NEW 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 サービスビジネス推進部クラウドサービス推進/ IT Expert Services運用ポジション

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仕事内容	職務内容 【職務内容】 ・サービスの価値向上をさせるサービスエンハンス活動を強化していく事となり、同サービスの運用設計、メニュー開発を含めた業務に従事頂く事を想定しています。 ・サービス提供におけるプロセス設計を含む運用設計 ・運用効率化ツールの選定、導入 ・業務委託先のグループ会社の管理 ・今後、顧客の満足度向上のため、新たなメニュー企画・開発や運用面における技術の導入等、新たな取り組みも進めて参ります。 ※現在国内を中心に提供しているサービスとなりますが、既に海外展開も一部進めております。 【IT Expert Servicesについて】 ・IT Expert Servicesは、ITの運用管理から、利用環境改善支援まで、幅広く支援するITサポートサービスです。 ・IT資産の管理、日常のIT運用・管理業務の支援、障害発生時の復旧支援など、ITに関する業務に幅広く対応し、安定したIT環境を維持するとともに、お客様のIT関連業務の負荷を低減します。 ・外部SaaSソリューションを活用したクラウドサービスであり、2023年6月よりサービスを開始し、既に1万件以上の契約となっています。 ※成約しているマーケットからの反響が大きい製品となります。 [対象]国内及び海外(アジア圏内)の企業 【魅力・キャリアステップ】 ・同サービスに関わらず、同社の重点商材をいくつか携わっている部門となり、成長率の大きな事業となります。同サービスの提供及び運用設計の役割を同部門として担っており、企画メンバーと近い立場で顧客ニーズへの対応を迅速に進めていく事が可能です。 ・同サービスは海外メーカーの技術を採用している為、希望する場合は、グローバルパートナーとのコミュニケーションやプロジェクトに参画することも可能です。 ・アジャイル型の商品エンハンス活動を経験する事ができます。 ・顧客への価値向上や効率化等の改善活動に対する裁量が大きく、顧客からのフィードバックやコスト効果を把握しやすく、達成感を感じられる環境となります。 ・プロジェクトをリーディングする経験を通じ、リーダーシップのスキルを向上させることが可能です。 ・AIやサイバーセキュリティといったDX関連技術等、新たな技術領域の活用や、それらの海外(アジア圏)の展開に関わる業務にも挑戦することが可能です。 ・会社全体同様に同部門についても働きやすい風土が整っております。
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 応募資格 【必須条件】 ◆以下いずれかの経験を持つ方 ・サービスやソリューションにおける業務設計や運用設計の経験がある方 ・ITサービスにおける運用設計業務の経験がある方 ・ITサービスの運用効率化やサービス品質向上等の経験がある方 ※ITに関わるサービス・運用設計の経験がある方を求めています。 【歓迎条件】 ◆ITサービスマネジメント（例：ITIL/COBIT/ISO20000）の資格または知識 ◆プロジェクトマネジメント（例：PMP）の資格または知識 ◆情報セキュリティ関連（例：情報セキュリティマネジメント、個人情報保護士、情報処理安全確保支援士）の資格または知識 ◆海外向けの業務対応経験や興味がある方（TOEIC 730+） ◆ビジネスでの英語利用経験がある方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
想定年収	700 万円 ～ 1050 万円
勤務地	神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1
勤務時間	備考 ・在宅勤務：制度として週２日まで利用可能。 ・残業時間：残業10時間程度/月 ※繁忙期は30時間程度となる場合もあります。
休日・休暇	完全週休2日制（土･日）、祝日、夏期休暇（5日）、年末年始休暇、フレックスホリデー（年間休日126日）、有給休暇（入社半年5日～1年20日／半日取得可能）（4月1日～9月末入社：10日、10月1日～3月末入社：5日、勤続1年未満：12日）、積立有給休暇、特別休暇（永年勤続、リフレッシュ、慶弔ほか）、産前産後休暇
昇給・給与	昇給年1回（4月）、賞与年2回（7月、12月）
受動喫煙対策の有無	有
企業データ	会社名 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 設立 1962年（昭和37年）2月20日（創立） 資本金 200億円 従業員数 31,835名(単独：4,303名) 事業内容 ●オフィスプロダクト＆プリンター事業 ●プロダクションサービス事業 ●ソリューション＆サービス事業
取材班による独自解説	ゼログラフィをはじめとする、創業以来培ってきた「紙の情報を複写する」という技術を用いて、より良いコミュニケーションによる顧客や社会の理解を促進することを目指す企業。 技術でオフィスに変革を起こし、機械そのものでなく効用を提供するレンタルサービスという画期的なビジネスモデルを定着させた後も、様々な商品・サービスを提供している。 現在では、創業以来培ってきた「紙の情報を複写する」というビジネスからの進化を図っており、顧客がより効果的、効率的に価値創造するためのコミュニケーションを支援する企業として、顧客の経営課題の解決に貢献するソリューション＆サービスの提供を進めている。 確固な経営基盤が故、ゆったりとした社風で新卒中途の差別なく腰を据えて人材を育てる環境。 ワークライフバランスを保つための働き方改革も他社に先駆けて進めた結果、顧客面談・提案書作成など顧客価値向上に使う時間を70％増とした上で、10年間で総労働時間の11％削減を実現した。勿論、積極的なチャレンジも推奨しており、実績を出した方への評価はしっかりと行われる。
Recruiting No.	01005906000285