NEW 沖電気工業株式会社 ATMサービスセンターのスーパーバイザー(SV)、ATM稼働状況等の管理者＜東京＞

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仕事内容	●業務概要・ミッション 社会インフラであるATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様のお困りごとの解決をサポートします。 ●携わる事業・ビジネス・サービス・製品など ATMの稼働監視および運用管理 ●職場の雰囲気・PR ・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。 ・入社時には、導入教育及びOJTをしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。 ●人数、人員構成、平均年齢 社員約70名・派遣社員約80名社員は30代から60代まで幅広い年齢層の方にご活躍いただいております。 ●業務内容 ・ATMご利用のお客様対応におけるオペレーター支援(含むエスカレーション対応)、運用指示等 ・カード・通帳・現金などの顧客媒体取り忘れ時の事務手続き及び管理対応 ・受託金融機関向けの各種連絡票や報告書の作成 ・品質管理および教育指導等管理者業務 ●業務のやりがい・魅力 ・重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで社会に貢献しているという実感を味わえます。 ・お問い合わせいただいたお客様から、応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやってて良かったという誇りとやりがいを感じられます。 ●将来性・今後のキャリアパス ・新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会に貢献できる仕事です。 ・定年が65歳なので、長期的なご自身のライフプランが描きやすい職場です。 ・65歳以降も、契約社員として活躍している方も多くいらっしゃいます(会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合)。 ※日本ビジネスオペレーションズ株式会社の求人です
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 ●歓迎要件 [1] 経験業務 銀行又は金融機関での実務経験、ATM取扱い経験／コールセンター等での顧客対応経験／ATM保守業務経験者、メーカー等での技術職経験者／上記の関連業務経験等 [2] 経験分野 銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守等技術職 [3] 経験スキル 一定レベルのPC操作(EXCEL／WORD等の入力、文書作成等) ●求める人物像 ・コミュニケーション・スキルが高く、周囲と協調して業務を遂行できる人 ・困っているお客様に寄り添って、きっちりとした対応ができる人 ※学歴不問 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
推奨年齢	40代
想定年収	400 万円 ～ 850 万円
勤務地	東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町
勤務時間	・土日祝日含むローテーション勤務5勤2休＋特別休日(年間18日)有給休暇年間20日年間休日122日(特別休日含む平均値) ・毎月4日間程度、希望休日を申し出ることができます。具体的な出勤日・シフトは、当月21日～翌月20日までの期間について、 提示いただいた希望休日をもとに確認・調整したうえで、当月21日の6営業日前までに決定します。 ・勤務パターンは以下の通りです 6:30～22:15のうち、実働7.5H休憩1H (例)[1] 6:30～15:00、[2] 9:00～17:30、[3] 13:45～22:15 但し研修期間中は、平日(月～金)9:00～17:30勤務で、入社後約1週間(習得状況で変更あり) ・シフト勤務手当として25,000円／月が支給されます ・選考時に適性検査を実施します ※2025年4月に人事制度改定を予定しており、月収から一部を賞与に移管予定(想定年収には変更ありません)。
休日・休暇	＜休日＞ 完全週休2日制（土、日）、祝祭日、祝日振替日、GW／夏季／年末年始など ※年間休日125日前後 ＜休暇＞ 年次有給休暇（初年度20日／年、翌年まで積立可）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、目的別休暇など
試用期間	有（3ヶ月）
昇給・給与	昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（6月、12月）
加入保険	健康保険、厚生年金保険、企業年金基金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策の有無	有 ［1］屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、加熱式たばこ専用喫煙室設置） ［2］屋内禁煙　　　 ［3］屋内禁煙（屋外に喫煙場所設置）
企業データ	会社名 沖電気工業株式会社 設立 創業：1881年1月、設立：1949年11月1日 資本金 44,000百万円 従業員数 4,674名（グループ連結：14,125名） 株式 ◆東証プライム上場 事業内容 パブリックソリューションおよびエンタープライズソリューション、コンポーネントプロダクツ、EMSの各分野における製品の製造・販売、システムの構築・ソリューションの提供、工事・保守・その他サービスなど
ひとことコメント	日本で最初に電話機を製造した明工舎を前身にもち、創業以来、情報社会の発展に貢献する商品の開発や提供を続けてきた。 情報通信、メカトロシステム、プリンター、EMSを事業部門として持ち、金融機関、官公庁、企業・法人などを中心に各種製品・ソリューションを提供。 今後のさらなる発展に向け、同社の強みである情報通信技術、センシング技術、セルフ化や自動化に必要なコンポーネント技術などのエッジ技術を引き続き強化すると共に、データマネジメントにも力を入れており、「社会インフラ」「製造」「海洋」を注力領域として、リアルな現場から得られるデータの活用を深化させるためのプラットフォーム化を推進している。日本で最初に電話機を製造した明工舎を前身にもち、創業以来、情報社会の発展に貢献する商品の開発や提供を続けてきた。 情報通信、メカトロシステム、プリンター、EMSを事業部門として持ち、金融機関、官公庁、企業・法人などを中心に各種製品・ソリューションを提供。 今後のさらなる発展に向け、同社の強みである情報通信技術、センシング技術、セルフ化や自動化に必要なコンポーネント技術などのエッジ技術を引き続き強化すると共に、データマネジメントにも力を入れており、「社会インフラ」「製造」「海洋」を注力領域として、リアルな現場から得られるデータの活用を深化させるためのプラットフォーム化を推進している。
Recruiting No.	01004953000849