NEW 株式会社NTTデータグループ BPO業務の実行管理およびAI等DX技術を用いたプロセス変革を行うプロジェクトリーダー／第二新卒歓迎【TC＆S】

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仕事内容	【職務内容】 NTTデータでは柱となる新たな事業としてBPO領域の拡大を企図しています。 本ポストでは、開発／運用サイドとしてBPO案件の提案支援から実際のBPO設計／実装／運用をリードする人材を募集しており、具体的には以下1～3の何れかの役割で顧客の業務変革に貢献することを期待しています。 [1] 生成AI等のDX技術を用いた業務変革メンバ 生成AIやSaaS等のDX技術を用いて圧倒的効率化を図る等の継続的な業務プロセス変革のリード役を担っていただきます。 [2] BPO案件導入に向けたプロジェクトリーダー 開発／運用側メンバとしてBPO案件獲得に向けた提案支援および受注後のBPO実装フェーズにおけるプロジェクトマネジメント業務を担っていただきます。 提案フェーズにおいては営業担当と共に顧客と相対し、BPR手法や最新IT技術(RPA、生成AI、業務特化自動化ツールなど)を用いて顧客課題に対して業務プロセスをどのよう変革するか、BPO移管を含むマイルストーンを検討／提案を行います。 また、実装フェーズにおいては提案内容に基づき具体的な業務プロセスの設計やBPOに向けた実装(開発・テスト/UAT・移行・運用引継ぎ)を行い、BPO運用を開始できる状態まで導きます。 各フェーズにおいてはNTTデータの一員としてPMの役割で参画いただくことが主となりますが、プロジェクトの成功のために時には自ら提案内容検討やBPR設計の実務レイヤに着手いただくこともあります。 [3] BPO業務管理リーダー 受託したBPO業務の管理リーダーとして、日々のBPO運用におけるQCDレベルの維持／改善およびさらなる顧客業務変革の実現を担っていただきます。 当ポストでは特に顧客業務変革の役割を重視しており、顧客業務をBPOとして運用していく中で得られた現場ノウハウをベースとして、そこにBPRや生成AI等テクノロジを使って既存の延長線上に無い飛躍的な効率化や品質向上の実現をリードいただける人材を期待しています。 【組織のミッション】 当統括部は、BPOの進化形であるビジネスプロセスサービス(BPS)の提供を通して顧客業務全体の継続的効率化やさらなる付加価値の向上の実現をミッションとしています。特に同社の強みの一つであるDigital領域を中心としたForesight Technologyを活用し、顧客単体だけでなく業界全体のBPS展開により持続的な事業成長を図ることを目的として活動をしております。 【アピールポイント(職務の魅力)】 【当該ポジションの魅力・特徴】 BPO/BPS領域は今後も大きな成長が見込まれる市場であり、同社内でも注目されているポジションとなります。 また、複数のDX技術を実際のBPO業務に適用し業務改善を図っていくことがミッションであることから、自らの手で顧客業務が変革されていく様を目の当たりにできる”手触り感”のあるやりがいが実感しやすい職務であることも特徴となります。 事業部としても昨年度設立されたばかりの若い組織です。顧客業務の変革と付加価値向上に向けて同社と一緒に取り組んでいきましょう。 【獲得できるスキル・経験】 ・生成AIやSalesforceを中心としたクラウドサービス上での開発スキル ・既存業務のプロセスマイニング手法やデータモデリングによる業務デザインスキル ・DX化構想立案から設計実装／展開まで一連のサービス企画経験 ※管理職レイヤの個別採用も応相談可能です。
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 ※応募時点で社会人経験満1年以上の方が対象となります。社会人経験満1年未満の方は、新卒採用でのエントリーをご検討ください。 【必須条件】 ■経験 [1] 生成AI等のDX技術を用いた業務変革メンバ ・システム開発の経験(フェーズは問わないがSI案件の経験が必要) ・生成AIの知見 ※業務での活用経験がなくとも可 [2] BPO案件導入に向けたプロジェクトリーダーおよび3BPO業務管理リーダー 以下の何れかの経験があること ・BPO業務における何らかのリーダー経験(企画／設計／運用等フェーズを問わない) ・BPR／大規模な業務改善のコンサルテーションもしくは実行リーダー経験 ■人物像 ・未知のモノや既存にない仕組みを作り上げることに興味をお持ちの方 ・将来的にマネジメント路線へのキャリアを希望しており、PM経験やビジョン／戦略構想立案の経験を積みたい方 ■意欲 ・生成AI等の最新テクノロジに興味をもち、その技術の適用に熱意のある方 ■他言語力 特になし ■資格 特になし 【歓迎条件】 ■求める経験・スキル・知識 特になし ■他言語力 特になし ■資格 ■能力・保有資格 [1] 生成AI等のDX技術を用いた業務変革メンバ 特になし [2] BPO案件導入に向けたプロジェクトリーダーおよび3BPO業務管理リーダー ITIL等の運用マネジメントの資格、またはPMP等のシステム開発マネジメントの資格を保有していると望ましい ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
推奨年齢	20代 30代 40代
想定年収	700 万円 ～ 1050 万円
勤務地	豊洲
勤務時間	【労働形態】 裁量労働勤務/フレキシブルタイム勤務/一般勤務 【想定残業時間】 30h/月以内
休日・休暇	完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季休暇、年次有給休暇20日（採用月により異なる）、特別休暇（慶弔ほか）、育児休暇・介護休暇制度など
試用期間	原則4か月
昇給・給与	昇給：年1回 賞与：年2回
加入保険	各種社会保険完備
受動喫煙対策の有無	有 屋内原則禁煙、ただし喫煙室あり
企業データ	会社名 株式会社NTTデータグループ 設立 1988年5月23日 資本金 142,520百万円 従業員数 193,500名（グループ全体） 株式 ◆東証プライム上場 事業内容 ・電気通信事業 ・情報処理、情報通信に関する機器及びソフトウェアの開発、販売、構築、賃貸、保守 ・情報処理、情報通信に関するシステムの開発、販売、構築、運用、賃貸、保守、監視及び管理 ・情報処理、情報通信に関するシステムに係る建設工事並びにその他の建築工事及び設備工事の請負 ・経営、事業及び前各号に係るコンサルティング業務 ・経営、事業及び前各号に係る企画、調査、研究、開発、技術支援、各種業務プロセスに関する支援、研修等の業務 ・著作権、著作隣接権、工業所有権、ノウハウその他の知的財産権の取得、利用方法の開発、使用許諾、管理及び譲渡並びにこれらの仲介 ・不動産の賃貸、仲介、保有及び管理 ・労働者派遣事業 ・その他商業全般 ・その他前各号に関連する一切の業務
取材班による独自解説	1967年、日本電信電話公社 データ通信本部として設立。主に日本における社会インフラや電子計算機にかかわる事業を展開し、1988年にNTTから分社。公共・金融・産業と、分野別のシステム開発による新たな市場を創出し、今では当たり前の存在であるICカードやバーチャルモールなどをはじめとする技術を日本で先駆けて導入。 データ通信やシステム構築事業を行うSIer業界の中でも圧倒的な売上高と事業規模を誇り、国内シェアはもちろん、M&Aによる積極的な海外進出および海外への技術展開を行っている。2022年には日本電信電話株式会社（NTT）の海外事業と統合し、新たにNTT DATA, Inc.を発足。グローバル分野、法人・ソリューション分野、公共・社会基盤分野、金融分野の各々についてバランスの良い売上高を計上している。 旧電電公社から誕生した背景もあり、公共・社会事業向けソリューションや官公庁や自治体向けソリューションに強みを持つ。「大企業だからこその幅広いビジネス展開」、「需要が見込める事業に参入する柔軟性」、「大企業の信頼性、ノウハウ」が特徴である。近年では、顧客のビジネス変革を上流工程から支援するため、コンサルティング部隊の強化にも注力しており、戦略立案からシステム実装まで一気通貫で価値を提供できる体制を構築している。 昨今のクラウドサービスの浸透や生成AIの登場により、データセンターの重要性が高まっている中、同社は日本において長年にわたりデータセンターを運営しており、世界第3位のデータセンター事業者である。例えばサーバを設置してプライベートクラウドサービスとして提供したり、複数の特定顧客向けにコミュニティクラウドを展開したりするなど、グループならではの価値をつけて提供している。 さらに、NTTが開発した日本語に強い大規模言語モデル（LLM）であるAI「tsuzumi」を活用したソリューションを提供するなど、最先端の技術で社会や顧客の変革を支えている。 「人と仕事をつなげるWEBマガジン：UP TO DATA」 https://www.nttdata.com/global/ja/recruit/uptodata/
Recruiting No.	01001312001260