NEW ウィーメックス株式会社 フィールドサポート(大阪/広島/福岡)

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仕事内容	医療DXの推進が加速している中、医療ネットワークも複雑化しているため、全国のユーザーに対して、サポートの強化しております。 その中で、電子カルテやレセプトコンピューターなどの障害対応や、導入時ネットワーク構築支援をお任せします。 顧客先の事象切り分け、解決策の提示、関係部署へのエスカレーションなどを通し、顧客と折衝しながら事象解決までご対応いただきます。 ※現地対応の際、出張をともなう可能性があります。 具体的な業務内容は… ・現地障害対応(障害起因の切り分けと対応・エスカレーション) ・現地ネットワーク環境調査、障害復旧対応、導入時ネットワーク構築の現場支援 ・営業からのエスカレーション案件の対応、クロージング(顧客、代理店、事業部間の利害調整・交渉) ・現場クロージング事例の共有、Tipsの提供、VoCのフィードバック ※チーム内の協力体制があり、コミュニケーションも円滑です。対応困難な未知案件でも、メンバー同士でアドバイスをして解決を目指します。
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 ■必須 ・基本的な情報通信技術(ICT)の知識、トラブルシューティングの経験 ・IT企業でのサポート・サービス経験(年数不問) ・医療業界への興味や関心 ・普通自動車免許第一種 ■歓迎 ・ITパスポート資格 ・電子カルテ、レセプトコンピュータ、電子薬歴システムの取り扱い経験 ■期待する人物像 ・自分の役割だけでなく、チームメンバーの意見や状況を理解し、協力し合いながら目標を達成した経験。 ・困難や不条理に直面した際、他責思考ではなく、前向きに解決策を考え、実行した経験。 ・成長や目標達成への意欲が高く、行動量の確保や、質向上のための上司への相談を欠かさずに、業務を遂行してきた経験。 ・目標数字の達成だけではなく、組織運営に重要な細かなタスクを着実に実行してきた経験。 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
推奨年齢	30代 40代
想定年収	500 万円 ～ 900 万円
勤務地	大阪府大阪市北区東天満2-9-1 若杉センタービル本館15F 広島県広島市西区楠木町2-8-7 福岡県福岡市博多区東光2-14-1 SSV BLDG 2F
勤務時間	フルフレックスタイム制(1か月単位) ・1日の標準労働時間8時間 ・フレキシブルタイム5:00～22:00(コアタイム無し) ・標準勤務時間9:00～18:00
休日・休暇	【休日】 完全週休2日制　※休日出勤の可能性あり、その場合は平日に代休取得 年間休日125日 土曜、日曜、祝日、夏季、年末年始 ウェルビーイング休暇制度（毎年7日間付与）
昇給・給与	賞与：年1回（7月）
加入保険	健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策の有無	有 屋内全面禁煙
企業データ	会社名 ウィーメックス株式会社 設立 2023年 資本金 50百万円 事業内容 ヘルスケアソリューション事業
取材班による独自解説	PHCグループでヘルスケアソリューション事業を担う医療ICT企業。 PHC株式会社メディコム事業部とPHCメディコム株式会社を統合して設立された。 日本初の医事コンピューター「メディコム（Medicom）」を開発して以来、電子カルテシステム、電子薬歴システムを提供し、医療機関のDXを支えている。
Recruiting No.	01009216000105