求人情報詳細
NEW 物流プラットフォーム会社 カスタマーサクセスエンジニア
正社員
勤務地 | 東京都中央区 | ||||
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仕事内容 | 「物流崩壊」が叫ばれている今、物流の非効率をITの力で効率化し、 日本のインフラを支えていくため、プロダクトの開発チームとしても今後は新しい技術領域へのチャレンジや、グローバル組織の拡大など様々なチャレンジを行なっていく必要があります。 【業務内容】 ●カスタマーサクセスエンジニアとしての具体的な業務内容 「配車計画」システムにおける下記業務をお願いいたします。 ●アルゴリズムを利用したシュミレーション業務 ・シュミレーション要件整理,実行のための顧客コミュニケーション ・データ分析の前処理としてデータフォーマットやテキストの整形 ・データ分析プログラム実行,アルゴリズムのパラメータ調整 ●データ分析の結果集計(SQL集計、レポートまとめ) ●顧客オンボード支援 ●システムの導入に必要な情報収集、データの整理 ●GoogleAppScriptなどを使った運用改善支援 ●カスタマーサクセス業務 ・お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解 ・効果的な運用方法の設計 ・契約後の導入伴走支援 ・利用開始後の継続的な課題やニーズ把握(要望ヒアリングなど) ・プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け |
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経験・資格 |
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
【必須(MUST)】以下のいずれかの経験を有する方 ・システム導入のプリセールス・プロジェクトマネジメント経験、またはSaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・事業会社において、幅広いデジタル技術( AI/機械学習、数理統計モデリング、データ基盤構築運用、IoTデバイスなど )を活用したプロジェクトをリードした経験や、事業立ち上げ、新事業開発などを推進したご経験 ・SI系企業にて、大規模プロジェクトの要件定義からシステムデリバリーまでに携わったご経験 【歓迎(WANT)】 ・Pythonなどを利用した基本的なプログラミング知識 ・オペレーション効率化、自動化業務に関わった経験 ・SQL, Python, GoogleAppScript などによるデータ整形、クレンジング、分析の経験 【求める人物像】 ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心をお持ちの方 ・顧客や現場での一次情報を重視し、リアリティのある課題設定や戦略実行ができる方 ・業界の常識を変えることを厭わず、社会に大きな影響を与えられる仕事がしたい方 ・スピード感ある環境で、常識にとらわれず新しい取り組みに果敢にチャレンジしたい方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング(面談)時にお伝えします。 |
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企業データ |
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Recruiting No. | 02009107000035 |
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