求人情報詳細
NEW パナソニック ホールディングス株式会社 フィールドサービスエンジニア《東京/愛知/大阪》／パナソニック コネクト株式会社
正社員
1000万円
| 仕事内容 | ●部のミッション 【現場ソリューションカンパニーとは】 官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。 【フィールドサポート総括部とは】 ・顧客現場に最も近い立場で、システムの導入から運用保守、課題解決、価値創出までを支える重要な役割を担っています。 単なる保守部門ではなく、現場のリアルを起点に、顧客の業務改善・サービス進化を実現する中核組織です。 ・道路・自治体・警察・交通といった社会・公共インフラ領域に加え、物流・製造・流通・施設・通信などの法人領域まで幅広く担当し、 システム導入から運用保守、さらには現場起点での課題解決・サービス創出までを一貫して担っています。 ●募集背景 同社はこれまで、機器・システムの導入および保守を中心に価値を提供してきましたが、現在は「モノ」提供にとどまらず、お客様の業務そのものを支えるサービス(例：運用改善、BPO、サービス代行)へと事業領域を拡張しています。 この変革を推進するにあたり、現場での実務力に加え、顧客課題の本質を捉え、改善提案まで踏み込めるフィールドサービスエンジニアの強化が急務となっています。 現場とシステムの両方を理解し、次のサービスを創る人材を求めています。 【担当業務と役割】 本ポジションでは、顧客現場におけるシステム・設備の導入・保守を担うだけでなく、現場で得た知見をもとに顧客課題を解決し、価値創出につなげる役割を担っていただきます。 現場対応力に加え、システム全体を俯瞰する視点と、改善・提案に踏み込む姿勢を期待しています。 ●具体的な仕事内容 ・各地区の顧客に対し同社システム導入(機器設置・試験調整)及び運用保守(障害対応・定期点検・予兆提案保守)による顧客対応が最もベースとなる大切な業務となります ・同社の中でも最も最前線で顧客対応を行っていることもあり、顧客課題抽出、ニーズヒアリング等より営業・SE部門へと展開・協力し、顧客課題解決に最適なご提案活動を行っております ※スペシャリストとしての価値発揮を期待しています。 なお、ご経験や志向に応じて、将来的には組織マネジメントに関わる役割を担っていただく可能性もあります ・顧客向けシステム／設備の導入、立ち上げ、試験調整 ・運用保守、障害対応、品質・安定稼働の確保 ・現場におけるトラブルシューティングおよび原因分析 ・電気・ネットワーク・ITを跨ぐ複合的なシステム対応 ・顧客や関係部門との技術的な調整・折衝 ・現場課題の把握と、運用改善・最適化提案 ・システム全体の観点での再発防止や効率化の設計 ・将来的には、サービス提供モデル(BPO等)の設計・高度化への関与 ※単一機器の保守ではなく、「システム全体を見渡す視点」での対応が求められます。 ●職場の雰囲気 ・年齢や役職に関係なくフラットに議論できる、風通しの良い組織です ・現場起点で実務を重視し、スピード感を持って価値を創出するカルチャーがあります ・保守にとどまらず、顧客課題の抽出や改善提案まで関与できます ・リモートワークも活用しながら、働きやすさと安定した業務運営を実現しています ・労働時間もモニタリングをし業務が偏らないよう調整をしております。また、年次有給休暇の取得も平均16日以上となっております ●キャリアパス 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Linkedin Learning」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。 |
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| 経験・資格 |
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
【必須】・フィールドエンジニア／保守・運用業務における実務経験(機器設置、試験調整、障害対応、定期保守等) ・ネットワークまたは電気に関する基礎知識を有し、システム全体を理解した業務経験 ・顧客または現場関係者との折衝・調整経験 【歓迎】 ・電気・通信・ネットワークを跨ぐ複合システムの対応経験 ・公共／インフラ／製造／設備領域でのフィールド経験 ・運用改善、設計提案、コンサルティングに関わる経験 ・電機メーカー、エンジニアリング会社での実務経験 【求める人物像】 ・現場に入り込み、課題の本質を捉えることができる方 ・単なる作業にとどまらず、改善提案までやり切れる方 ・周囲と協働しながら信頼関係を築ける方 ・新しい領域や技術にも柔軟に挑戦できる方 ・主体性を持ち、最後までやり抜く志向をお持ちの方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
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| 推奨年齢 | 30代 40代 | ||||||||||||||||
| 想定年収 | 700 万円 ～ 1150 万円 | ||||||||||||||||
| 勤務地 |
東京都品川区東品川４丁目10番地27号
愛知県名古屋市東区東桜一丁目14番11号 大阪府大阪市淀川区宮原4-6-18 新大阪和幸ビル
【受動喫煙対策の有無：有】
屋内禁煙（敷地内に喫煙場所あり） |
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| 福利厚生・待遇 | 【諸手当】 超勤手当、育英補助給付金、通勤手当、リモートワーク手当 等 【制度】 持株制度、財形貯蓄、企業年金制度、カフェテリアプラン制度（選択型福利厚生制度）、育児応援カフェポイント、介護応援カフェポイント、社内製品従業員購入制度 等 【施設】 独身寮、社宅・住宅費補助、保養施設、医療施設 等 【教育制度】 導入研修、階層別研修、機能別研修、専門技術研修 等 【キャリアサポート】 キャリア＆ライフデザインセミナー、キャリアカフェポイント、 社内複業制度、社外副業制度、 入社3年目研修・キャリア面談・グループ内公募制度・eアピール制度、事業会社内公募制度、 リモートワーク制度 等 【ファミリーサポート】 産前産後休暇・公事休暇・転勤休暇・休職制度（育児・介護） 等 |
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| 勤務条件 |
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| 企業データ |
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| 取材班による独自解説 | 現在、世界中に多数の拠点を持ち、グローバルに事業を展開。市場で高いシェアを誇る白物家電をはじめ、幅広い事業分野で最先端の商品を提供している。 採用に関しては、事務系・技術系職種共に実務経験あるハイポテンシャルな人材の採用に積極的である。 中途採用に期待することは、組織の活性化。 新卒・キャリア採用を問わず、外国人の方、海外留学している方の採用も積極的に行っており、グローバルという舞台で国籍、性別を問わず人材を募っている。 ※（株）エリートネットワークHPに企業インタビューを掲載しております。是非ご覧ください。 ■パナソニック エナジー株式会社 モビリティエナジー事業部 品質戦略（兼）品質保証部 部長：榊原 裕之氏 人事・総務センター タレント・アクイジション推進部 部長：上田 弘二氏 https://www.elite-network.co.jp/interview_kigyo/panasonicenergy.html ■パナソニック株式会社 採用センター 所長：行岡 正恭 氏 https://www.elite-network.co.jp/interview_kigyo/96.html | ||||||||||||||||
| Recruiting No. | 01000503007903 |
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大正7年に松下幸之助により設立された松下電機器具製作所が発祥。
浅草寺雷門が火災で焼失後100年近く姿を消していた中、再建寄付を行ったことから、大提灯には松下幸之助と松下電器の名が刻まれている。