求人情報詳細
NEW 東証グロース上場 薬局・医療向けのIT・WEBサービス企業 自社システムのテクニカルサポート／愛知県名古屋市／グループ会社出向
正社員
| 仕事内容 | ●テクニカルサポートエンジニアを募集します。 ★Windowsやソフトの知識、ネットワークの知識まで学べます。 また、システムで活用されている医療業界の知識も身につきます！ ★社内開発なのですぐ開発に質問できます。 現場で感じた改善点をシステムに反映してもらえるのも、自社開発ならでは。 ●自社システムの導入・修理対応、ハードやネットワーク障害のサポート ※スキルは入社後学べます 【具体的には】 ▼営業のシステム受注後の設定。 納品までは半月～1ヶ月。 その間社内でシステム構成に基づき、ハードのセットアップやソフトのインストール等環境設定をします。 ▼お客様先導入当日。 お客様先にサポート担当として訪問し、システムを設置。(通常は営業とインストラクターも同行)ネットワークの接続、他社のシステムとの連動、ドライバーインストールなど本稼働ができる環境を現地で構築・調整します。 設置後は、インストラクターが薬剤師さんへの操作指導等を行います。 ▼導入後も定期的なサポートを実施。 ・年10回ほどのシステムの定期バージョンアップ ・不具合対応 簡単なものは電話でカスタマーサポートが対応、それ以外はテクニカルサポートが現地で対応。その場で修理できるものは修理したり、ハード故障はメーカーに修理を依頼したり。紙が出ない等の簡単なトラブル案件も多く、IT未経験者でも対応できるケースが多いのでご安心を！ サポート依頼がなく、社内待機の際はパソコンを初期化したり等、次の導入の準備も行います。 |
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| 経験・資格 |
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
●必要スキル・経験・運転免許必須(AT可) ・希望年収の上限は400万程度 ・サポート関連の実務経験がある方 ・営業所に出社できる方(リモート勤務は不可) ・調剤薬局のサポート経験がある方 (調剤薬局内で使用しているシステム(レセプトコンピュータ、電子薬歴、分包機など)の導入やシステムの障害対応経験がある方、病院のシステム(電子カルテなど)に携わったことのある方など) ●歓迎するスキル・経験 ・業界・職種未経験の方歓迎 ●こんな方歓迎！ ・機械の修理などが好き ・ヘルプデスクからキャリアUPを目指したい ・かけつけサービスなどの経験を活かしたい ・医療にかかわった経験を活かしたい ・家電やOAサービス業界での経験を活かしたい ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
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| 想定年収 | ※ご経験、スキルにより応相談 | ||||
| 勤務地 |
愛知県名古屋市
【受動喫煙対策の有無：有】
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| 企業データ |
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| Recruiting No. | 02009206000281 |
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