NEW Japan Digital Design 株式会社 エクスペリエンス・デザイナー＜オープンポジション＞

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仕事内容	【概要】 Japan Digital Design株式会社(JDD)は、三菱UFJフィナンシャルグループ(MUFG)のDX推進を支援し、体験設計の戦略策定からグロースまでMUFGが提供する顧客体験の品質向上に取り組んでいます。 各分野のスペシャリストと連携を通じて共に成長し、MUFGの個人や法人のお客さま向けの多様な金融サービスでより良い体験を提供し、日本の金融体験を変えていきませんか？ 【職務内容】 エクスペリエンス・デザイナー(オープンポジション)は、MUFGのサービス/プロダクトにおけるタッチポイントの顧客体験のコンサルティングやデザインプロダクションを担当いただきます。 ご経験に応じて、主に以下の2つのポジションのすり合わせをします。 ＜体験設計プロセスのリード＞ -クライアントワークにおける体験デザインのプロセスの設計と実行 -事業課題および調査結果に基づいた顧客体験の要件化 -ソリューション設計及びプロトタイプのプロダクションのディレクション -ユーザー検証の計画及び、実行、およびデータに基づく洞察の抽出 -開発チームとの密な連携によるプロジェクトの効率化と生産性の最大化 -アクセス解析やユーザビリティ調査結果に基づいたグロースのディレクション ＜体験設計プロダクションの実施＞ -クライアントワークにおける体験デザインのプロセスと成果物の理解 -体験要件に基づいたソリューション設計及びプロトタイプのプロダクション -ユーザー検証の計画及び、実行またはその支援 -開発実装を前提としたUIデザイン及びビジュアルデザインのリード -開発チームとの密な連携によるプロジェクトの効率化と生産性の最大化 -グロース戦略に基づいたソリューションの検討とそのプロダクション その他アサイン状況に応じて、ChatGPTを始めとする機械学習など他部門と連携したR&D案件の体験設計や、JDDのコーポレートカルチャーの推進及び従業員体験設計のディレクションをお任せする場合もあります。 【会社の特長】 JDDのミッションは、「金融の新しいあたりまえを創る」です。JDDの考える「金融の新しいあたりまえ」は、「データと顧客価値の循環」と定義しています。より良い体験を通じてサービスの価値を届け、安心安全な環境でデータを収集・学習し、顧客の需要を知り、その効果をデータで測り、またサービスと顧客に還元する。これら一連の循環を、素早く行う。こうした「データと顧客価値の循環」を創っていくことがミッションとなります。 JDDのメンバーとしては、金融機関からの出向者に加え、これまで銀行組織にはいなかった大手IT企業やクラウドサービス事業者、優れたStartupから経験豊富なメンバーが集まっており、一般的にイメージされる金融の会社とは異なった環境となっています。 ビジネス開発、データサイエンティスト、UXデザイナー、ITアーキテクト、インフラエンジニア、フロントエンド/バックエンドエンジニア、セキュリティエンジニア等の領域の専門人材を、プロジェクトごとにチーム編成し、金融機関の各種課題を解決していきます。 【所属部署の特徴】 Experience Design Division (XDD)は、顧客体験戦略の立案から、ユーザー調査、プロトタイピング、サービス開発支援、ブランディングなど、体験設計の戦略策定からグロースまで一気通貫で支援しています。現在MUFGでは顧客体験デザインを当たり前に実践する組織への変革を目指しており、今だけしか経験できないダイナミックなプロジェクトが増えています。 MUFGと連携し、並走しながら支援していく側面ではインハウスデザイナーのような動きもあり、プロジェクトゴールに向けて成果物を出すクライアントワークも行うため両方の役割を担うのが特徴です。事業組織内の都合に縛られない本質的なアプローチや、外部コンサルティング会社とは異なった事業組織とOne-Team体制で継続的な並走型支援に取り組める工夫をしています。 XDDでは多様な背景を持つプロフェッショナルなデザイナーが集まり、高品質な成果を生み出すためのプロセス標準化や仕組みづくりに取り組んでいます。また、MUFGの各社はさまざまなサービスを提供しており、個人向け・法人向け、新規立ち上げ・既存の改善、デジタルサービス・店舗や窓口、グループ組織内のDX推進など多岐にわたるプロジェクトに携わる機会が豊富にあり、デザイン知見の体系化や体験デザインの領域の拡大を通じたキャリア成長の機会があります。
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 【求める経験(必須)】 ・デザインファーム、クリエイティブエージェンシー、または事業会社のデザイン部門等でのクリエイティブ職としての業務経験、またはクライアントワークでのクリエイティブに関する業務経験 ・HCD(人間中心設計)やデザイン思考を活用した業務経験 ・社内外のステークホルダーに対する非対面コミュニケーションを含んだ折衝経験 ・事業戦略・企画部門/戦略コンサル、IT部門/Sier/エンジニアとの協業経験 ・複数名のデザイナーをリードする立場でのプロジェクト管理経験 【求める人物像】 ・より良い顧客体験の提供に情熱を持っている方 ・クオリティにこだわり説明責任を果たすことができる方 ・当事者意識を持ち自発的にまわりへ働きかけができる方 ・異なる立場や利害を持った相手でも尊重・連携ができる方 ・仕事を楽しみチームが活躍できる環境づくりに貢献できる方 ・仕事とプライベートにメリハリを付けることができる方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
想定年収	400 万円 ～ 1200 万円
勤務地	東京都中央区日本橋本石町3-3-5 日本橋トークビル （受付 9階）
勤務時間	フルフレックス制/リモートワーク ・フルフレックスタイム制(1日7.5時間)を導入し、リモートワークも可能となっています。 ・配属先やプロジェクト状況にもよるものの、リモートワーク中心の勤務体系で首都圏以外から勤務している方もいます。 ※柔軟な働き方をさらにサポートするために、様々なオンラインツールを活用しています。勤怠報告、休暇申請、経費精算などの事務手続きもオンラインで完結することが可能です。
休日・休暇	●年間休日 ・土/日/祝日 ・年末年始（12月31日～3日） ※120日以上となります。 ●年次有給休暇 ・年次有休休暇は、週5日勤務の場合19日～21日 ※週4日以下の勤務の場合は、所定日数に応じて比例付与され、入社初年度は入社月に応じた日数が付与されます。 ●休業制度 ・育児休業/介護休業　 ※男性社員の育児休業の取得率は、取得実績100％(2024年度)です。 ●休暇一覧 ・慶弔休暇 ・看護等休暇遠距離出張休暇 ・産前産後休務/生理休務 ・介護休暇 ・災害休暇 ・遠距離出張休暇 ・公傷病休暇 ・ボランティア休暇 ・永年勤続特別休暇 ・その他特別休暇
試用期間	雇用形態 ・正社員(無期雇用) ・試用期間：3ヶ月
加入保険	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
企業データ	会社名 Japan Digital Design 株式会社 設立 2017年10月2日 従業員数 115名 事業内容 三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）のテクノロジー・デザイン集団として、「金融の新しいあたりまえを創造し 人々の成長に貢献する」することをミッションに掲げ、以下の4つの領域を軸に事業を展開している。 1. データサイエンス・AI事業 顧客データや外部データを高度に分析した、金融における課題解決のための予測モデル構築やアルゴリズム開発 ・データ利活用によるUXの最適化 ・AIを用いた業務効率化・自動化ソリューションの研究開発 ・学術機関や外部研究機関との連携による最新技術の社会実装 2. CX（顧客体験）デザイン・戦略事業 徹底した顧客調査と人間中心設計に基づいた、利用者の本質的なニーズを捉えた金融サービスの体験設計 ・サービス戦略の立案およびUI/UXデザイン ・ユーザーインタビュー・行動観察によるインサイト抽出 ・プロトタイピングを通じた迅速なサービス検証と改善 3. テクノロジー・システム開発事業 最新のITスタックを活用した、金融インフラの高度化を実現するシステム開発およびプロトタイプの実装 ・金融DXを推進するアプリケーション・ウェブサービスの開発 ・クラウドネイティブなシステム基盤の構築と運用 ・次世代金融技術（Blockchain、Web3等）のR&Dおよび実証実験 4. 金融DXコンサルティング MUFG各社および金融業界全体のデジタルトランスフォーメーション（DX）支援 ・新規事業立案における技術・デザイン両面からのアドバイザリー ・グループ全体のデジタル人材育成および組織変革のサポート ・最新のFinTechトレンドに基づく事業環境の分析と提言
Recruiting No.	01009432000009