NEW 東証プライム上場 光学機器メーカー 顧客サポート業務・産業用マシンビジョンカメラ製品およびアプリケーション

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勤務地	東京都港区、東京都品川区
想定年収	480万円～750万円
推奨年齢	20代
仕事内容	●担当製品 産業用マシンビジョンカメラ ●業務と役割 ・製品、アプリの顧客問合せ対応 ・製品の技術対応 開発仕様書指摘・指導、マニュアル製作・指導 ・製品アプリ ライセンス管理 ・製品トラブル 顧客対応、不具合解析・処置 ・顧客カスタム 対応(仕様合意作業) ・業務手順書作成・更新 ・業務フローの整理・メンテナンス ●ポジションのやりがい 当事業部では光技術を駆使して産業用マシンビジョンカメラ及びアプリケーションを世の中に提供しています。CS推進室は、既製品、新規開発品を取り扱うので様々な技術を一番体感できる部署になります。 社内は子会社含め関係部署、社外は、顧客、協力会社とも連携をしていきます。一番の武器はコミュニケーション力であり、磨く場でもあります。顧客を満足させるのがMissonなので、顧客の要望だけでなく、顧客自身が気づいていないペインを拾い上げ、価値を提供できた時、”ありがとう”という言葉を受けるとともに大きな達成感を得られます。 ●キャリアパス 顧客としっかり会話が出来る人材になれるので、リーダーからマネジメントへのキャリアアップ。もしくは、開発・設計、事業企画、マーケ、品証への転身が可能。 【得られるスキル・経験】 ●リーダーシップ能力 各部署と協力しながら業務をこなしますが、グレーゾーンの業務は多く潜んでいます。これを先陣を切って拾い上げ、流れを停滞させない事が主軸です。顧客を待たせることのないよう、課題があれば即座に関係部署とチームを作り対処していく経験は、おのずと鳥瞰的な視野を得るとともにリーダ力が培われる。 ●真のエンジニアなれる 顧客と会話を重ねながら実績を積んで信用を得ていく事で、顧客の理想を創造していくことが出来ます。製品開発の一連の流れを理解できる様になるので、Seeds思考でないお客様の立場に立って物事を考えた将来の顧客価値を提供できる様出来るようになる ●ジェネラリストを目指せる ビジネス全体の物事を的確に把握し、タイムリーに課題解決や問題解決に繋げる力をつけられ、変化の多い時代に適応可能
経験・資格	【必須要件】 次の要件をいずれも満たす事 ●技術的経験 ・ソフトウェア開発経験のある方 - SDKを使ったアプリケーション開発経験がある方 - ソフトウェア開発仕様書を読み書きできる方 ●英語への抵抗がない方 【歓迎要件】 ・英語力(ビジネス会話レベル) ・サービス開発(自社／他社問わず)の経験のある方 ・問い合わせシステム関連の課題を抽出し、仕様検討・開発の対応ができる方 ・顧客応対(トラブル対応、製品説明等)の経験のある方 【求める人物像】 ・質疑対応がしっかり出来る方、個人の夢、将来像を持っている方 ・様々な部門の関係者、顧客と仕事をするので、調整役を自ら率先してまとめていく意思がある方 ・チームや業務の課題とそこから取組むべきアクションを自ら考えて行動に移すことができる方 ※弊社は、各企業様に訪問し求人情報を取材する「法人営業担当」と、 　転職希望者のご要望を承る「転職カウンセラー」を分業せず、 　一人の担当者が一気通貫で担っております。 　よって、求人情報の応募要件全てに該当しなくても、 　企業様に対し、内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 ※上記資格要件を満たしていない方でも、応募・書類選考可能な場合がありますので、遠慮なくご相談ください。
企業データ	会社名 東証プライム上場 光学機器メーカー 事業内容 精密機器等の製造・販売
Recruiting No.	02004697000567
ひとことコメント	世界的にブランド力の強い製品を提供する精密機器メーカー。光学技術をはじめ、世界をリードする最先端技術を駆使し、素材・部品から完成品に至るまで、一貫して自社で製造を行う。伝統ある企業ながら、中途採用にも積極的。映像事業よりも精機事業の方が売り上げが高く、とりわけ4K液晶・有機ELテレビ製造向けに絶好調の露光装置が会社の利益を支えており、またヘルスケア領域などの成長領域にも積極的な投資を行っている。