NEW 大手化粧品通信販売会社 CX推進 / スタッフクラス

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仕事内容	＜業務内容＞ チャネルを横断したCX・顧客・データに関する戦略や各施策を推進していただきます。 DHC全体の顧客体験に関わる戦略や各種施策の推進 例)自社アプリ、会員プログラム、オウンドメディア(ファンコミュニティ)、CRMの推進、SNSの運用等のCX向上施策 顧客調査を通じた顧客理解の促進 ※在宅勤務制度あり(週2回まで)
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 【応募資格_(MUST)】 事業会社もしくは代理店等での以下のいずれかのご経験 ・会員プログラム、アプリ、オウンドメディア、SNS、CRM／MAツールにおける構築・運用経験 ・顧客理解のための定量調査(アンケート)や定性調査(インタビュー)の設計・分析経験 ・CX戦略やCRM施策などの企画・実行経験 ・社内関連部門や外部パートナーと協働し、プロジェクトを推進した経験 【応募資格_(WANT)】 ・D2C/小売/化粧品/食品などBtoC企業でのマーケティング・CRM実務経験 ・アプリや会員プログラムの立ち上げ・リニューアル経験 ・オウンドメディア／ファンコミュニティ運営の経験 ・カスタマージャーニー設計やペルソナ策定の経験 ・顧客体験設計やサービスデザイン・UXリサーチの経験 ・SNS運用(Instagram、X、TikTok等)での成果創出経験 ・効果測定やデータ分析を基にした施策改善の経験 ・代理店やコンサル会社との協働経験 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
想定年収	500 万円 ～ 700 万円
勤務地	東京都港区
企業データ	会社名 大手化粧品通信販売会社 事業内容 化粧品・健康食品の製造・販売
ひとことコメント	自然派化粧品・健康食品の開発販売やオリジナルアパレル・インナーウェアの製造販売を直営店と通信販売を通じ、毎月新商品を世に送り出している。
Recruiting No.	02003422000315