NEW MUデジタルバンク設立準備株式会社 金融事務オペレーションリード／SV候補／東京

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仕事内容	同社について MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。 テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。 期待する役割 2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、オペレーションセンターのSV候補として、オペレーション領域における実務理解後、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。 高い精度と正確性が求められる環境において、金融事務オペレーターの稼働管理、品質向上、新規のITツール導入などから、生産性高い組織の構築を目指していただきます。 期待する役割 2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、オペレーションセンターのSV候補として、オペレーション領域における実務理解後、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。 高い精度と正確性が求められる環境において、金融事務オペレーターの稼働管理、品質向上、新規のITツール導入などから、生産性高い組織の構築を目指していただきます。 業務内容 開業に向けたオペレーションセンター立ち上げと各種運用整備 金融事務の業務フロー構築 業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新 AI、RPA導入など業務改善施策の立案、実行 事務オペレーターの稼働管理 外部パートナーとの連携・運用ルール策定 インシデント発生時の対応および関連部署との調整 エスカレーション案件対応 BPOを含めたメンバーマネジメント MUデジタルバンクは、三菱UFJ銀行・ウェルスナビと共同で、設立に向け準備を進めております。そのため配属部署に応じて三菱UFJ銀行もしくはウェルスナビの兼務(両方の場合あり)が発生する可能性があります。詳しくは面談・面接時にご説明致します。
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 必須要件 銀行またはクレジットカード会社、証券会社等における事務センターでのリーダー・SV経験 (特に非対面・デジタルでの金融事務センターを持つ企業でのご経験) 外部パートナーを含むチームマネジメント経験 歓迎要件 銀行またはネット銀行における金融事務経験 為替、相続、差押など広範な銀行事務への知見 システム開発における業務要件定義やシステム要件定義の経験 オペレーション領域からCXの改善・向上につなげた経験 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
想定年収	650 万円 ～ 1000 万円
勤務地	東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング
勤務時間	標準労働時間(8:40-17:40) ※休憩時間：60分
休日・休暇	土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇 年次有給休暇：入社時より付与。2年目15日、3年目以降20日 1時間単位で有給休暇取得可能 土日祝日休みは一部対象外ポジションあり
試用期間	3ヶ月
昇給・給与	年俸制で12分割した金額を毎月支給
加入保険	厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保険（三菱UFJ銀行健康保険組合）
受動喫煙対策の有無	有 屋内全面禁煙
企業データ	会社名 MUデジタルバンク設立準備株式会社 事業内容 銀行免許取得及び銀行の営業開始に係る調査及び準備業務 設立 2025年8月1日 資本金 14億4,981万9,781円 決算月 3月
取材班による独自解説	三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指す新銀行の設立準備会社です。Google Cloud基盤やAIを活用したアドバイザリー機能を強みに、次世代の金融体験を推進します。 MUFGが持つ約6,000万人の強固な顧客基盤と信頼性を背景にしながら、従来のネット銀行の枠にとどまらない次世代型デジタルバンクの創出を推進しています。最先端テクノロジーと人間のアドバイスを融合させ、すべての人に分かりやすく生涯寄り添う金融サービスの実現を目指しています。 【設立背景】 金融業界を取り巻く環境は、デジタル化の進展や金利環境の変化、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えています。変化への迅速な対応と低コストなビジネスモデルを実現するためには、高いアジリティを備えた柔軟なシステム基盤と専門人材が不可欠です。こうした背景のもと、従来の銀行構造にとらわれない革新的なサービスを主導して展開する独立した基盤として、2025年8月1日に三菱UFJ銀行の子会社として同社が設立されました。 【事業の特徴】 同社の強みは、クラウド技術の全面活用と、最先端のアドバイザリー機能の導入にあります。具体的には、次のような独自の特徴を備えています。 ●Google Cloudを基盤としたシステム運用 Google Cloudのクラウド技術を全面的に採用し、高い柔軟性とスピード感を持った開発体制を構築しています。開発の速度を高めることで、ユーザーの声をリアルタイムに反映させたサービス展開を可能にしています。 ●独自AIを活用したアドバイザリー基盤「MAP」 ウェルスナビ株式会社との共同開発により、総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP（Money Advisory Platform）」を中核機能として搭載します。AIや独自アルゴリズムを活用し、一人ひとりのライフステージやイベントに応じた最適な提案を実現します。 ●デジタルとリアルの融合による新しい顧客体験 アプリを中心とした先進的なUI/UXや魅力的な金利・手数料を提供するだけでなく、三菱UFJ銀行のリアルな店舗網や金融プロによるアドバイスも連携して利用できる「ハイブリッドな金融体験」を提供します。
Recruiting No.	01009512000039