求人情報詳細
NEW 東証プライム上場 専門商社 セキュリティソフトウェア導入・技術支援担当(FAE)／新横浜
正社員
1000万円
| 仕事内容 | 【ポジションの魅力】 ビジネス上の要請と技術的な要素を橋渡しするポジションとして、付加価値の高いソリューション創出に貢献できます。 自社技術に加えパートナーの先端技術も活用しながら、関係者と連携して要件やゴールに沿った最適なシステムを設計・構築します。さらに、社内検証環境の整備や顧客向け提案活動を通じて、最先端技術を実社会へ展開していく手応えを実感できる業務です。 ●具体的な職務内容 以下の業務のうち、ご経験や適性に応じていずれかをお任せします。 ■テクニカルサポート業務 ・ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 ・お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 ・定められたプロセスに基づく問題解決の実施 ・重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション ・他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 ・新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 ・新規ソリューションに関する広範な知識の習得と維持 ・サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 ・技術文書やナレッジベース記事の作成支援 ■フィールドサポート業務 ・顧客先でのシステムの設置、評価、保守、技術支援 ・PoC(実証)、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、評価の実施 ・顧客と同社間の技術的な窓口としての対応 ・顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援 ・戦略的計画、ベストプラクティス、アップグレード、懸念事項に関する技術的相談対応 ・ソフトウェア導入・統合・トレーニング・変更依頼に関する柔軟な技術コンサルティング ■アプリケーション開発業務 ・映像解析システムのWebアプリ開発 ・最新技術動向の調査 ・他社ソリューションとの連携 ・既存開発ツールの保守(Python、PHP) |
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| 経験・資格 |
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
■応募条件/資格-顧客対応、技術支援、またはプロジェクト管理の経験 -英語でのコミュニケーション能力(文書ベース、翻訳ツールを使用可) - Pyhton、Docker、Linux、ネットワークの基礎知識 ■歓迎/経験・能力 -英語でのコミュニケーション能力(会話ベース) -Windows OS(Active Directory、ファイル共有、IIS、クラスタリング、GPO、パフォーマンス監視等)の知識、トラブルシューティングの知識 -ネットワークおよびIPプロトコルに関する高度な理解 -スイッチやルーターなどのネットワーク機器の設定・トラブルシューティング経験 - IPベースの映像セキュリティシステム(CCTV)またはアクセスコントロールの運用経験 - SQLデータベースの使用経験 - TCP/IP/UDPプロトコルスタックの理解 -ネットワークストレージ(SAN、NAS、iSCSI)の原理・ベストプラクティス理解 -サーバー仮想化の基本理解-要件定義およびプロジェクトマネジメントの経験 - Python等のプログラミング経験 - Microsoft SQL Serverの管理経験 - MCSE、SQL Server、VMware等の技術認定資格 -以下のセキュリティシステムの導入・トラブルシューティング経験 - CCTV(IPカメラ、エンコーダー、ビデオマトリックス、DVR等) -アクセスコントロールシステム(ソフトウェア、リーダー、コントローラー、配線等) -ナンバープレート認識システムおよび関連技術 - AI仕様駆動開発によるアプリケーション構築の経験 - AWS、Azure、GCPなどのクラウド基盤における構築・設定・運用の経験 ●求める人物像 ・積極性、能動性、自律性のある方 ・変化を恐れずチャレンジ精神のある方 ・問題解決、提案のために必要情報を自ら収集できる方 ・チームで仕事をする意識を持てる方 ・柔軟かつ積極的に行動し、マルチタスクおよびその優先順位を管理できる方 ・新しい技術を学び、ソフトウェアの進化に合わせて成長する意欲 ・チームワークを重視しつつ、自律的に業務を進められる方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
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| 想定年収 | 500 万円 ～ 1000 万円 | ||||
| 勤務地 |
神奈川県横浜市
【受動喫煙対策の有無：有】
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| 企業データ |
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| Recruiting No. | 02000424000292 |
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