NEW テックファーム株式会社 サービスデザイナー／プロダクトマネージャー／WEBサービス企画提案

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仕事内容	【本ポジションの役割】 [1] グロース支援(1→10) AIエンジニアやデータアナリストと一緒にプロジェクトへ参画し、クライアントのサービス成長につながる活動を行います。 定量分析を行う際のテーマや観点の設定、結果からのインサイト抽出と課題解決に向けた施策立案のサイクルを構築し、クライアントと伴走して活動を進めます。 toC向けサービス以外に、toE向け(従業員向け)システム/ソフトウェアの改善を対象としたプロジェクトもあります。 [2] 新規サービス企画支援(0→1) クライアントやエンドユーザにとって有用なプロダクト/サービスの発想、立案をAIネイティブの思想に基づいて実施します。 生成AIの力を活かすことを当たり前としたサービス企画を主導し、制作/開発チームのディレクションやプロジェクトマネジメントの役割も一部担いながら案件を推進します。 案件事例：DXにおけるサービスデザイン事例 [1] 顧客の課題(Background) 新設されたジョイントベンチャーにおいて、「デジタルを活用した新しい生活支援サービス」の創出がミッションでした。しかし、サービスコンセプトの具体化や、ユーザーにとっての真の価値(体験)をどう定義するかが大きな課題となっていました。 [2] サービスデザイナーの提案・役割(Proposal)単なるシステム開発ではなく、「誰に、どのような価値を届けるか」という超上流工程からの伴走を提案。 ・ビジネスとユーザー体験の両面を考慮したコンセプトメイキング ・不確実性の高い新規事業における、仮説検証のプロセス構築 ・将来的な拡張性を見据えたサービス設計 [3] 実行内容(Execution) 以下のフェーズに沿って、具体的なデザインプロセスを牽引しました。 デザインスプリント(数日間のワークショップ形式で行う集中会議)の実施：5日間という短期間で課題抽出からプロトタイプ検証までを行い、スピーディーに合意形成を推進。 ユーザー体験(UX)の言語化：ペルソナ設定やジャーニーマップ作成を通じ、ユーザーが「いつ」「どこで」サービスに触れるかを可視化。 UI/UXデザインへの落とし込み：導き出したコンセプトを基に、直感的な操作性を重視したアプリのインターフェースを設計。 プロダクト開発との連携：デザインの意図を開発チームへ正確に繋ぎ、一貫性のあるサービス実装をサポート。 [4] 成果(Outcome) 抽象的だったサービス構想が、具体的なアプリとして形になりローンチを実現。 ユーザー視点を軸に置くことで、クライアント内での意思決定スピードが加速。 【キャリアについて】 ・専門職、マネジメント職どちらかの選択が可能。選択後、方針転換をすることも問題ありません。 ・資格取得補助(HCDなど)、有償研修やワークショップの参加費用補助 ・書籍購入費用補助 ・Udemy、グロービス学び放題/MBA ・NotionやQiitaによる情報/専門スキルナレッジの共有 【働き方】 ・週2出社、週3在宅の割合です
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 ＜必須条件＞ 下記内容について、知識/技術の両面でメンバーやプロジェクトをリード&サポートした経験をお持ちの方。 ・オフラインを含めたプロダクト/サービス全体の体験設計と、設計内容を伝える適切なアウトプットの実務経験 ・複数の立場の人を巻き込み、チームでプロジェクトを進められたご経験がある ・クライアントへのドキュメンテーション(資料化)、プレゼンテーション(説明や提案)の実務経験 ・定量/定性調査結果からインサイトを見出し、改善策の立案や実装に至るまでのプロセスをリードした経験 ※サービスデザイナーの実務経験が無くても、似たようなご経験があればOKです！ 例えば広告系のプランナー、プロデューサー、IT以外も含めたプロダクトマネージャーなど、顧客のニーズやユーザーのニーズを掴み、企画提案したことある方大歓迎です！ ＜歓迎条件＞ ・生成AIおよびエンジニアリングへの関心や理解(エンジニアとのコミュニケーションや、プロダクト/サービスの品質向上、トレンドキャッチアップのため) ・メンバー間のスキルや知識共有に関する仕組み化の経験 ・デザイナーやエンジニアとして、プロダクト/サービス開発の実務経験 ※現状では条件を満たしていない場合でも、ご自身のキャリア形成と紐付けた知識習得などの具体計画を面談時に聞かせていただくことで成長意欲を判断し、入社以降の努力を見込む場合もあります。 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
想定年収	600 万円 ～ 850 万円
勤務地	東京都新宿区西新宿３丁目20番２号　東京オペラシティタワー23F
勤務時間	＜勤務時間＞ 専門業務型裁量労働制 ＜会社全体平均残業時間＞ 10～20時間/月
休日・休暇	・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・リフレッシュ休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（初年度10日） ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・その他特別休暇（勤続特別休暇、結婚、出産、妊活、裁判員など） ※ 特別休暇（リフレッシュ休暇、年末年始休暇)については年間総日数－240日（出勤日数）－休祝日になります。
試用期間	3か月
昇給・給与	賞与：年2回(2月、8月)※会社の業績および個人の成果により支給 賃金改定：年2回(1月、7月)
加入保険	各種社会保険完備
受動喫煙対策の有無	有
企業データ	会社名 テックファーム株式会社 設立 2015年7月1日 資本金 100百万円 従業員数 254名 株式 ◆東証グロース上場 事業内容 業務支援向けシステムソリューションの開発・運用・保守 スマホ、タブレットやPC等インターネットを活用したマーケティングソリューションの開発・運用・保守 システム・サービスコンサルティング サーバ・ネットワークインテグレーション 自社プロダクトの開発及びサービス提供 モバイル広告
Recruiting No.	01004632000118