NEW 楽天グループ株式会社 インシデント管理担当／グループコンプライアンス統括部 グループガバナンス・コンプライアンス部 リスク・コンプライアンス課

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仕事内容	Job Description: 楽天・事業について 楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことを経営の基本理念としています。 インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。 同時に、事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、楽天グループにおける統合的なリスク管理体制及びインシデントへの適切な管理体制の強化が求められています。 部署・サービスについて 急速に成長し、グローバル化する組織の中で、自らの成長と会社の成長を実感できる環境です。また、世界に展開する楽天グループ全体に影響を及ぼすことができる新しい仕組み作りや、組織全体を守るリスク管理・危機管理を任されているやりがいのある部署です。多種多様な事業部門と関わり、プロフェッショナルとして幅広い知識・経験や積み、専門性を高めることができる環境です。 ＜グループ全体のリスクマネジメント活動の推進＞ リスク・コンプライアンス課では、以下の活動を軸にリスクマネジメントに取り組んでいます。 ・統合的リスク管理(ERM：Enterprise Risk Management) ・インシデント管理 ポジション： 募集背景 リスク・コンプライアンス課のミッションである「グループ全体のリスクレジリエンス強化」を達成するための人員、特に自律的に課題を発見し改善を推進できる層が不足しているためです。 多角的な事業展開を支える環境ですので、楽天グループのリスク・コンプライアンス課ですべての事業から報告されるインシデントをハンドリングするだけではなく、管理体制の構築や報告プロセスの周知徹底を実現するための規程策定、従業員教育など多様な経験を積み、近い将来、組織のガバナンスを牽引するリーダーとして活躍いただける方を採用したいと考えております。 ・組織の魅力 バックグラウンドが多様な組織でお互いに意見を出し合いながら切磋琢磨できる環境です。 ・裁量権や組織カルチャーの魅力 少数ながらグループの下支えとなる基盤整備の経験を積むことができます。 ・キャリアステップ(得られるスキルやキャリアパス) 多くのステークホルダーとの調整は難しいですがやりがいもあります。オペレーションから制度設計、プロジェクトまであらゆる経験を積むことができます。 業務内容 楽天グループのリスク管理は、多様な事業領域に内在するリスクを網羅的に把握・分析し、グループ全体の持続的成長とレジリエンス強化を支える重要な役割を担っています。本ポジションでは、グローバル企業として必要なインシデント管理体制の構築・運用をリードする専門性を身につけることができます。 ＜主な業務内容＞ [1] インシデントハンドリングおよびルール整備 ・報告されるインシデントの影響評価および真因分析、再発防止プロセスの運用管理 ・社内関連部門との調整、社内ルール・規程の整備、改廃統合的リスク管理およびレビュー、運用設計 [2] 経営層向け資料作成・報告 ・取締役会、経営会議、リスク関連委員会向け資料の作成・報告 ・インシデント管理状況の分析・提案を含む意思決定支援資料の作成 [3] 社内ステークホルダーとの連携・調整 ・リスク関連部署、事業部・グループ会社との各種調整 ・インシデントに関する問い合わせ対応(内部対応) [4] 教育・啓発活動 ・新入社員、マネージャー、事業部・各社向けのリスク管理教育・啓発 ・インシデント未然防止に向けたリスクマネジメント文化の浸透活動 [5] 業務改善(AI/RPA活用) ・リスク管理・インシデント管理プロセスの効率化 ・AI/RPA等のツールを用いたデータ分析・業務改善の推進 働く環境 ＜組織構成＞ ・人数：グループガバナンス・コンプライアンス部：約17名／リスク・コンプライアンス課6名、派遣社員1名 ・年齢層：30～40代が中心 ・新卒：中途(0：10) ＜中途入社者のバックグラウンド＞ 保険業界の顧客対応やメーカーの衛生管理を担当し入社。リスク管理部においてはインシデント管理体制の精度向上を担当し、課題の発見、問題の解決などプロジェクトをリード。 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ グループガバナンス・コンプライアンス部で3年程経験を積んだのち、マーケティング部門や情報システム部門へ異動した例もございます。グループガバナンス・コンプライアンス部で様々なステークホルダーと折衝しプロジェクトをリードした経験が活かされ、活躍の幅を広げています。
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 必須要件： ・ネイティブレベルでの日本語力 ・事業会社、コンサルティングファーム、官公庁、金融機関、メーカー等において、リスク管理または経営企画、課題解決、調査分析に関する業務経験 ・論理的思考力と分析力を用い、複雑な課題の根本原因を特定し、効果的な解決策を構築・実行できる能力 ・調査、データ分析、企画、資料作成、プレゼンテーションスキル ・経営層を含む多様なステークホルダーへの説明・調整力：部署横断で連携し、リスク情報を分かりやすく伝達できるコミュニケーション力およびチームワーク力 ・PCスキル：Outlook、Wordなどの基本的なビジネスPCスキル、PowerPoint、Excelにおいては経営層への提出資料があるため、精度高く、迅速に対応するスキルが求められます ・英語力：必要な英文資料の読解、およびメールでの英語コミュニケーションが可能なレベル 歓迎要件： ・リスク管理業務の経験(インシデント対応) ・プロジェクト企画・推進経験(課題提起、企画、推進、課題・進捗管理、内外のステークホルダーとのコミュニケーション等) ・ビジネスレベルの英語力 ・海外のグループ会社やビジネスパートナーとの交渉・調整経験 Languages: English (総合- 3 -上級), Japanese (総合- 4 -流暢) ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
想定年収	※ご経験、スキルにより応相談
勤務地	東京都世田谷区玉川1-14-1
勤務時間	標準勤務時間帯 9:00～17:30　所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。 ※楽天グループ朝会実施日の就業時間は8:00～16:30となります。 ※一部のポジションでは、企画業務型裁量労働制または専門業務型裁量労働制の適用対象となる場合があります。 ※一部、フレックスタイム制を適用しています。コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は8:00～12:00）
休日・休暇	●休日／完全週休2日制（土、日）・祝日 ●休暇／夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・特別休暇など
昇給・給与	●昇給：年2回、6月・12月に会社実績や本人の評価により見直しを行います。 ●賞与：年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給します。
加入保険	厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険など
受動喫煙対策の有無	有 ●屋内の受動喫煙対策：有（屋内禁煙）
企業データ	会社名 楽天グループ株式会社 事業内容 ●インターネットサービス ・ECカンパニー ・ライフ＆レジャーカンパニー ・通信＆エナジーカンパニー ・インベストメントカンパニー ・新サービス開発カンパニー ・スポーツカンパニー ・楽天インタラクティブカンパニー ●FinTech(金融) ・カード＆ペイメントカンパニー ・証券カンパニー ・銀行カンパニー ・保険カンパニー 株式 ◆東証プライム上場 設立 1997年2月7日 資本金 452,646百万円 従業員数 単体：9,885名、連結：29,334名
取材班による独自解説	今もなお急成長を続けるメガベンチャー。 国内最大のオンラインショッピングサイト『楽天市場』を運営する他、プロ野球チームを保有していることでも有名。 世界でも先駆けてインターネットショッピングモールを展開し、設立からわずか3年で株式の店頭公開を果たしている。 また、通販以外にも、ポータルサイト、宿泊予約、証券、クレジットカード、人材、マーケティングリサーチ等、様々な分野における総合サービスを提供。 スピードを大切にしており、他社が1年かかることを1ヶ月でやり遂げる。 業務だけでなく、昇格も同様で、会社への貢献度によっては、1～2年後にマネジメントポジションに昇格することも。 社員同士の仲は良く、ベテランも新人も隔たりなく何でも言い合ったり、気軽にランチに行く等、これだけの大規模な会社であるにも関わらず風通しは非常に良い。 採用方針として、あえて学歴は問わず、チャレンジ精神の強い方を積極的に受け入れている。
Recruiting No.	01000158005534