NEW パーク24株式会社 業務改善・データ分析サポート／お客様サービス部 管理グループ

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仕事内容	業務内容 概要 グループ内事業の渉外対応・サービスの改善を行うお客様サービス部における、全体の業務・進捗管理や、部内の他のグループの支援を担っている部署です。 駐車場およびタイムズカーにおける損害賠償請求・賠償、補償業務の事務、業務フローの改善、効率化検討・提案をおこないます。 ・他グループの業務進捗を確認～分析～報告～改善提言しPDCAを回す ・各種情報保護統制・遵守対応、請求および賠償、補償業務のチェックおよび承認 ・業務フロー作成、作成後の見直し、効率化提案 詳細 ▽「業務管理表」を元にした進捗確認 ・部署内～グループ～担当者単位の洗い出し ・ボトルネックになっているステータスの割り出し ・解消への有効策を提言 ▽外部に発信する各種情報の内容精査 ・メール、請求書や賠償、補償ツールの突合 ▽業務フロー図をもとにしたオペレーション改善の提案資料作成、実施までの調整 PRポイント ・2025年7月に部署内で新設されたグループのため、課題解決への施策は経験を活かせます ・グループ会社全体の渉外対応部署にて、部署内の管理運営を担うポジションとしてのやりがい ・ゼロベースからの構築ではなくOJTやマニュアルも充実 ※原則出社 ※グループ会社の採用です。
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 必須条件 ・Excelを用いたデータ集計・分析の実務経験 (SUMIF／COUNTIF等の関数を用いた集計ができる方) ・情報セキュリティや個人情報の取り扱いに関する基本的な理解があり、業務上のルールや運用を正しく遵守できる方 歓迎条件 ・CSVデータをもとにしたkintoneアプリの作成 ・債権管理や損害保険事務における実務経験 ・Excel VBAやマクロの作成・改修経験 ・Microsoft Wordを用いた業務文書作成の経験 ※業務改善や効率化を目的として、ツールや仕組みを工夫してきた経験を歓迎します。 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
推奨年齢	20代 30代 40代
想定年収	※ご経験、スキルにより応相談
勤務地	東京都品川区西五反田1-18-9
勤務時間	就業時間：09:00～17:00 ※フレックスタイム制(コアタイムなし／フレキシブルタイム:7:00～22:00) 所定労働時間：7時間 休憩時間：1時間 時間外労働：有
休日・休暇	年間休日数122日（2025年度） 土、日、祝日、年末年始、その他会社が休日と認めた日 有給休暇（10日～20日付与） 年末年始休暇（暦7日間：原則 12 月 29 日より１月 4 日とする） フレックス休暇（年3日）、リフレッシュ休暇、ストック有給休暇、結婚休暇、ベビー休暇。慶弔休暇、赴任休暇など
試用期間	有(期間：3ヶ月／試用期間中の勤務条件：変更なし)
昇給・給与	昇給昇格年1回、賞与年2回（6月・12月）
加入保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策の有無	有 屋内全面禁煙
企業データ	会社名 パーク24株式会社 設立 1971年8月26日（創業） 資本金 32,739百万円 従業員数 734人／パーク２４グループ連結従業員数：5,734人（2025.10.31現在） 株式 ◆東証プライム上場 事業内容 ●駐車場運営事業 ・24時間無人時間貸駐車場の運営・管理 ・月極駐車場の運営など ●管理受託・その他事業 ・駐車場管理の請負 ・駐車装置機器(パークロック・ゲートシステムおよび立体駐車機器等)の販売 ・同社納入先に対する保守部門の販売および保守作業など ●モビリティ事業 ・レンタカーサービス ・カーシェアリングサービス ・ロードサービス ●保険代理店事業 ●ベンチャー企業投資事業
取材班による独自解説	業界シェアNo.1を誇る24時間無人時間貸し駐車場のパイオニア。 土地オーナーだけでなく、企業保有の来客用駐車場の運営受託にも積極展開している。 成長マーケットであるばかりか、景気の波の影響を受けにくい底堅いマーケットにおいて圧倒的なシェアを誇る。 全国の満車空車情報を、PC・携帯電話・カーナビにリアルタイムで配信したり、電子マネー決済やポイントサービスを導入する等、従来の駐車場には囚われない様々なサービスを提供。 同領域で複数の事業やサービスを展開し、成長と安定を両立した事業展開が可能。ストック型ビジネスで財務基盤も安定している。 2009年にはマツダレンタカーを買収し、カーシェアリング事業に参入。 マツダレンタカーが持つ「ブランド力」と「ノウハウ」、同社の駐車場や、会員などの「資産」の融合を図り、カーシェアリング・サービスの普及拡大、時間貸駐車場事業の収益力向上など、シナジー効果の追求を図っている。 離職率5％以下と働きやすい環境の中、次々に新規サービスを開発する積極性とスピード感のある企業文化。
Recruiting No.	01000872000741