NEW 東証スタンダード上場 DX・デジタルマーケティング会社 オペレーション・ディレクター(OD・リアル産業DX領域)

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仕事内容	◆ミッション 損害保険会社・修理事業者・エンドユーザーをつなぐプラットフォームにおいて、組織の中核となるマネジメント候補として、オペレーションの構築・実行・磨き込みをお任せします。 ◆具体的な業務内容 単なる事務処理ではなく、複数のステークホルダーの間に立ちトラブルなく最速で案件を完了させるための「交渉・調整・仕組み化」が主業務です。 (ステークホルダー：エンドユーザー・損害保険会社・修理事業者) 【案件進捗管理】 ・修理事業者への見積もり督促・交渉 ・エンドユーザーへの状況ヒアリングおよび適切な手配 ・損害保険会社との協定策定 【加盟店の管理】 ・品質データに基づく加盟店への改善フィードバック ・規律ある入退場ルールの運用(企業様への退場勧告を含む毅然とした対応) 【オペレーション構築・システム連携】 ・現場で生じているボトルネックの特定 ・開発チームへの要件定義 ・業務標準化(マニュアル、ルール策定) 【チームマネジメント】 ・メンバー(正社員、派遣社員)の目標管理、育成、業務配分
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 【必須要件】 ・業務の進行管理・折衝経験 特に顧客、取引先、社内のような複数のステークホルダーが絡むプロジェクト ・ボトルネックの特定、改善案の実行経験 数値ベースでのボトルネック特定 ルール変更やツール導入などの改善策を自ら実行した経験 【歓迎要件】 以下のいずれか ・リアル×IT領域でのオペレーション構築経験(物流、不動産、人材等) ・施工管理や建設業界での現場に立つ業務のご経験 ・BPO/コールセンターでのスーパーバイザーのご経験 【求める人物像】 ・自ら電話を取り現場に入り込んで案件を回すことを厭わない方 ・「いい人」で終わらず、時には毅然とした態度が取れる方 ・トラブルを「なぜ起きたか、どうすれば再発しないか」と考え根本治療ができる方 ・未経験の領域でも、周囲から素直にアドバイスを吸収しようと努力できる方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
想定年収	400 万円 ～ 750 万円
勤務地	東京都港区
企業データ	会社名 東証スタンダード上場 DX・デジタルマーケティング会社 設立 2007年 事業内容 デジタルマーケティング、DXコンサルティング事業など
Recruiting No.	02005405000389