構築(BPR)、業務フロー(As-Is/To-Be)設計、および運用の定着化を主導した経験
・エンタープライズ(中堅～大手)向けSaaS等におけるハイタッチでの導入支援、またはカスタマ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 1050 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
NEW キャディ株式会社 カスタマーサクセス／マネージャー・マネージャー候補／東京・大阪・名古屋
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！】 同社キャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。 AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
顧客折衝の経験
※下記のような経験を持つ社員が在籍しております
製造業における何かしらの経験(調達、設計、生産管理、生産技術、営業など)
SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 1100 万円 ～ 1800 万円 |
| 勤務地 | 東京都台東区浅草橋4-2-2 D'sVARIE浅草橋ビル（総合受付6階） 愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 03-102 |
NEW 株式会社ドリーム・アーツ カスタマーマーケティング
正社員
| 仕事内容 | 【仕事内容】 同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して同社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行します。その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
下記いずれかの経験がある方
・カスタマーマーケティング/既存顧客向けマーケティング/リテンションマーケティングの経験
・無形商材のプリセールス/カスタマーサクセス経験
・無形商材の営業経験
・データを基にした企画・立案・実行の経験
【歓迎要件】
・リーダー経験のある方
・クラウド/SaaS業界での... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29 広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F |
NEW 株式会社Speee カスタマーサクセス／リアル産業DX領域
正社員
| 仕事内容 | ●業務内容 ・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス(CS)業務を担当いただきます。 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になり... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須スキル
・セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方
・顧客向け企画提案のご経験がある方
※法人/個人/業界は問いません
※ご経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します
歓迎スキル
・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方
・20代のうちにキャリアを積み上... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー35階、39階 |
株式会社ビザスク プロジェクト・マネジメント／ビザスクreport（国内事業法人）
正社員
| 仕事内容 | ・ビザスクreportとは 調査の時間や工数を確保できない企業の代わりに、調査パートナーがインタビューやデスクトップサーチを代行し、調査レポートを作成。 ・エキスパートの知見とビザスクの各プロダクトの価値を最大限に活かし、社内外問わず様々なミッションに挑戦するクライアントの意思決定のための調査支援を行う... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格(必須)】
・法人営業経験
・圧倒的な数字と結果にこだわり、組織の売上・KPI達成に貢献してきた方
・受け身にならず、最速で行動に移せる方
・万物から謙虚に学び、挑戦や変化に前のめりな方
【応募資格(歓迎)】
・無形商材での営業経験
・プロジェクトマネジメント経験(例：関係者間の利害調整、進捗管理、... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 450 万円 ～ 700 万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9F |
株式会社インターネットイニシアティブ インフラ運用エンジニア／北海道札幌市
正社員
| 仕事内容 | <具体的な業務内容> お客様の業務やシステム運用に深く関与し、安定稼働の支援と、サービス活用を通じた課題解決・満足度向上に取り組んでいただきます。システム運用のプロフェッショナルとして、またカスタマーサクセスの視点をもった顧客支援担当として、長期的な信頼関係を築きながら、解約継続維持や月額増額... |
|---|---|
| 経験・資格 | ■必須条件：
・インフラエンジニアとしてネットワークまたはサーバ領域の運用・設計経験
・ネットワーク領域を主軸とした業務経験
(L2／L3、TCP/IP、VLAN、ルーティング、FWなどの基礎理解を前提)
・障害対応において、切り分け～原因特定～復旧までを主体的に対応した経験
・指示待ちではなく、運用現場の課題に気づき... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | ※ご経験、スキルにより応相談 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北二条西4丁目1 札幌三井ＪＰビルディング18階 |
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