NEW ソースネクスト株式会社 CRM（リーダー）

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仕事内容	職務内容 ■ポジション概要 本ポジションは、2000万人超の会員基盤を活用したCRM戦略の設計・実行を主導していただくポジションです。 AIオーバービューの普及をはじめとする検索環境の構造変化により、オーガニック集客だけに依存しない収益モデルへの転換が急務となっています。 その中で最もレバレッジが効く領域として、同社で位置づけられているのがCRMです。 直近1年でマーケティングオートメーション(MA)の導入が進み、売上への貢献も出始めています。 本ポジションでは、プレイングマネージャーとして、データに基づくCRM戦略を自ら設計し、施策の実行・効果検証まで一貫して担っていただきます。 外部のデータ分析パートナーとも連携しながら、既存の集客チャネルに代わる「収益エンジン」を構築していく??そのための中核を担う役割です。 ■業務内容 (雇入れ直後) CRM領域の戦略設計から施策の実行・改善までを一貫して担っていただきます。 [1] CRM戦略の設計・施策実行 ・2000万人超の顧客データのセグメント分析に基づく施策の立案・実行 ・顧客のリピート率・LTV向上、ロイヤリティ強化に向けた各種CRM施策の設計と運用 ・施策実施後の効果測定およびPDCAサイクルの推進 [2] データ分析と活用 ・ダッシュボードの確認にとどまらず、自ら一次データの抽出・整形を行い、施策に接続するアウトプットの作成 ・目的を持った分析テーマの設計と、仮説検証サイクルの構築 [3] MA運用の深化と収益化 ・導入済みMAツールの活用高度化と、CRM施策との連動強化 ・会員コミュニケーションの最適化による収益貢献の加速 [4] 外部パートナーとの協働 ・外部データ分析会社と連携し、分析テーマの設計やデータ抽出のフレーム構築を共同で推進 ・社外の専門知見を活用しながら、分析と施策の精度・スピードを高めるディレクション (変更の範囲) 会社内でのすべての業務 ■本ポジションの特長・魅力 ・2000万人超の会員基盤を動かすスケール： 国内でも有数の規模を持つ自社EC会員に対して、戦略設計から施策実行まで一貫して携わることができます。 セグメント分析ひとつの精度が、売上にダイレクトに反映される手応えのある環境です。 ・「これから作る」フェーズへの参画： MAの導入は進み、売上への貢献も出始めています。しかし、CRM戦略を本格的に設計・推進していくのはまさにこれからです。 仕組みそのものを自らの手で構築していく経験を積めます。 ・経営との圧倒的な近さ： 少数精鋭チームのため、経営陣との距離が非常に近く、仕事は経営と密接に連携して進めていただきます。 事業戦略の意思決定プロセスを間近で経験・吸収できます。 ・AIを前提とした業務環境： ソースネクストでは全社員がAIツールを日常的に活用しています。 データ分析や施策立案においても、AIを使って自分の職域を広げたい方にとって実践の場となる環境です。 会社概要 ソースネクストは、「製品を通じて、喜びと感動を、世界中の人々に広げる」をミッションに、 時代の「次の常識」を創出し続ける企業です。PCソフトからIoT(POCKETALK)、 そして最先端AI製品へと、時代ごとの技術を柔軟に「製品化」し、成長を続けてきました。 このミッションを実現するために、同社は世界中の優れた技術やアイデアを、 独自の企画力で日本市場に最適化してプロデュースする、という独自のスタイルを確立しました。 [1] トレンドとお客様の声を起点とした「製品発掘力」 同社のビジネスの起点は、あらゆる情報源から価値を見出す「製品発掘力」です。 シリコンバレーをはじめとする海外最先端エリアの情報や、刻々と変化する時代のトレンドを的確に捉える一方で、 「お客様の声」にも徹底して耳を傾けています。日々の生活や仕事にある「困りごと」や切実な要望を深く理解し、 その解決策となる技術や製品を世界中から発掘。 単に流行を追うのではなく、「今はまだ常識ではないが、ユーザーが真に求めているもの」をチームで見極め、企画・製品化へとつなげています。 [2] 会員2000万人のECとリアル網を融合した「販売力」 こうして厳選した「原石」を、市場へ爆発的に浸透させるための土台となるのが、 同社が誇る圧倒的な「販売プラットフォーム」です。創業以来築いてきた全国の家電量販店とのダイレクトなネットワーク。 そして、売上の柱であり会員数2000万人を超える「自社ECサイト」と、法人(B2B)チャネル。 リアルとWebを網羅したこの強固な販売網があるからこそ、製品のポテンシャルを最大化し、日本のユーザーの手元へ確実に届けることができます。 世界最先端の知見と顧客視点を統合した「組織的な発掘力」と、 EC×リアルを融合させた「販売力」。この両輪で、同社は「次の常識」を社会に実装し続けています。 [3] AIを前提とした組織への転換 そして2025年秋、ソースネクストは「日々の仕事をAIを前提に進める」ことを全社の標準とする方針を打ち出しました。 資料作成や議事録から業務の進め方そのものまで、社員一人ひとりがAIを使いこなす組織へと、約半年で会社全体を作り変えています。 この全社変革の記録は、書籍『AIネイティブカンパニー』としてまとめられています。 約100名という規模だからこそ、一人ひとりが変革の当事者となり、「AIを前提とした組織のかたち」を日本の企業の中でいち早く実装しようとしています。
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 応募資格(必須) ・CRM業務の実務経験 ・データ分析に基づく施策の立案・実行経験(セグメント設計やLTV分析等) 応募資格(歓迎) ・マーケティングオートメーションツールの運用経験 ・SQLやBIツールを用いたデータ抽出・分析の実務経験 ・大規模な顧客データベースの活用経験 ・外部パートナー(分析会社・ベンダー等)との協働・ディレクション経験 ・AIツール(ChatGPT等)を日常的に業務活用している方 求める人物像 ・「評論家」ではなく「実務家」である方： 戦略を描くだけでなく、自らデータを抽出し、施策を設計し、実行まで手を動かして成果につなげられる方。 ・変化をポジティブに捉える方： 検索環境の変化やAIの進化を脅威ではなく機会と捉え、新しい手法やツールを面白がって取り入れられる方。 ・事業視点を持てる方： CRM施策を「配信業務」として捉えるのではなく、「どうすれば事業の収益が伸びるか」という経営視点から逆算して設計できる方。 ・オーナーシップを持ち、自ら切り拓いていける方： 信頼できる人柄で相手へのリスペクトを忘れず、ロジカルに考え、自分で企画・行動できる方。 ・バックグラウンドは問いません： 事業会社のマーケティング部門はもちろん、支援会社やフリーランスとして培った実務力も歓迎します。 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
推奨年齢	20代 30代
想定年収	650 万円 ～ 1050 万円
勤務地	東京都千代田区三番町3-8　泉館三番町3階
勤務時間	標準労働時間　　1日8h 標準労働時間帯　9:00～18:20 コアタイム　　　10：00～15：00
休日・休暇	年間休日124日 ・完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始 特別・慶弔休暇 有給休暇 ・エキサイティング休暇 ※エキサイティング休暇とは 有給休暇を5営業日以上連続して取得する制度で、土日を繋げた9日間以上の休暇取得を推奨しています。年度内に1回以上の取得とし、自分が「エキサイティング」だと思うことに休みを使います。 まとまった休暇をとることで、プライベートを充実させられるのはもちろん、長期不在時の体制づくりの機会にもなっています。
試用期間	3ヶ月 その間の給与・待遇に変動はありません。
昇給・給与	●賞与：年2回（6月、12月） ・固定賞与：月給の1.5ヶ月分 ・業績賞与：業績の一部を評価に応じて還元するプロフィットボーナス ●昇給：年2回（4月、10月） ※評価結果に基づいて決定します。
加入保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険
受動喫煙対策の有無	有 屋内全面禁煙
企業データ	会社名 ソースネクスト株式会社 設立 1996年8月 資本金 3,703百万円 従業員数 単体：131名／ 連結：166名 株式 ◆東証プライム上場 事業内容 パソコン・スマートフォンソフトウェアおよびハードウェア製品の企画・開発・販売
取材班による独自解説	1996年の創業以来、「製品を通じて、喜びと感動を、世界中の人々に広げる」ことをミッションに、お客様のニーズや時代に合った新しいビジネスの創造を行う。 企画や開発だけでなく、デザインや、販売、サポートまで行なう独自の一貫体制を持ち、多くの製品を提供。 先進テクノロジーを、誰でも簡単に使える形でお客様に届けることを強みとし、現在はAIを用いた製品の創出に注力。録音した音声の自動テキスト化や要約を行う文字起こしAI「AutoMemo（オートメモ）」の累計アカウント登録数は2025年9月末時点で21万件を突破。 複数のAIが連携して動く自律型のAIプラットフォーム「Genspark」の日本初の公式代理店でもあり、「Genspark Plus」プランを3年分をまとめて購入できるのは同社経由のみ。 2025年秋には、生成AIの非連続的な進化を受け、全社員がAIを思考のパートナーとする「AIネイティブカンパニー」への全社変革を宣言。多くの企業が直面する“AIを導入したものの現場で使われない”という壁を乗り越えるため、多部門から選抜された若手・中堅社員による全社横断の推進プロジェクト「息吹プロジェクト」とCHROが中心となり、わずか半年で全社変革を実行。 この変革を通じて、AIを“文章を書く道具”として使いこなし、人間は“人間にしかできない判断や意思決定”に集中するという「思考8割・作業2割」の新しい働き方を体現した。 この変革の様子を『AIネイティブカンパニー』（ダイヤモンド社）として書籍化。同書は半年間で蓄積された膨大な社内の一次資料をAIに読み込ませて作成したため、わずか3日間で原稿が完成。この書籍制作プロセス自体で、“AIネイティブ”を実証している。 ソースネクストが生み出したAI通訳機「ポケトーク」は2022年に分社化し、現在IPOを目指している。国外でも大きな成長を遂げており、売上高の過半を欧米で占めているため、将来は米証券取引所ナスダックへの上場も視野に入れている。 今後は、第二・第三のポケトークを生み出し続けるインキュベーション企業として成長し、新たな市場価値の創出に挑戦していく。
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