NEW 富士通株式会社 クラウド関連OSS製品の技術サポート・サービス業務のリーダー相当のエンジニア

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仕事内容	【BG名】 Platform Business Group 【本部名】 ミッションクリティカルシステム事業本部 【組織としてのミッション】 OSSのCenter of Excellenceとして、お客様課題および社会問題の解決に貢献する。 OSSとAI技術の融合によるトランスフォーメーションを実現し、持続可能な未来を築くことを目指す。 【募集背景と応募者へのメッセージ】 募集部門はOSSを中心にサポート/サービスビジネス企画・商品化から実践まで行う組織であり、各種OSSやAI、パブリッククラウドなど最新技術にも触れながら業務を行うことができます。 その中でも、本ポジションではクラウド関連のOSS製品に関する知識と技術を活用し、お客様のトラブルや課題を解決するため、担当OSS製品に関する深い知識と、トラブル・課題解決能力をのばすことができます。 既存の枠組みにとらわれず、自由な発想で、お客様ニーズを捉えビジネス拡大にチャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。 【募集範囲と具体的業務内容】 ■担当業務・PJ概要 OpenStackをはじめとしたOSSをベースとする仮想化製品の技術サポートおよび技術サービスを提供することで、クラウドネイティブ領域でのお客様ビジネスを支えることが本プロジェクトのミッションです。 サポート業務としては、お客様環境で発生したトラブルについて、OSSを解析し、必要に応じてコミュニティやRed Hat社と連携して一時回避策や修正を提供することで解決します。 サービス業務としては、新規環境構築や既存環境のアップデート等のお客様運用作業について、技術的な支援(QA対応やパラメータチェックなど)を行い、お客様環境でのトラブルを未然防止することで、システムの安定稼働に貢献します。 また、製品の事前検証を通して製品品質を向上させることでも、お客様トラブルの未然防止に貢献します。 これらの業務の統括リーダーとして、お客様システムの安定稼働を実現することが本ポジションのミッションです。 ■主に取り扱う製品 ・Red Hat OpenStack Services on OpenShift ・RHEL(libvirt/qemu/podman) ■具体的な業務内容 ・お客様で発生したトラブル/QAの対処、およびISVベンダを通した製品改善 ・製品のリリースサイクルに合わせた検証と富士通サポート提供 ・富士通ビジネス・顧客要望を捉えた製品の機能改善や製品品質・サポート品質改善 ・お客様への製品導入に向けた設計・構築の技術支援 【個人に期待する役割やミッション】 本ポジションではOpenStackのサポート・サービスチーム(4人)のリーダー相当のエンジニアとして、お客様システムの安定稼働を実現します。 お客様環境でトラブルが発生した際に、自らOSS技術に精通しつつ、製品リーダーとしてメンバーをリード、必要に応じて指導・支援を行い、最終的に回避方法/修正方法を提示することで複雑で困難なお客様トラブルを解決に導きます。 また、社内検証の拡充およびサポートプロセスの課題抽出・改善施策を推進することで、継続的に高品質な製品・サポートを提供しつづけ、お客様ビジネスの安定稼働に貢献します。 技術支援やQAにおいては、自身の専門的な知見およびオープンソースや関連ビジネスのトレンドに関する知識から、お客様の真の課題を解決します。 事業部、部内やチームの共通の業務遂行、組織風土の変革やコミュニケーション活性化に向けたアクションを検討し、推進することも期待します。 【仕事の魅力・やりがい】 ・Red Hat社の最新のOpenStack製品は、Kubernetes技術を取り込んでおり、製品サポートやサービスを通してOpenStack/Linux/Kubernetes等のクラウドネイティブを支える幅広いOSSの知識・技術を身に着けることができます ・ISVベンダやコミュニティとの協業を通してOSS製品を改善するため、OSSコミュニティでの開発やISVベンダも巻き込んだ製品品質・サポート品質向上に挑戦できます。 ・サポートや運用で発生する複雑で困難なトラブルを迅速に解決することで、関係者から感謝の言葉をいただくこともあります。 【就業環境・勤務形態】 残業時間平均：20時間/月 繁忙期：40時間/月 フレックス勤務適用有
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 【必須の経験・キャリアや資格・言語】 以下の経験必須 ・Linuxをプラットフォームとする製品サポートまたはそれに準ずる業務経験 【歓迎する経験・キャリアや資格・言語】 以下の経験があること ・ISVベンダとの協業経験 ・OSSコミュニティ活動経験 ・OpenStack利用技術(Red Hat認定スペシャリスト試験- Cloud Infrastructure - (EX210) ,またはそれに準ずる業務経験) ・Linux利用技術(RedHat認定エンジニア(RHCE),またはそれに準ずる業務経験) ・コンテナ利用技術(Red Hat認定OpenShift管理者試験(EX280) , Certified Kubernetes Administrator(CKA)、またはそれに準ずる業務経験) ・TOEIC600点以上(ISVエンジニアとの英語による打ち合わせやメールでの議論) 【語学力】 リテラシーとしての英語レベル(目安TOEIC500点) 【日本語レベル】 ネイティブレベルを希望 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
想定年収	750 万円 ～ 1200 万円
勤務地	神奈川県川崎市中原区上小田中4-1-1 静岡県沼津市宮本140
勤務時間	フレックスタイム制（標準勤務時間帯　8:45～17:30　標準労働時間7時間45分　休憩1時間） ※コアタイムなし ※フレックスタイム制の適用は部署により異なる場合あり ※裁量労働制の適用有（業務に応じて適用）
休日・休暇	休日：完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、特別休日 ※年間休日127日（2023年度） 休暇：年次有給休暇20日 ※初年度は入社時期により異なります。翌年まで繰り越し可能（積立て可能）、最大40日 積立休暇、リフレッシュ休暇、育児休職制度、介護休職制度、慶弔休暇、産前産後休暇、出産育児サポート休暇 他
試用期間	3か月
昇給・給与	給与改定：年1回（4月） 賞与：年2回（6月、12月）
加入保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険
受動喫煙対策の有無	有 国内全拠点において、敷地内全面禁煙
企業データ	会社名 富士通株式会社 設立 1935年6月20日 資本金 3,256億円 従業員数 113,000人 株式 ◆東証プライム上場 ◆名証プレミア上場 事業内容 サービスソリューション ハードウェアソリューション ユビキタスソリューション
取材班による独自解説	かつて電算機国内トップ等を誇った高い技術力を礎に、ITサービス企業へ変革した大手システムインテグレーター。4期連続で最高益を更新中。最先端AIや量子技術、大学との共同研究を軸に社会課題解決を推進している。 従来のハードウェア中心のモデルから、ITサービスやデジタルソリューションを核とした事業体への変革を大きく進めている。直近の連結決算でも主力であるサービスソリューション事業が業績をグローバルに牽引し、全社の調整後営業利益は4期連続で過去最高益を更新し続けている。 1979年度に「電算機国内トップ」へ躍進し、1990年代前半には「コンピュータ世界第2位」の地位を誇った圧倒的なハードウェアの技術力とDNAは、現在の強固なITサービスやシステムインテグレーションの基盤へと脈々と受け継がれている。現在はその高い技術開発力を生かし、社会課題解決とビジネス成長を両立させるクロスインダストリーのデジタルサービス「Fujitsu Uvance」を成長の軸に据えている。 同社の最大の強みは、AIや量子技術などの最先端テクノロジーと、長年蓄積してきた広範な業種ドメインの知見を融合した「実装力」にある。独自のAIサービス「Fujitsu Kozuchi」の展開や量子計算機の共同開発を進めるほか、国内外の大学と連携する「富士通スモールリサーチラボ」を推進。コンピューティングやAIなどの注力領域で異分野融合と最先端研究の効率化を両立させ、オープンイノベーションによる社会課題解決を強力に牽引する構えだ。 組織文化の面でも、ノンコア事業のカーブアウトやジョブ型人事制度への刷新など、硬直的な大企業からの脱却を徹底して進めている。 ※（株）エリートネットワークHPにインタビューを掲載しております。是非ご覧ください。 ■CHRO室　シニアディレクター：黒川　和真氏 https://www.elite-network.co.jp/interview_kigyo/entry-203637.html ■R&D人事部　シニアマネージャー：輿　秀和氏、人工知能研究所　領域特化AI CPJ：石川　千里氏 https://phd-guide.jp/hiring_interview/entry-204835.html/
Recruiting No.	01000255002254