NEW 株式会社ログラス カスタマーサクセス

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仕事内容	本ポジションは、カスタマーサクセス／プリセールス(オープンポジション)の募集となります。 ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ■チームのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」 同社のミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。EPM(企業経営管理)という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。同社は、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。 ■体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団 現在のチームには、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者、IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。 ■募集背景：新たな挑戦と組織化の両面の挑戦 現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。 ●カスタマーサクセスチームの業務 経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 Loglass活用の高度化に向けた提案活動 機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 MUST 下記いずれかにご関心の方 「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 ・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 ・事業を伸ばしていくことに関心がある ・企業の本質的な課題を解決することに関心がある方 WANT ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 ・事業会社で経営管理、事業企画、経営企画業務に携わった経験 求める人物像 ログラスにマッチする可能性の高い人物像 ・様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方 ・自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方 ・成長に向けて組織を整備していく過程に興味がある方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
想定年収	400 万円 ～ 850 万円
勤務地	東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階
勤務時間	・ハイブリッドワーク(原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。) ・フレックスタイム制(コアタイム:10:00-15:00) ・休憩時間：1時間
休日・休暇	完全週休二日制（土日）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇など 有給休暇：入社時点で有給休暇10日を付与
試用期間	試用期間3ヶ月(最大6ヶ月)
加入保険	社会保険
企業データ	会社名 株式会社ログラス 設立 2019年5月30日 資本金 1億円 従業員数 291名 事業内容 新しいデータ経営の在り方を生み出すDXサービスの企画・開発・販売
取材班による独自解説	一言でいうと「ファイナンスと経営企画のエキスパートが創業したSaaSスタートアップ」。 予実管理など経営管理に関するクラウドサービスを開発・展開し、「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、AIを活用した経営データの一元管理と分析を行い、企業の経営を支援する。 より早く質の高い意思決定をしたいが、データ不足や散在によって経験や勘に頼った意思決定になってしまっているという経営者や経営企画人材の課題にアプローチ。商談相手は国内エンタープライズ企業の経営層であり、単なる業務改善に留まらず、顧客の本質的な課題解決に寄与している。 日系大企業をはじめ、あらゆる業種の企業での導入実績を持ち、経営管理クラウドの導入数トップを誇る。 Apple、amazonに投資したことでも知られる米国機関投資家のSequoia HeritageとSaaS特化型ファンドのALL STAR SAAS FUNDを共同リード投資家として、シリーズBで70億円の資金調達を実施。Sequoia Heritageが日系スタートアップに投資したのはSmart HRに次ぎ同社で2例目であり、ネクストユニコーンとして注目を集めている。 フィールドセールスは、給与にインセンティブ制度を導入し、高水準の給与を得る事が可能。一方で、社内には社員間でフォロー、協力し合う空気があり、中途入社でも馴染みやすい。 平均年齢は30歳を超えており、家庭を持ちながら働いている社員も多い。 SaaS業界出身者は全体の3割程度で、異業界出身者でも座学・OJTを通じて安心してキャッチアップできる環境がある。
Recruiting No.	01009324000097