求人情報詳細
NEW 双葉電子工業株式会社 カスタマーサポート（産業用サーボモータなど）/ロボティクスソリューション事業センター／千葉・転勤無し
正社員
| 仕事内容 | 事業センターについて ラジコン業界のトップメーカーとして培ったテクノロジーを進化させ、お客様のニーズや夢の実現に貢献し、ホビーラジコンだけでなく産業用サーボやドローン市場のリーディングカンパニーを目指しています。 募集背景 当センターでは、従来のホビーラジコン事業に加え、産業用サーボやドローン、ロボティクス製品など新たな事業領域への拡大を進めています。これに伴い、製品開発力の強化や開発スピードの向上が求められていることから、当センター全体の人材拡充および体制強化が必要となっています。 産業用製品のラインナップ拡充や新規市場への進出に伴い、多様なお客様からの技術的な問い合わせやサポートも増えてきており、これまで以上に迅速かつ質の高い対応を可能とするため、CS課では人員体制の強化が必要となり、新たなメンバーを募集することとなりました。 展開戦略 ホビーラジコンは継続的に新製品を展開し需要の喚起、また地域戦略やB to B用途も意識した企画開発を行い市場拡大を目指しています。サーボモーターも、ホビー、ロボットから産業用途まで幅広い製品戦略を描き、産業用途ではUAVをはじめとし、FAやサービスロボットに向けた用途開拓、製品展開を行っています。 産業用製品の展開により、そのアフターサービスや技術サポートの重要性も高まっています。CS課は、製品導入後のトラブル対応や改善提案を通じて、お客様との信頼関係を築く役割がさらに求められています。今後は、多様化する用途・業界への対応力を強化し、現場視点を活かしたサポート体制の構築を目指します。 業務 ・産業サーボ、および関連製品の修理、点検作業 ・技術課題に対する技術部門へのフィードバック、技術提案 役割 先輩社員より、産業用製品の修理、メンテナンス、製品知識について教わるOJTを通じて、技術習得いただき、その製品課題を技術部門へフィードバックするなどのコミュニケーションを通じ、新たな製品開発への一助にさせるなど、業務を通じたスキルの活用、活躍の場があります。 将来的には、カスタマーサポート部門のリーダーシップを発揮し、部門全体の業務効率化や顧客満足度向上に向けた施策を立案・実行できる人材として活躍していただくことを期待します。 |
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| 経験・資格 |
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
MUST条件・機械・電子機器の基本的な知識、および取扱い経験、高専卒以上理系人材 ・社内関係者との円滑なコミュニケーション能力 ・製品トラブルや故障時の一次対応・状況ヒアリングができること WANT条件 ・電気／機械系の技術的バックグラウンドを有していること ・技術的な課題の社内部門連携や顧客説明のスキル ・マニュアルやQ&A文書の作成・改訂経験 ・英語などの外国語での顧客対応経験 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
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| 推奨年齢 | 30代 40代 | ||||||||||||
| 想定年収 | ※ご経験、スキルにより応相談 | ||||||||||||
| 勤務地 | 千葉県長生郡長生村薮塚1080 | ||||||||||||
| 勤務時間 | 8:30～17:15 休憩1時間 |
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| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日） 祝日、GW、夏期・年末年始・有給（初年度15日、2年目以降20日、最高40日）、慶弔・特別休暇 ※年間休日125日（2024年度実績） |
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| 昇給・給与 | 昇給年1回 賞与年2回（6月、12月） |
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| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 | ||||||||||||
| 受動喫煙対策の有無 | 有 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
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| 企業データ |
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| 取材班による独自解説 | 真空管の製造・販売会社として設立。ラジオ受信用の真空管をはじめとした多くの真空管を製造し、その後、ラジコン機器とプレス金型用部品を製品化して現在の同社の基礎を確立した。 現在では、有機ELディスプレイやタッチパネル、ロボット用機能部品、モールド成形用周辺機器まで幅広く展開中。 【同社で働く魅力】 ●東京よりも土地が安いため、1000万円程度で家を建てることが可能。支出を抑えることができ、生活しやすい環境である。 ●海が近いためサーフィンといったマリンスポーツや、キャンプ、バーベキュー等のアウトドアを満喫できる。（実際に、サーフィンをしてから出社する社員もいる） また、飲み屋が多く社員同士やプライベートでの交流に最適な環境である。 ●ゴルフ部（部員には役員や、70～80で周るプロアマのメンバーもいる）やラジコン部など社内の部活動が盛んで、プライベートでも役員を含めた社員同士との交流を深めていくことが可能。 | ||||||||||||
| Recruiting No. | 01008740000045 |
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