求人情報詳細
NEW 住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社 サービスエンジニア／愛媛勤務
正社員
| 仕事内容 | ■採用背景： 既存事業であったイオン注入装置に加え、昨年度のグループ内事業統合およびフランス企業の買収によってレーザアニール装置も取り扱うようになり、中四国エリアの顧客にも様々な機種の装置が納入されることから、アフターサービスの重要性が急激に高まっております。今後装置の出荷台数の増加も見込まれるため、組織の対応力強化ならびにカスタマーサポート部全体の運営強化を目指した募集となります。 ■部署名：カスタマーサポート部フィールドサポートグループ中四国サービスステーション ■部署概要： フィールドサポートグループは、中四国エリアの顧客に対するアフターサービスを行いつつ、国内・海外サービス拠点の運営をサポートする役割がございます。 ＜サービスエンジニアリング＞ ・新規装置の据付調整・検収検査のサポート ・移設装置の据付調整・検収検査 ・客先引渡後のアフターサービス ＜フィールドサポート＞ ・各拠点からの問い合わせ、相談窓口 ・技術情報、品質情報のとりまとめと各拠点への展開 ・海外サービス拠点の技術支援と作業応援 ・カスタマーサポート部員の教育計画および教育部署との連携 ■職務内容： 1顧客先納品後のアフターサービス(定期点検、オーバーホール、部品販売、性能向上のための改造、故障修理など)をご担当いただき、サービスエンジニアとして高い顧客満足度を維持していただくことがミッションとなります。 2カスタマーサポート部全体の業務改善(作業手順書の編集、業務改善企画、教育企画・講師、ISO文書対応など) ■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安 ＜入社～2、3年後＞ 入社後は1～2週間程度装置に関わる研修を受けていただき、OJTを中心に顧客を伴うサービスエンジニアリングを行い、装置の各機能および仕組み等を習得いただきます。顧客からの問い合わせ対応やアフターサービス部品の提案といった活動を通じて、拠点の売上予算に貢献いただきます。 ＜3～5年後＞ 装置の保守業務に加え、全社サービスエンジニア向けの手順書管理、教育企画、スキルマップの作成、業務改善企画、ISO文章対応といったカスタマーサポート部全体の業務改善推進にも貢献いただくことを期待しております。 |
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| 経験・資格 |
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
■学歴：高卒以上(工業高校、高専、専門、大学など)■必須：以下12いずれかのご経験をお持ちの方 1顧客対応を伴うフィールドサービスエンジニアのご経験 2生産技術などで設備立ち上げ・メンテナンス等のご経験 ■歓迎：以下のご経験は必須ではございませんが、お持ちの方は歓迎いたします。 ・半導体業界での就業経験をお持ちの方 ・据え付けが生じる大型機器のサービスエンジニアリングのご経験をお持ちの方 ・英語を用いた業務に抵抗がない方 ■求められる人物像： 本採用部署はカスタマーサポート部の中でも業務改善や教育企画、各拠点のサポートを推進する機能も持ち合わせているため、社内外各関係者からの依頼事項に対して積極的に対応いただける方を歓迎いたします。 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
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| 推奨年齢 | 20代 30代 | ||||||||||
| 想定年収 | 550 万円 ～ 800 万円 | ||||||||||
| 勤務地 | 愛媛県西条市今在家1501番地 | ||||||||||
| 勤務時間 | 09:00～18:00(休憩60分間) ※フレックス制あり |
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| 休日・休暇 | ・年間休日：127日（※2026年度） 完全週休2日制、年末年始・GW・夏季連続休暇有 ・年次有給休暇：年間22日支給（4月1日一斉付与、中途入社者は入社時期に応じて案分付与） ※有給消化率 約90％ ・その他休暇：リフレッシュ休暇、慶弔休暇等 |
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| 加入保険 | 健康保険、労災保険、雇用保険、厚生年金 | ||||||||||
| 受動喫煙対策の有無 | 有 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
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| 企業データ |
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| 取材班による独自解説 | 半導体デバイスを作るのに欠かせない「イオン注入装置」を開発・製造しているトップメーカー。 イオン注入技術は半導体微細加工技術の中でも、特に高度な技術力が要求されるが、最先端の半導体デバイスの製造に対応した高電流・中電流・高エネルギーのイオン注入装置を提供している。 「イオン注入装置」の国内シェア第1位、世界シェア第3位を誇る。 住友重機械工業（株）と米国イートン社との合弁会社として設立された歴史を持つため、制度や福利厚生は住友重機械工業（株）と同様だが出向者はほぼおらず、独自のカルチャーを持つ。 高専出身の方や、アカデミックバックグラウンドの方も多数在籍しており、管理職登用に学歴は全く影響しない。実際に高校卒の方も管理職で活躍している。 製造業の離職率が約10％の中、同社は2％という驚きの低さも特徴の1つ。 | ||||||||||
| Recruiting No. | 01009242000064 |
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