求人情報詳細
NEW ソフトバンク株式会社 モバイル事業企画・My SoftBank企画／東京都港区
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●採用部門概要 My SoftBank企画部は、ソフトバンクをご利用いただくお客さま向けアプリ・ウェブ「My SoftBank」の企画・運営を担う組織です。契約確認や料金照会などの基本機能に加え、コンテンツ・サービス提供を通じたお客さま接点の拡大とLTV向上を推進しています。データ分析を活用しながら、ユーザー体験向上と事業成長の両立を目指し、サービス企画から開発推進、効果検証まで一貫して担当しています。アプリは、月800万ユーザーが利用ウェブは、月400万ユーザー利用 ●職務内容 【ミッション】 My SoftBankを、通信契約の確認・手続きアプリから、お客さま一人ひとりに最適なサービスや体験を提案する「デジタル店舗」へ進化させること。データとAIを活用し、店頭クルーが担ってきた価値提案やコンサルティング機能をオンライン上で実現するとともに、通信・金融・エンタメ・AIなどソフトバンクグループの多様なサービスをつなぐ「スマートライフ総合案内所」を構築します。さらに、AIエージェントによるパーソナライズされた提案やセルフサポート体験を実現し、お客さまが必要なサービスへ最適なタイミングで出会える新たな顧客接点を創出します。 【主な業務】 ・My SoftBankアプリ・Webのサービス企画および機能改善 ・AIエージェントを活用した顧客体験の企画・設計 ・パーソナライズレコメンドおよび顧客接点高度化施策の推進 ・コンテンツ・サービスのマネタイズ企画 ・グループサービス連携および新規事業企画 ・KPI設計、データ分析、効果検証 【具体的な業務】 ・ユーザー行動分析や市場調査を踏まえた新規機能・サービス企画 ・アプリ内コンテンツ企画および利用促進キャンペーンの立案 ・開発部門との要件整理、仕様策定、開発進行管理 ・データ分析ツールを活用した利用状況・施策効果分析 ・広告事業者、コンテンツ事業者との協業企画推進 ●仕事の魅力 ・数千万規模の顧客接点を活用したAIサービス企画に携われる ・ソフトバンクの主要顧客接点であるMy SoftBankの成長戦略を担える ・企画立案から実行、効果検証まで一気通貫で担当できる ・PayPay、LINEヤフーなどグループアセットとの連携企画に携われる ・UX向上と収益拡大の両面に関与できるため、事業企画として幅広い経験を積める ・AIエージェント、パーソナライズ技術を活用した次世代顧客体験の構築に挑戦できる ・通信・決済・サービス利用データを活用した大規模なデータドリブン企画を推進できる ・ソフトバンクグループのAI戦略と連携したサービス開発に関われる ※リモートワークも可(在宅勤務・サテライトオフィスなど) |
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| 経験・資格 |
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
●応募資格(必須)・Webサービスまたはスマートフォンアプリの企画経験 ・事業企画、サービス企画、プロダクト企画の経験 ・KPI設計およびデータ分析に基づく施策推進経験 ・関係部署を巻き込んだプロジェクト推進経験 ・生成AI、レコメンド技術、パーソナライズ技術などを活用した顧客体験向上施策の企画・推進経験、またはそれに準じる知識・関心 ●応募資格(歓迎) ・生成AIを活用したサービス企画・プロダクト企画経験 ・AIエージェント、チャットアシスタント等の企画・導入経験 ・パーソナライズレコメンドやマーケティングオートメーションの活用経験 ・CDP、データ基盤を活用した顧客体験設計経験 ・SQL、BIツール等を活用したデータ分析経験 ●求める人物像 ・顧客視点で課題を発見し、自ら企画提案できる方 ・データに基づいて意思決定できる方 ・関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方 ・変化を前向きに楽しみ、新しいチャレンジに取り組める方 ・事業成長と顧客価値向上の両立を追求できる方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
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| 想定年収 | 650 万円 ～ 1100 万円 | ||||||||||||
| 勤務地 |
東京都港区海岸一丁目7番1号
【受動喫煙対策の有無：有】
●「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙 |
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| 福利厚生・待遇 | ●福利厚生 財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度／確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待 など ●諸手当 一般職：時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当など 管理職：深夜勤務手当、通勤手当など ●研修制度 能力開発体系に基づく研修（新任管理職層研修、各種スキル研修、英語・統計・テクノロジー研修、その他eラーニングを活用した多様なプログラム）、OJT など ●その他 各キャリア開発支援制度（社内公募、資格取得支援 など）、パソコン・スマホ・タブレット貸与（弊社規定による）、Yahoo! BB社員モニタ制度、永年勤続表彰、副業（許可制）など |
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| 勤務条件 |
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| 企業データ |
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| 取材班による独自解説 | 近年では、通信事業を基盤としつつ、大手IT企業とアライアンスを組み新事業を展開している。 AIを活用したサイバー攻撃対策プラットフォームを提供する合弁会社の設立や、世界最大のコングロマリットと協業してのIoT分野での産業用アプリ開発等、大規模なプロジェクトが進行中。 今後もFinTech分野やクラウド事業等、さらなる事業拡大を目指す。 新規事業提案を促進する制度「SoftBank InnoVenture」や事業家育成制度「SoftBank Academia」等、社員が自らイノベーション創出にチャレンジできる文化がある。さらに社内外での副業も認められており、幅広いキャリアパスの実現が可能。 | ||||||||||||
| Recruiting No. | 01000945001615 |
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