コールセンター管理・運営（SV）の求人・転職情報
該当する求人情報は、33 件あります。
NEW 東証プライム上場 国内大手金融機関 オープンポジション/東京・仙台
正社員
| 仕事内容 | 【職務概要】 配属部署はご自身のご経験、希望、適性を鑑みた上で決定致します。 ご面接時にご自身のやりたいことや将来の目標などお話しいただきたいと思います。 【職務詳細】 ■保険関連事務関連…営業サポート、カスタマーサービスでのコールセンター管理、企画、査定等 ■管理関連…分析、システム業務等 【今後のキャ... |
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| 経験・資格 | 【必須要件】
・動物アレルギーの無い方
【歓迎要件】
・マネジメント経験のある方
・保険業界出身の方
・動物関連のお仕事をされている方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 200 万円 ～ 600 万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市、東京都港区 |
NEW ライフネット生命保険株式会社 マーケティング職採用 ＜次世代リーダー候補＞／第二新卒
正社員
| 仕事内容 | ～「保険」という目に見えない商品を、デジタルとコミュニケーションの力で「欲しい」に変える～ 職務内容 ライフネット生命は、営業職員を持たず、インターネットだけで保険を販売する「D2C(Direct to Consumer)」企業です。つまり、同社の生命線は「Webサイト」「アプリ」「広告」「コンタクトセンター」といった顧客... |
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| 経験・資格 | 応募条件(MUST)
業界経験・職種経験は問いません。ポテンシャルとカルチャーフィットを重視します。
・何かしらの企画業務に携わったご経験
・「課題設定力」と「自走力」
与えられたタスクをこなすだけでなく、「そもそも何が問題か(What)」を自ら特定し、解決までの道筋(How)を描き、周囲を巻き込んで完遂できる方。
... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 |
| 想定年収 | 350 万円 ～ 650 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区二番町5番地25 二番町センタービル8階 |
NEW ウェルスナビ株式会社 金融事務オペレーションリード／SV候補／東京＜MUデジタルバンク設立準備株式会社＞
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 同社について MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を... |
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| 経験・資格 | 必須要件
銀行またはクレジットカード会社、証券会社等における事務センターでのリーダー・SV経験
(特に非対面・デジタルでの金融事務センターを持つ企業でのご経験)
外部パートナーを含むチームマネジメント経験
歓迎要件
銀行またはネット銀行における金融事務経験
為替、相続、差押など広範な銀行事務への知見
シス... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 650 万円 ～ 1000 万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F |
NEW 人気キャラクターのライセンスマネジメント事業会社 カスタマーコミュニケーションマネジメント（IT素養）
正社員
| 仕事内容 | 仕事内容 同社のカスタマーコミュニケーションマネジメントを行う部署への配属となります。 同社のビジネスは、国内外の様々な場所において、コンシューマーゲーム、アプリゲーム、トレーディングカードゲーム、各種グッズ、映像、イベントなど、様々な形で幅広いユーザーの方々に楽しんでいただける環境を提供していま... |
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| 経験・資格 | 応募要件
＜必須要件＞
・CRMのシステム・ツール等の導入を主幹した経験、
またはSE・PL・PM等のシステム構築のプロジェクトを統括、エンジニアとしての参加経験
＜尚可要件＞
・コーディングの知識や実務経験 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 650 万円 ～ 950 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
NEW 株式会社三井住友銀行 コールセンター運営・企画【法人リモート営業部】
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 《業務内容・取組事例》 法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。日本経済を盛り上げていくべく、法人のお客さまの決済をサポートする態勢を効率化・高度化するという役割で活躍してみませんか？ [1] 法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品... |
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| 経験・資格 | ＜必須要件＞
以下のいずれかの業務経験
・法人向け決済サービスに関するコールセンター運営における管理職としての業務経験
・法人向け決済サービスに関するコールセンターで利用される各種システム・ソフトウェアの企画・開発業務経験
＜歓迎要件＞
・銀行だけでなくフィンテック系金融機関等において、コールセンタ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1500 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦4-3-4 |
NEW Sansan株式会社 コミュニティ戦略室 コミュニティマネジャー
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」・経理AXサービス「Bill One」に関わります。 組織のミッション 「イノベーションが生まれるコミュニティーを創る」 ●具体的な業務 ミッションの実現に向け、日々のコミュニティーユーザーとのリレーション構築やイベント企画を中心に、コミュニティーの活性化に向け... |
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| 経験・資格 | ●応募資格(必須)
以下いずれかの経験が必須
・BtoBのSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・既存顧客営業、もしくはパートナーセールスなど既存顧客への提案経験
・組織開発など自社のカルチャーを浸透させた経験
・プロジェクトディレクション、イベント企画／運営経験
●応募資格(歓迎)
コミュニティマネジ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 750 万円 ～ 1200 万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F |
NEW 東証プライム上場 総合CRM企業大手 プログラム企画～推進担当／産学連携
正社員
| 仕事内容 | ■仕事内容 公益社団法人の委託を受け、大学生を対象としたデジタルトランスフォーメーション領域における同社独自の人材育成プログラムの提供に伴う一連業務をご担当いただきます。 お持ちの経験やスキル、キャリア志向を考慮しながら、得意な領域からお任せしていきます。 この活動を通して、同社の認知度およびブラン... |
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| 経験・資格 | ＜必須の経験＞
★以下いずれか1つ必須
・無形法人営業経験(特に人材サービスやソリューション等、プロダクトではなく付加価値サービスの提案は尚可)
・新卒採用の実務経験(対外コミュニケーション必須)
・若手向けの研修に関する実務経験
・大学の教務課など教育機関等での業務経験
＜必須のスキル＞
・論理的思考力
・... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 350 万円 ～ 500 万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
NEW 楽天グループ株式会社 仕組み化担当(カスタマーセンター)／エネルギー事業本部
正社員
| 仕事内容 | 楽天・事業について 楽天は日本最大のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、... |
|---|---|
| 経験・資格 | 必須要件：
・業務改善または仕組化の経験
(VBA、RPA、SaaS等を活用した経験や、QCDの改善経験、業務プロセスの可視化や標準化による効率化などいずれかの経験)
歓迎要件：
・コールセンターに関わる経験
・英語力
・電力業界経験 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 450 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区玉川1-14-1 |
NEW 建設業界のバーティカルSaaS企業（スタートアップ） サービスオペレーション責任者
正社員
| 仕事内容 | 【具体的には】 ・審査通過率や債権の回収率などの事業KPIの達成に向けた組織活動 ・経営層や事業責任者に対する、組織成果やKPI達成状況の定期報告 ・債権管理/回収オペレーションの体制構築、および組織横断的な課題解決 ・顧客に合わせた精算サポートの実行と、回収効果の最大化に向けた施策の立案・実行 ・法令遵守(... |
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| 経験・資格 | 【必須スキル/経験】
・法人個人問わず営業経験、または、店舗販売やカスタマーサポートなどの接客経験
・客観的なデータを用いながら、問題箇所の特定、既存業務の改善、仕組み化した経験
・インシデント対応から再発防止の業務改善経験
・主体的に社内外の関係者と認識を揃え、チームや組織として問題解決まで導いたご... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
NEW 住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社 サービスエンジニア／愛媛勤務
正社員
| 仕事内容 | ■採用背景： 既存事業であったイオン注入装置に加え、昨年度のグループ内事業統合およびフランス企業の買収によってレーザアニール装置も取り扱うようになり、中四国エリアの顧客にも様々な機種の装置が納入されることから、アフターサービスの重要性が急激に高まっております。今後装置の出荷台数の増加も見込まれるた... |
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| 経験・資格 | ■学歴：高卒以上(工業高校、高専、専門、大学など)
■必須：以下12いずれかのご経験をお持ちの方
1顧客対応を伴うフィールドサービスエンジニアのご経験
2生産技術などで設備立ち上げ・メンテナンス等のご経験
■歓迎：以下のご経験は必須ではございませんが、お持ちの方は歓迎いたします。
・半導体業界での就業経験を... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 20代 30代 |
| 想定年収 | 550 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 愛媛県西条市今在家1501番地 |
NEW 東証スタンダード上場 DX・デジタルマーケティング会社 オペレーション・ディレクター(OD・リアル産業DX領域)
正社員
| 仕事内容 | ◆ミッション 損害保険会社・修理事業者・エンドユーザーをつなぐプラットフォームにおいて、組織の中核となるマネジメント候補として、オペレーションの構築・実行・磨き込みをお任せします。 ◆具体的な業務内容 単なる事務処理ではなく、複数のステークホルダーの間に立ちトラブルなく最速で案件を完了させるための「... |
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| 経験・資格 | 【必須要件】
・業務の進行管理・折衝経験
特に顧客、取引先、社内のような複数のステークホルダーが絡むプロジェクト
・ボトルネックの特定、改善案の実行経験
数値ベースでのボトルネック特定
ルール変更やツール導入などの改善策を自ら実行した経験
【歓迎要件】
以下のいずれか
・リアル×IT領域でのオペレーション... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 400 万円 ～ 750 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
NEW パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 プロセスコンサルタント
正社員
| 仕事内容 | ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、同社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自... |
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| 経験・資格 | ■必須条件
※以下いずれかの経験がある方
・業務設計や標準化に向けて、情報整理～可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ：業務フロー図/手順書等)
・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方
■歓迎条件
・BPOとしての経験がある方
・コールセンターや事務セ... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 350 万円 ～ 600 万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F |
NEW 大手人材グループBPO会社 電力・エネルギー領域×BPO推進／業界未経験者歓迎＜中部/新規立上げ部門＞
正社員
| 仕事内容 | カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが同社の仕事です。理想のプランを... |
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| 経験・資格 | ■必須
※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方
・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
■歓迎
※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジし... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 350 万円 ～ 800 万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市 |
NEW GOドライブ株式会社 カスタマーサポートマネージャー(プロダクト改善・テックタッチ推進)
正社員
| 仕事内容 | 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のサポート部門において、問い合わせ対応のマネジメントおよび、「問い合わせを生まないためのプロダクト改善・仕組みづくり」をリードしていただきます。 顧客が直感的に操作できるよう、UI/UXの課題を発見し、開発チームと連携して解決していくことが重要なミッションです。... |
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| 経験・資格 | ■求める経験・スキル
・IT/WebサービスまたはSaaS企業でのカスタマーサポート、カスタマーサクセスの実務経験
・エンジニア、PM(プロダクトマネージャー)と連携し、サービス改善や業務フロー変更を推進した経験
※「ここが使いにくい」という感想レベルではなく、「どのような挙動にすべきか」を論理的に提案できるレベル... ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 想定年収 | 600 万円 ～ 900 万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F |
NEW 医療業界専門のCSO事業会社 メディカルコミュニケーター／東京＜8時～22時のうち、8時間勤務＞
正社員
| 仕事内容 | 【業務内容】 メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。 主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。1日の対応件数は、10件～15件程度を想定しております。 ・在宅医療機器(ポンプやネブラ... |
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| 経験・資格 | 【必要な能力、経験】
・正看護師資格
※必須、学歴不問
・病棟経験
・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
・勉強意欲が高い方
・簡単なOA操作能力 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
| 推奨年齢 | 30代 40代 |
| 想定年収 | 350 万円 ～ 450 万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
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