NEW 東証プライム上場　大手インターネット総合サービス サーチクオリティ／検索サービスの品質評価を担当

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仕事内容	●業務詳細 検索サービスは、インターネット上の膨大な情報のなかから、スピーディーかつ的確に目的の情報を検索できるサービスです。日々ユーザーに最適な回答を行い、目的を達成するための意思決定や行動をサポートしています。 本ポジションでは、ユーザー満足度の高いサービスを実現するため、サービス品質の分析・改善に取り組んでいただきます。 具体的には、検索サービスのアクセスログやユーザーへのインタビュー、検索結果自体のチェックを通して、ユーザーの利用状況およびプロダクトの状態調査、分析を行います。定性＆定量的な評価を通して、サービスにおける品質面の課題を可視化します。また、関係部門と連携しながら品質課題を改善し、検索サービスの品質を管理します。 多くのユーザーが利用する検索サービスを改善し、新たな価値を提供することで、ユーザーの課題解決に貢献できる点が本ポジションの魅力です。 ●ミッション・展望 ・検索サービスの品質を可視化する ・プロダクトの品質改善を推進する ●主な業務内容 ・検索サービスの各種施策の影響をアクセスログを用いて分析 ・各種施策による検索結果の変化や影響を、定性的に評価しレポーティング ・ビジネス部門、開発部門と連携し、評価分析した結果をもとにサービス・プロダクト開発の意思決定をサポート ●開発環境 使用ツール例は以下となります。 ・SQL ・Tableau ・Confluence ・Jira ・Slack
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 【必須要件】 ・SQLなどを用いて自らデータを取得し分析する経験、または、アンケートやインタビューを設計し分析する経験 ・分析結果のレポーティング経験 【歓迎要件】 ・Webサービスにおける分析経験 ・大規模なデータ集計や可視化の経験 【求める人物像】 ・相手の意図や状況を理解し、分かりやすく伝える工夫ができる方 ・柔軟性があり、変化に対応するために自ら学ぶことができる方 ・一律の正解がない問題にも前向きに取り組み、スピードと品質を両立し、解決に導ける方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
推奨年齢	30代
想定年収	500 万円 ～ 900 万円
勤務地	東京都千代田区
企業データ	会社名 東証プライム上場　大手インターネット総合サービス 事業内容 総合ITサービス
Recruiting No.	02006497000570