カスタマーサクセスの求人・転職情報
該当する求人情報は、58 件あります。
NEW Sansan株式会社 カスタマーサクセス
正社員
1000万円
| 仕事内容 | AI契約データベース「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 ▼具体的な業務内容 「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 サービス導入プロジェクトのマネジメント(導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など) ・サー... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格(必須)】
・下記のご経験者
└法人営業
└カスタマーサクセス
└ITコンサルティング
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案を行った経験
【応募資格(歓迎)】
・既存営業の経験
・新規事業立ち上げや拠点立ち上げ等の0→1の経験
・大企業向けの提案経験
【求める人物像】
... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1550 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F |
NEW 製造業のあり方を変革するシステムソリューション企業 CRO候補／横浜
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 同社は創業以来、ものづくり産業に特化したメディアやSaaSサービスを立ち上げて参りました。さらに上場に向けて経営体制の強化を測るべく、CRO候補を募集します。 ▼業務内容 レベニュー責任者(CRO)としてセールスやマーケティング、プロダクト開発等、事業の収益性を拡大・改善するための事業・組織戦略を検討/実行をし... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須スキル
・大手法人営業経験
・事業責任者経験
・ビジネスサイドの経験のみならず、PdMなどプロダクト視点で事業牽引経験
歓迎スキル
・同社サービスのいずれかに近い業務経験(B2B SaaS、ECサイト、マーケティングツールなど)
・スタートアップ・ベンチャー企業等、不確実性が高く急速に変化・成長していく環境での経... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 1000 万円 ～ 1700 万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市 |
NEW 株式会社三菱UFJ銀行 DXソリューション営業、戦略企画、ミドルバック業務
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【業務内容】 [1] 営業担当 中堅、大企業を主要ターゲットに、DXに関わる経営課題をヒアリング、MUFGのみならず、MUFG外の提携企業に至るまで、ありとあらゆるDXソリューション(商材・サービス)を顧客に提示し、企業同士を引き合わせる、DX専門のコンサルタント業務。 [2] 戦略企画、ミドルバック担当 戦略企画担当は、... |
|---|---|
| 経験・資格 | ■必須要件(1・2共通)
顧客のDX支援業務に興味があり、MUFG内外の決済関連商品・DXソリューションを通じ、お客さまのみならず、社会課題解決への貢献意欲のある方。
■必須要件
[1] 中堅・大企業の経営層宛の営業経験がある方。各種経営課題に幅広く対応できるベース知識(金融、経営、IT知識)を保有している方。
[2] 金融... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 800 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス |
NEW HENNGE株式会社 カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト・プリセールス・導入支援
正社員
| 仕事内容 | 【業務内容】 本ポジションでは、ITシステム活用の推進を通じて顧客のビジネス価値の最大化に貢献しつつ、利用者が最大限システム利用し続ける環境を構築するための施策立案から実行までを担当していただきます。 また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格：必須】
日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
【下記のうちいずれか必須】
ITコンサルタントかシステムエンジニアとして、要件定義から設計の経験
toBのSaaSかパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験
【応募資格：歓迎】
他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進し... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 950 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア 愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F 大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 福岡県福岡市中央区天神1丁目10番20号 天神ビジネスセンター 6F |
NEW HENNGE株式会社 テクニカルサポートエンジニア
正社員
| 仕事内容 | 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、チームメンバ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【応募資格：必須】
日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験
インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験
トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 950 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア 大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 |
NEW ラクスル株式会社 CMOと立ち上げる「中小企業向けAI×BPO」／新規事業の経営幹部候補
正社員
| 仕事内容 | 【業務概要】 ・AIサービスの企画・開発・運用 ・中小企業が抱えるさまざまな課題(集客、広告運用、受発注、請求管理、経営改善など)をAIで解決するソリューションを設計・開発。 ・BPOサービスとの連携を前提に、AIではカバーしきれない業務を人がバックアップする仕組みづくり。 ・事業・組織マネジメント ・新規事業... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【歓迎要件(WANT)】
・独立または社内起業のご経験
・PL責任をもち、事業成長を実現したご経験
・新規事業をゼロから立ち上げたご経験
・AIや業務効率化ソリューション、またはBPOサービスへの理解・興味がある方は尚可
【求める人物像】
・同社のミッションに共感いただける方
・産業の仕組みを変えていくことにチャレ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | ※ご経験、スキルにより応相談 |
| 勤務地 | 106-0032 東京都港区六本木6-8-10 ステップ六本木 2階 |
NEW パーク24株式会社 カスタマーサポートプロフェッショナル(損害補償・請求対応)(お客様サービス部東日本グループ)
正社員
| 仕事内容 | 駐車場・カーシェア「タイムズ」のコンタクトセンターで解決できない案件の対応をお任せします。 コンタクトセンターではなく、一般的なオフィスにて就業いただきます。 詳細 ・コンタクトセンターで解決できなかった案件の対応(クレーム対応あり) 新規案件はひとり当たり1日5件程度、担当案件の保険処理対応などの案件... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須条件
以下、いずれかのご経験
・サービス業のクレーム対応部門の経験
・サービス業における責任者経験(店長など)
歓迎条件
・電話でお客様と円滑にコミュニケーションが取れ、責任を持ってお客様対応ができる方
・クレーム対応のご経験もしくは耐性がある方
・お客様の声からタイムズのサービス改善を考えグループ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | ※ご経験、スキルにより応相談 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-18-9 |
NEW GO株式会社 地方創生事業／地域交通プロジェクト推進
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【業務概要】 地域ごとに異なる実情・交通課題に向き合い、GOが提供可能なタクシーのDX化や応援隊スキーム、日本版ライドシェア・公共ライドシェア、相乗りなどのソリューションを組み合わせながら、持続可能な地域交通の実現にチャレンジしていただきます。 【お任せしたい具体的な業務内容】 ・プレイヤーとしての現... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
・法人営業・アカウントマネジメントのご経験
・複数の関係者を巻き込み、プロジェクトを推進した経験
・現場での信頼構築を重視し、フットワーク軽く動ける方
・地方への出張や現地での対話をいとわず、課題に寄り添えるスタンス
【歓迎要件】
・IT業界またはSaaS領域での提案営業・導入支援の経験
・プロ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1100 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台一丁目３番１号 麻布台ヒルズ森JPタワー 23階 |
NEW 沖電気工業株式会社 ATMサービスセンターのスーパーバイザー(SV)、ATM稼働状況等の管理者＜東京＞
| 仕事内容 | ●業務概要・ミッション 社会インフラであるATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様のお困りごとの解決をサポートします。 ●携わる事業・ビジネス・サービス・製品など ATMの稼働監視および運用管理 ●職場の雰囲気・PR ・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重... |
|---|---|
| 経験・資格 | ●歓迎要件
[1] 経験業務
銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験／コールセンター等での顧客対応経験／ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者／上記の関連業務経験等
[2] 経験分野
銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守等技術職
[3] 経験スキル
一定レベルのPC操作(EXCEL／WORD等の入力、文書作... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 40代 50代 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 450 万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町 |
NEW 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 マーケティング部SOL企画G/プロダクトマーケティング・商品企画(自社ITサービス)
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ■業務内容 ・同部門/グループでは複数の自社ソリューションを担当しており、プロダクトにおけるマーケティングから商品戦略・商品企画、導入後のカスタマーサクセス迄を一気通貫で担っております。 【業務詳細】 ・自社の業務ソリューションのプロダクトマネジメント（商品企画～市場導入）、マーケティング、カスタマ... |
|---|---|
| 経験・資格 | 応募資格
■必須条件 ※以下何れかの経験をお持ちの方
・ITサービス/ソリューションにおける商品企画や商品戦略経験（SaaS/クラウドサービス含む）
・市場調査/分析や販売プロモーション等のマーケティング経験
・サービス/商品導入後のカスタマーサクセス経験
・プロダクトマーケティングやプロダクトマネジメント経験
... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 40代 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1300 万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1 |
NEW IPに特化したゲーム開発・運営会社(東証プライム上場 大手インターネットサービス企業グループ) カスタマーサクセスマネージャー候補
正社員
| 仕事内容 | カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、出版業界向けDXツールを用いた顧客の利活用促進をけん引して頂きます。 電子書籍業界のDX化はまだまだ不十分な中で、プロダクトマーケットフィットを行いながらDX変革を唯一無二のポジショニングから支援することが出来ます。変革が進まない課題についての理解を深め、解... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
いずれかの経験
・BtoB SaaS事業者におけるカスタマーサクセス
・プロジェクトマネジメントスキル(ステークホルダーを巻き込み、製品導入におけるゴールから逆算してプロジェクトを成功に導いた経験)
・DXソリューション営業(業務改善に向けた初期の運用把握からソリューション提案まで)
【歓迎要件】
・... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | ※ご経験、スキルにより応相談 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
NEW 株式会社メドレー カスタマーサクセス／ジョブメドレーアカデミー
正社員
| 仕事内容 | ▼業務例 ・契約した顧客へのオンボーディング ・アカウント設定、研修計画作成のフォロー ・導入後の顧客への活用サポート ・顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善(DX化) ・継続利用を促進する施策企画やCRMの設計 ・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 ※グループ全体で“顧客自身がサービス... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
以下いずれかのご経験
・法人営業経験
・カスタマーサクセス業務経験
【歓迎要件】
・インターネット業界での経験
・人材・研修・介護業界での経験
求める人物像
・メドレーの「大切にしている価値観(Our Essentials)」の多くに共感し、体現いただける方
・https://www.medley.jp/team/culture.html
・成果... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 600 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F |
NEW 株式会社メドレー カスタマーサクセス・マネージャー／@link 東京
正社員
| 仕事内容 | ▼職務内容 産婦人科・不妊治療施設向けサービス「@link(アットリンク)」のカスタマーサクセスマネージャーを募集します。 本サービスは、全国700以上の病院・クリニックで採用され、産婦人科・不妊治療施設では国内トップクラスのシェアを獲得しています。ネット予約の普及により、日本の妊産婦の4人に1人が利用するま... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
・IT/SaaSの導入・運用支援プロジェクトのリード経験
・5名以上の関係者を巻き込んでいるものが望ましい
・複数プロジェクトの並行推進と進捗・リソース管理経験
・メンバーマネジメント経験
・普通自動車第一種運転免許の保有
【歓迎要件】
・医療業界・医療ITに関する知見
・産婦人科領域に対する知識・... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F |
NEW 株式会社メドレー カスタマーサポート・リーダー／MEDIXS 兵庫
正社員
| 仕事内容 | ■職務内容 調剤薬局向け業務支援システム「MEDIXS(メディクス)」のカスタマーサポートリーダーを募集します。 「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン(会計システム)や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。 本ポジションでは、単な... |
|---|---|
| 経験・資格 | 【必須要件】
・ITサービスの問い合わせ対応経験
・業務プロセス改善経験
・マニュアルやFAQ作成の経験
・複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験
【歓迎要件】
・医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見
・メンバーマネジメント経験
・QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験
・求める人物像
・顧客の... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 500 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 兵庫県 |
NEW 株式会社ログラス 経営DXコンサルタント
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 募集ポジションについて(チームのビジョン・体制・募集背景) 【「答えのない」管理会計に、変革を。】 企業の成長を左右する管理会計。しかし、多くの企業が未だExcel等を用いているケースが多く、煩雑な工程をデータ化することに課題感を抱え、迅速な意思決定が阻害されています。同社は、ルールと答えのない管理会計に... |
|---|---|
| 経験・資格 | MUST
以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・ITコンサルタント(経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など)
・業務コンサルタント(管理会計、バックオフィス業務BPRなど)
・SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、上位SE(エンタープライズ向け基幹システム導入)
・エンタープライズ向けSaaSベンダー... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階 |
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