NEW パーク24株式会社 コンタクトセンターシステム運用担当(DX推進部)

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仕事内容	タイムズコミュニケーションのDX推進部は、最新技術を取り入れたコンタクトセンター運営と、基盤を支える堅実なシステム運用を両立する部門です。 その中でシステム運用チームは、全社の安定したサービス提供を守る重要な役割を担っています。 今回募集するポジションでは、BPO業務でお客様からお預かりする関連データの取込み・管理業務を中心にお任せします。 CSV形式で受け取る大規模な会員データを自社システムに反映し、日々のオペレーションを確実に支えていただくことを期待しています。 SQLを用いたデータ処理が必須となりますが、イレギュラー対応や業務改善の提案など、主体的に取り組む姿勢が活かせる環境です。 テレワークを活用した柔軟な働き方が可能です。 安定基盤を守りつつ改善を進めることのできる、やりがいあるポジションです。 ●詳細 ・会員データ(CSV形式)の受領、システムへの取込み作業 ・SQLを用いたデータ加工やエラー対応、イレギュラー発生時のトラブルシューティング ・マニュアルの整備、エスカレーション削減に向けた仕組みづくり ・日次・週次・月次で発生するデータ処理の計画立案と実行 ・大規模データ(数十万～100万件規模)の効率的な取り込みと検証 ・セキュリティ・コンプライアンスを意識した個人情報データの安全な取り扱い ・現行システムやツールの改善提案、業務効率化の推進 ・チームメンバーや他部署との連携による安定運用の確保 など ●PRポイント 本ポジションは、日々の業務を確実に遂行する安定感と、改善を推進する主体性の両方を活かせる環境です。 大規模な会員データを扱う経験を積みながら、SQLを駆使したデータ処理スキルを高めることができます。 また、既存の仕組みを改善し、より効率的な運用体制を作り上げる裁量もあり、提案や工夫が歓迎される風土です。 在宅勤務も可能で、働きやすさとやりがいを両立できます。
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 【必須要件】 ●データベース操作経験(SQLの基本知識) ●大量データ処理の経験 ●個人情報を扱う業務への理解 【歓迎要件】 ●金融・保険業界での業務経験 ●業務改善提案の経験 データベースやSQLを用いた実務経験を持ち、大規模データの扱いに抵抗がない方に最適です。 マニュアル通りの作業だけでなく、イレギュラー時に柔軟に対応できる問題解決力が求められます。 また「改善提案をしたい」「効率化を進めたい」といった前向きな姿勢を持つ方には大きなやりがいがあります。 保険や金融業界のデータ取り扱い経験があれば活かせますが必須ではなく、安定基盤を支える責任感と、変化を受け入れる柔軟性を持つ方が活躍できます。 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
推奨年齢	20代 30代 40代
想定年収	※ご経験、スキルにより応相談
勤務地	東京都品川区西五反田1-18-9
勤務時間	就業時間9:00～17:00 所定労働時間7時間 休憩時間1時間 時間外労働有 テレワーク可(週3～4回程度)
休日・休暇	年間休日数122日（2025年度） 土、日、祝日、年末年始、その他会社が休日と認めた日 有給休暇（10日～20日付与） 年末年始休暇（暦7日間：原則 12 月 29 日より１月 4 日とする） フレックス休暇（年3日）、リフレッシュ休暇、ストック有給休暇、結婚休暇、ベビー休暇。慶弔休暇、赴任休暇など
試用期間	試用期間 有（期間：3ヶ月／試用期間中の勤務条件：変更なし）
昇給・給与	昇給昇格年1回、賞与年2回（6月・12月）
加入保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策の有無	有 屋内全面禁煙
企業データ	会社名 パーク24株式会社 設立 1971年8月26日（創業） 資本金 32,739百万円 従業員数 699人／パーク２４グループ連結従業員数：5,502人 株式 ◆東証プライム上場 事業内容 ●駐車場運営事業 ・24時間無人時間貸駐車場の運営・管理 ・月極駐車場の運営など ●管理受託・その他事業 ・駐車場管理の請負 ・駐車装置機器(パークロック・ゲートシステムおよび立体駐車機器等)の販売 ・同社納入先に対する保守部門の販売および保守作業など ●モビリティ事業 ・レンタカーサービス ・カーシェアリングサービス ・ロードサービス ●保険代理店事業 ●ベンチャー企業投資事業
取材班による独自解説	業界シェアNo.1を誇る24時間無人時間貸し駐車場のパイオニア。 土地オーナーだけでなく、企業保有の来客用駐車場の運営受託にも積極展開している。 成長マーケットであるばかりか、景気の波の影響を受けにくい底堅いマーケットにおいて圧倒的なシェアを誇る。 また、全国の満車空車情報を、PC・携帯電話・カーナビにリアルタイムで配信したり、電子マネー決済やポイントサービスを導入する等、従来の駐車場には囚われない様々なサービスを提供。 同領域で複数の事業やサービスを展開し、成長と安定を両立した事業展開が可能。ストック型ビジネスで財務基盤も安定している。 2009年にはマツダレンタカーを買収し、カーシェアリング事業に参入。 マツダレンタカーが持つ「ブランド力」と「ノウハウ」、同社の駐車場や、会員などの「資産」の融合を図り、カーシェアリング・サービスの普及拡大、時間貸駐車場事業の収益力向上など、シナジー効果の追求を図っている。 離職率5％以下と働きやすい環境の中、次々に新規サービスを開発する積極性とスピード感のある企業文化。 ＜2024年10月期末時点＞ 国内総駐車場件数：約26,300件 / 国内総駐車場台数：約813,600台（※月極駐車場含む） モビリティ事業車両：約69,170台 / 会員数：約303万人 タイムズクラブ会員：約1,192万人
Recruiting No.	01000872000428