NEW 楽天グループ株式会社 FMCG顧客戦略部　FMCG顧客戦略課：WEBプロデューサー（C&M）

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仕事内容	業務内容 WEBプロデューサーとして、楽天市場で展開する「楽天24」をはじめとしたECサイトにおいて、購買データや定性調査に基づく顧客分析を起点に、各カテゴリの「売り場」戦略をバイヤーとともに考え、実行していただきます。ユーザーインサイトに基づいた企画の立案から、実行フェーズのリード(プロジェクトマネジメント)、そして施策の効果検証と改善計画までを一貫して担当し、顧客満足度と事業成長の最大化を目指します。 ＜魅力＞ [1] 圧倒的な事業規模と成長フェーズにおけるプロデュース経験 「楽天24」は、日本有数のECモール「楽天市場」において日用消費財の販売を牽引する大規模サービスです。このポジションでは、多くのユーザーの生活に直結するサービスの成長を、最前線でプロデュースすることができます。現在はさらなる事業拡大フェーズにあり、あなたの企画や施策がダイレクトに売上や顧客満足度に影響を与え、その成果を肌で感じられる点が最大の魅力です。楽天市場という巨大なプラットフォームのリソースを活用しつつ、事業会社としてのスピーディーな意思決定と実行力を兼ね備えた環境で、ダイナミックな経験を積むことができます。 [2] 高い裁量権とユーザー中心の組織カルチャー FMCG顧客戦略部では、ユーザーインサイトに基づいた企画立案から実行、効果検証まで一貫して担当できる高い裁量権があります。単に言われたことをこなすのではなく、「どうすればユーザーがもっと喜ぶか」「どうすれば事業がもっと成長するか」を自ら考え、提案し、形にできる環境です。バイヤーやエンジニア、デザイナーといった多様な専門性を持つメンバーと密接に連携し、風通しの良い環境でアイデアを出し合い、サービスを作り上げていくことができます。ユーザーの声を起点にサービスを改善していく、真にユーザー中心の組織カルチャーが根付いています。 [3] 事業全体を俯瞰し、市場価値の高いキャリアを築く このポジションでは、WEBプロデューサーとしての専門性を深めるだけでなく、「商品仕入れから販売、ロジスティクス、顧客体験まで」ビジネス全体を俯瞰する視点が養われます。バイヤーと連携した商品戦略、マーケティング担当と連携したプロモーション戦略、データアナリストと連携したサイト改善など、幅広い業務を通じて多角的なスキルを習得できます。 ＜得られるスキル＞ ・データドリブンな戦略立案・実行能力 ・大規模ECサイトにおけるUI／UX改善スキル ・多様なステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント能力 ・事業全体を理解し、ビジネス成果を最大化する視点 将来的なキャリアパスとしては、マネジメント職への昇格はもちろんのこと、マーケティング、プロダクトマネジメント、事業開発など、本人の志向と適性に応じて幅広いキャリアパスを描くことが可能です。 [4] 楽天グループのリソースと事業会社のダイナミズムの融合 「楽天24」の最大の強みは、「楽天グループの強固な技術基盤と広範なリソース」と、「FMCG顧客戦略部という事業会社ならではのビジネス全体を動かすダイナミズム」を両立している点です。日本最大級のECエコシステム、膨大な購買データ、そして生成AIなどの最新技術を活かせる環境がありながら、商品仕入れからロジスティクス、WEB制作、マーケティングまで、ビジネスの川上から川下まで全てを社内で経験できます。これにより、自身の仕事が事業全体にどう貢献するかを実感し、大きなやりがいを感じながら、市場価値の高いスキルを習得できる、競合他社にはない唯一無二の魅力があります。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客データ分析とインサイト抽出： 購買データ、アクセスデータ、ユーザー行動データ、定性調査(アンケート、インタビュー)等に基づいた顧客インサイトの特定。カテゴリ別、顧客セグメント別の分析を通じた課題発見と機会特定。 ・データに基づく企画立案： 上記分析結果とマーケットトレンド、競合状況を踏まえ、各カテゴリの販売戦略、プロモーション戦略、WEBサイト改善企画などを立案。 バイヤーと連携し、商品ラインナップ、価格戦略、キャンペーン内容などを具体化。 ・各企画の実行フェーズのリード(プロジェクトマネジメント)： 立案した企画の実行計画策定、スケジュール管理、リソース調整。 社内外の多様なステークホルダーとの連携・調整、進捗管理。 クリエイティブ制作(バナー、特集ページ、広告素材等)のディレクション。 ・施策の効果検証と改善計画： KPI設定、効果測定、データ分析による施策の評価。 効果検証結果に基づいた改善点の特定と、次なる施策の立案。 定期的なレポート作成と事業部内への共有。 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・入社後1年でリーダーに抜擢されて活躍 ・入社後2年で、WEBプロデューサー職からマーケティング職へ異動 ・入社後4年で、WEBプロデューサー職から開発部門のプロダクトマネジメント職へ異動
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 必須要件： ・ECサイトにおけるWEBプロデュース、またはそれに準ずる業務経験： ECサイトの企画、開発ディレクション、運用、改善までの一連の業務経験 売上向上やUI／UX改善を目的とした施策の立案・実行経験 ・データに基づいた課題発見・解決能力： 購買データ、アクセスデータ、ユーザー行動データなどの定量データ、または定性調査(アンケート、インタビューなど)に基づき、顧客インサイトを抽出し、具体的な施策に落とし込んだ経験 A／Bテスト等の効果検証を通じて、施策の改善サイクルを回した経験 既存のSQLクエリを理解し、簡単な修正ができる程度のSQLスキル ・プロジェクトマネジメント経験： 複数のステークホルダー(バイヤー、デザイナー、エンジニア、マーケターなど)と連携し、プロジェクトを計画・推進・完遂した経験 スケジュール管理、リソース調整、課題解決能力 歓迎要件： WEBサイトの分析ツール(Google Analytics、Adobe Analytics等)の活用経験 ・アクセス解析ツールを用いた詳細なデータ分析、レポート作成、改善提案の経験。 ・BIツール(Tableau、Looker Studio等)を用いたダッシュボード作成やデータ可視化の経験。 UIUXデザインに関する基礎知識または実務経験 ・ユーザー中心設計の考え方を理解し、ワイヤーフレーム作成やプロトタイプ作成の経験。 ・デザインツール(Figma、Sketch、Adobe XD等)の使用経験。 デジタルマーケティングの実務経験 ・リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告などの運用経験。 ・SEO対策の企画・実行経験。 ・CRM施策(メールマーケティング、LPOなど)の企画・実行経験。 HTML／CSSの基礎知識 ・WEBサイトの構造を理解し、簡単な修正や指示ができるレベルの知識 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
推奨年齢	20代 30代 40代
想定年収	500 万円 ～ 800 万円
勤務地	東京都世田谷区玉川1-14-1
勤務時間	標準勤務時間帯 9:00～17:30　所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。 ※楽天グループ朝会実施日の就業時間は8:00～16:30となります。 ※一部のポジションでは、企画業務型裁量労働制または専門業務型裁量労働制の適用対象となる場合があります。 ※一部、フレックスタイム制を適用しています。コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は8:00～12:00）
休日・休暇	●休日／完全週休2日制（土、日）・祝日 ●休暇／夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・特別休暇など
昇給・給与	●昇給：年2回、6月・12月に会社実績や本人の評価により見直しを行います。 ●賞与：年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給します。
加入保険	厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険など
受動喫煙対策の有無	有 ●屋内の受動喫煙対策：有（屋内禁煙）
企業データ	会社名 楽天グループ株式会社 設立 1997年2月7日 資本金 452,646百万円 従業員数 単体：9,885名、連結：29,334名 株式 ◆東証プライム上場 事業内容 ●インターネットサービス ・ECカンパニー ・ライフ＆レジャーカンパニー ・通信＆エナジーカンパニー ・インベストメントカンパニー ・新サービス開発カンパニー ・スポーツカンパニー ・楽天インタラクティブカンパニー ●FinTech(金融) ・カード＆ペイメントカンパニー ・証券カンパニー ・銀行カンパニー ・保険カンパニー
取材班による独自解説	国内最大のオンラインショッピングサイトを運営する他、プロ野球チームを保有していることでも有名。 世界でも先駆けてインターネットショッピングモールを展開し、設立からわずか3年で株式の店頭公開を果たしている。 また、通販以外にも、ポータルサイト、宿泊予約、証券、クレジットカード、人材、マーケティングリサーチ等、様々な分野における総合サービスを提供。 2007年12月には同社オンラインショッピングサイトのトップページの英語版を開設し、今後の電子商取引事業の国際展開をにらみ、海外向け情報発信の充実化も図られている。 同社は急成長のITメガベンチャー企業というイメージが強いが、それと同時に150年以上続く歴史ある企業になるというビジョンを見据えている企業でもある。 給与体系は実績に応じた年収が支払われ、会社への貢献度によっては、1～2年後にマネジメントポジションに昇格することも。 社員同士の仲は良く、ベテランも新人も隔たりなく何でも言い合ったり、気軽にランチに行く等、これだけの大規模な会社であるにも関わらず風通しは非常に良い。 採用方針として、あえて学歴は問わず、チャレンジ精神の強い方を積極的に受け入れている。
Recruiting No.	01000158004774