医療品開発業務委託機関(CRO)のグループ会社として、緊密な連携のもとグループ総合力を最大限に活かし、新たな飛躍と事業拡大を推進中。東京都豊島区に本社を置き、大阪、福岡にも拠点を持つ。
会社としても拡大フェーズであり、人員の強化を行いつつ、枠に囚われない新しい取り組みを積極的に推進している。

会社の沿革は、1997年に設立された株式会社サイバーメディカルネットにさかのぼる。2013年には、株式会社ファーマネットワークと、医療・医薬に特化したコールセンター事業を手がけていた株式会社メディカルラインが合併し、EPファーマラインとなった。2020年には事業再編に伴い、MR事業を株式会社EPフォースへ承継している。

主な事業の一つが、医薬品情報を扱うDIサービスである。製薬企業のくすり相談窓口を受託し、薬剤師や看護師などのメディカルコミュニケーターが、医療関係者や患者からの問い合わせに対応する。看護師などが電話やチャットを通じて、患者の治療継続を支援するサービスも提供している。

このほか、製造販売後調査の支援、医薬品の流通管理、学術資材の作成、Web面談やセミナーの運営などを手がける。医療機器分野では、操作方法に関する問い合わせに看護師や臨床検査技師などが対応する窓口を設けている。2022年にはWebシステム型の流通管理サービス「EP-Judge」をリリースし、2024年に同サービスに関する特許を取得した。

近年は、医薬品の情報提供支援にも取り組む。2026年10月には、スズケンと共同展開する製薬企業向けサービス「CS Assist Line」の提供を開始した。また、薬剤師以外の人材もDI業務の一部を担えるよう、医薬品の知識や電話応対を学ぶ独自の教育プログラムを設けている。

社員は落ち着いた人が多いが、グループ会社の中で最も新しいことに挑戦していく気風が強く、安定した経営基盤の中で、アグレッシブに働くことが出来る環境。社員向けには、家族の通院・入院への付き添いや不妊治療などに利用できるウェルネス休暇を規定している。社員と家族が外部カウンセラーに相談できる窓口も設置している。