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NEW 東証プライム上場　大企業向け総合物流アウトソーシング企業 ITSM基盤（ServiceNow）構築プロジェクト推進リーダー【東京都中央区】
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正社員
仕事内容 【求人情報】
グループ全体の業務変革を支えるITSM基盤(グループITポータル)構築プロジェクトのPM候補／リーダーポジションです。ServiceNowを軸に、ヘルプデスク、自己解決ソリューション、IT資産ライフサイクル管理、構成管理などを横断しながら、現場・本社・ITをつなぎ、企画から導入、運用定着まで一貫して推進します。属人的な業務から脱却し、標準化・効率化・可視化を実現し、グループ全体で使われる仕組みを形にしていく仕事です。

【主な業務内容】
・グループITポータル構築に向けた企画立案、全体計画の策定、プロジェクト推進
・利用部門・現場部門との対話を通じた課題整理、要件具体化、ユーザーストーリー設計
・ServiceNowを活用したITSM基盤の導入推進、製品選定、ベンチマーク、ローコード開発支援
・ヘルプデスク、FAQ／ナレッジ、申請導線、IT資産管理、構成管理などの運用設計・標準化
・パートナーや社内メンバーを巻き込んだ進捗管理・品質管理、および運用保守体制の立ち上げ

【出張】可能性あり
案件により短期で発生する可能性があります
経験・資格
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
【必須】
・基幹システム／業務システム、または業務向けローコード・SaaSの開発・導入・運用経験
・ServiceNow、Salesforce、Power Apps／Power Platform、kintone等の業務ツールを実務で使用した経験(要件整理、設定・開発、導入支援、運用のいずれか)
・業務改革、DX推進、またはシステム導入プロジェクトで、課題整理・要件整理・導入・定着のいずれかを主体的に担った経験
・現場・利用部門・ベンダーなど複数の関係者と対話し、課題や要件を整理して改善策を提案・実行した経験

【歓迎】
・ServiceNowを用いたITSM基盤、ヘルプデスク、ナレッジ、IT資産管理、構成管理等の導入・開発・運用経験
・プロジェクトリーダー／プロジェクトマネージャー、またはチームリードとして、進捗・品質・課題・関係者調整を担った経験
・JavaScriptを用いた開発経験、API連携・データ連携、またはローコード開発の標準化・ガバナンスに関する経験
・ITIL4、ITSM、Agile、PM関連資格の保有、または英語ドキュメント・海外製SaaSを活用した経験
・困難な課題に対して関係者を巻き込み、粘り強く改善を進め、仕組みを現場に定着させた経験

【求める人物像】
・現状に対して常に疑問を持ち、自ら考え、経営や業務の改革提案・実践できる方
・困難や課題を楽しみ、粘り強く立ち向かい、やり遂げることを信条とされている方
・将来大規模プロジェクトやIT組織のリーダーとしての活躍を目指されている方
・IT技術やソリューションやその活用の動向を日々発見・学習することを楽しまれている方
・DX推進プロジェクトを通じてご自身のキャリアパスを明確に描かれている方

【学歴】専修・専門学校卒業以上
【職務経験】要
【業界経験】要
【英語力】不問
【語学力詳細】英語力のある方は歓迎

※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
想定年収 600 万円 ～ 800 万円
勤務地
東京都中央区
【受動喫煙対策の有無：有】
企業データ
会社名東証プライム上場　大企業向け総合物流アウトソーシング企業
事業内容大企業向総合物流アウトソーシングを主軸とする。財務体質の優良な堅実企業です。
Recruiting No.02000930000127

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