NEW 株式会社クロス・マーケティング CRM支援サービスの推進を担うCRMコンサルタント

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仕事内容	クロス・マーケティングではCRMの推進・拡大に課題感をもつクライアントに対し、クライアント保有データ×リサーチデータによる分析結果をもとにしたセグメント構築＋方針策定を行うサービスを提供しております。CRM領域における過去のマーケター経験・支援経験等を活かし、同サービスの売上拡大に貢献していただける人材を募集いたします。分析コンサル領域は未経験の方でもステップアップとしてご応募いただけるポジションです。 ※サービス詳細：https://www.cross-m.co.jp/landing/journey-data ＜業務詳細＞ 新規案件獲得に向けた企画提案と案件受注後のサービス運用担当の双方をワンストップでご担当いただきます。 ■新規案件獲得に向けたプリセールス活動 ・同社営業組織と連動した見込み顧客に対する課題ヒアリング実施 ・上記課題に応じた企画提案資料の作成 ・見込み顧客の獲得に向けたブランディング対応(販促資料アップデート・外部カンファレンス企画等) ■受注案件のサービス運用 ・クライアント課題に応じたPJTスキームの設計 ・クライアント保有データ(購買ログ・アクセスログ)を用いた分析対応 ※主な環境/ツールとしてはBigQuery、Alteryx、Tableauを想定しております。 ・同社リサーチャーと連動したクライアント顧客に対するリサーチ(Webアンケートorインタビュー調査)の方針策定 ・上記分析/リサーチ結果に基づいたCRM施策の方針策定＋報告資料作成 ・施策効果検証のためのテストマーケティング設計ならびに結果分析の実施 ・CRM実運用に向けた各種システム要件定義の実施 ＜やりがい＞ ・リサーチ事業で培った多種多様なクライアントを保有しており、幅広い企業規模や業界・業種を相手にしたCRM支援の提案・提供が可能です。 ・自社で保有しているリサーチ機能(パネル・リサーチャー等)を活用し、顧客ドリブンなCRMの支援を行うことが可能です。 ＜過去プロジェクト事例＞ ・大手レジャー事業会社：リピーターのLTV向上分析プロジェクト 施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。 ・大手アパレル事業会社：ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクト ハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。 ・大手中古アニメショップ事業会社：CRM組織立ち上げに向けた伴走支援 自社CRM組織の立ち上げに際しての方針策定ならびにメンバー育成に向けた伴奏支援を実施。 CRM組織の安定化＋自走化を実現。
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 ＜必須条件＞ ・購買データ、ログデータなどの顧客関連データをご自身で集計・分析し、その結果からCRM方針の策定を行われた経験 ・CRM推進PJTに対する関与経験(プロジェクトマネージャーとしての関与であれば尚可) ＜尚可＞ ・CDP、BI、MA等ソリューションの設計／導入経験や知識 ・CRM文脈でのメンバークラスに対するスキル育成・教育経験 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
推奨年齢	30代 40代
想定年収	600 万円 ～ 1000 万円
勤務地	東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
勤務時間	9：30～18：30(実働8時間・休憩1時間) フレックスタイム制(コアタイム9:30～14:30) 業務の繁閑に柔軟に対応できるようにしています。
休日・休暇	完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始 有給休暇(有休が消化できていない場合、次年度に繰越し有)、慶弔休暇、出産・育児休暇他 ※年間休日120日以上
昇給・給与	年俸更改：年1回（2月） 評価：年2回（7月、1月）
受動喫煙対策の有無	有
企業データ	会社名 株式会社クロス・マーケティング 設立 2003年4月1日 資本金 1億円 従業員数 1,478名 株式 ◆東証スタンダード上場 事業内容 ・マーケティング・リサーチ事業 ・マーケティング・リサーチに関わるコンサルテーション
取材班による独自解説	マーケティング活動の原点となる市場調査、ネットリサーチサービスをメインに提供するマーケティング会社。持ち株会社の株式会社クロス・マーケティンググループは東京証券取引所プライム市場に上場。 定量調査から座談会等の定性調査まで、幅広いリサーチメニューで顧客のニーズに応えている。 リサーチの質の高さが評価され、業界での知名度も上昇。成長過程の活気のある社風。 営業やエンジニアからでも、将来的にはリサーチャーを目指すことのできるキャリアパスも魅力。 【事業ビジョン】 マーケティング・リサーチが現在の主たるビジネスですが、それに留まることなく、マーケティング分野の総合企業を目指しています。 世の中にもっとマーケティングが普及すれば、ビジネスのリスクは減るはず。企業と生活者の声がより密接になれば、新商品や新事業を創出する機会は増えるはず。「世の中に何かを生み出したい」という、お客様の熱い思いを後押しするためにも、様々なリサーチ手法・サービスや技術開発にも注力していきます。 【社風】 中途入社者が8割以上を占める同社。マーケティングリサーチ業界出身者だけではなく、システムインテグレーターや広告代理店、ネットベンチャー等の様々な業種からの転職メンバーが活躍しています。 彼らに共通していることは、3つ。「出来る出来ないではなく、まずはやってみる」という前向きな挑戦心、自ら考え行動していく自律姿勢、周囲を巻き込みながら支援し合うというチームワーク。 これらは、同社が大事にしている3つの価値観、ポジティブネス、イマジネーション、リーダーシップにも共通しています。 社風の根幹にあるのは、社員ひとり一人の持つ「自己成長への強い欲求」です。その想いに応えるため、”マーケティング大学”を始めとしたマーケティング知識やリサーチ業務に関する社内研修や社内交流の場を積極的に提供しています。 良い意味でのベンチャー気質があるからこそ、スピード感ある業務遂行、柔軟な思考や視点、ルールや固定概念にとらわれない発想、顧客目線で物事を進めていくビジネス姿勢、組織作りに参加する意欲などを大いに歓迎する社風だと考えています。
Recruiting No.	01004715000276