NEW ウェルスナビ株式会社 CRM・キャンペーン運用管理担当 / リードメンバー＜MUデジタルバンク設立準備株式会社＞

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仕事内容	●同社について MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。 テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。 ●期待する役割 デジタルバンクにおける、新規および既存のお客様のご利用促進を目的としたキャンペーンやコンテンツの企画推進や配信運用および管理をお任せいたします。 顧客体験の向上や行動変容のために必要な施策の企画～制作までご担当いただき、より多くのお客様にデジタルバンクと周辺サービスをご活用いただくことで、お客様に「豊かさ」を届けていただくことを期待しております。 ●業務内容 ※下記業務を、スキル・ご経験に合わせてご担当いただくことを想定しております。 ・配信オペレーションの統括・管理 ・キャンペーン運用担当者と連携し、配信業務の進行管理、実行結果のチェック ・セグメント設計、テンプレート反映、配信設定(MAツール操作)のレビュー ・月次・週次の配信カレンダー作成とステークホルダーとの連携調整 ・配信エラー/未配信/対象者抽出ミスなどの障害検知・初動対応・報告 ・業務プロセスの整備と品質管理 ・配信フローや業務手順書の整備(ルール化/属人化排除) ・配信に関する内部統制対応(ログ記録、操作権限管理など) ・業務改善提案(効率化、再発防止、ミス低減など) ・配信パフォーマンスの可視化・報告 ・MA / BIツールを用いたKPIレポーティング(配信数/開封率/ CV率/エラー率など) ・管理職/マーケ企画チーム向けの報告資料の作成・共有 ・モニタリングダッシュボードの設計(Tableau / Looker Studio / BigQueryなど) ・チームマネジメント・メンバー育成 ・実務メンバー(1～3名想定)への業務指導、レビュー、トラブル支援 ・オファリング実務チームの立ち上げ・業務分担設計・標準化支援 ※MUデジタルバンク設立準備株式会社の求人です
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 ＜必須要件＞ ・MAツールを用いたCRMの実務経験 ・※Salesforce Marketing Cloud, Braze, Adobe Campaign等) ・SQLを用いたセグメント抽出・配信対象管理の実務経験 ・配信エラーや業務事故の検知～初動対応～再発防止までを担った経験 ・チームマネジメント経験 ・BIツール(Tableau, BigQuery等)によるKPI可視化・レポート作成経験 ＜歓迎要件＞ ・銀行/保険/通信/ EC等、高頻度でのCRM施策実行やコンテンツ配信経験 ・内部監査・内部統制に対応した業務フロー設計やオペレーション整備経験 ・外注先やオフショアチームとの運用連携およびそのマネジメント経験 ・業務設計・マニュアル整備・オペレーション高度化に関心がある方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
推奨年齢	20代 30代
想定年収	850 万円 ～ 1250 万円
勤務地	東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F
勤務時間	フレックスタイム制 ※コアタイム：10:00～16:00 ※休憩時間　：60分
休日・休暇	土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇 年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日） 1時間単位での有給休暇取得可能（※福利厚生欄への記載でも問題ございません）
加入保険	厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
受動喫煙対策の有無	有 屋内原則禁煙（喫煙室あり）
企業データ	会社名 ウェルスナビ株式会社 設立 2015年4月28日 資本金 121億6,276万7,762円 従業員数 214名 事業内容 金融アルゴリズムを用いた資産運用アドバイザリー業務
取材班による独自解説	全自動の資産運用サービス『WealthNavi』を提供する企業。 預かり資産、ユーザー数、成長スピードの全てにおいて国内トップを走る。 2025年3月に三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の一員となり、MUFGのリテール戦略の核として、全く新しいデジタルバンクの設立（2026年度後半の開業を目指す）に向けて動き始めている。 柴山 和久（Kazuhisa Shibayama）氏が2015年4月に創業。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【創業者・代表取締役CEO　柴山 和久（Kazuhisa Shibayama）氏の経歴】 東京大学法学部卒業。ニューヨーク州弁護士。日英の財務省で合計9年間、予算、税制、金融、国際交渉に参画。その後、マッキンゼーでは、ウォール街に本拠を置く機関投資家を1年半サポートし、10兆円規模のリスク管理と資産運用に携わる。2015年4月にウェルスナビを創業。 2025年5月より、三菱UFJフィナンシャル・グループのリテール・デジタル事業本部長補佐および三菱UFJ銀行のリテール・デジタル部門長補佐を兼任。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ WealthNaviは、2016年7月に提供を開始した資産運用サービス。社会保障の将来不安や退職金の減少など、老後の資金形成への危機感が高まっている中、働く世代の時間が無い人でもアルゴリズムを用いた資産運用を可能とすることで、この危機感を払拭する次世代の金融インフラを作り出した。20代～50代の働く世代をターゲットとし、ノーベル賞受賞者が提唱する最先端の高度な金融アルゴリズムを用いて、個々人のリスク許容度を年齢や年収等の質問から判断し、全世界への分散積立投資を自動化する。2025年7月18日時点で、総預かり資産は1兆5,000億円を突破。2025年3月31日時点での運用者数は43万人に達しており、国内のロボアドバイザーとしては運用者数・総預かり資産ともに国内No.1の地位を維持。開発を内製化しているためサービス提供・改善が速いことが強みである。 今後の戦略として、MAP（Money Advisory Platform）構想を掲げる。ロボアドバイザーサービスの領域を、従来の資産運用のみならず、生命保険や年金、金融教育、住宅ローン等、総合的な金融サービスとして拡張していく構想。 創業以来、様々な金融機関との連携を強化する中で、三菱UFJ銀行（三菱 UFJ フィナンシャル・グループ）の「一人別提案」（お客様一人ひとりのライフイベントに合わせた最適なアドバイスを提供するサービス）の構想と、戦略的方向性が一致した為、より強固な連携を深めるべく、2025年3月、三菱UFJ銀行の完全子会社へ。MUFGのリテール戦略の核として、全く新しいデジタルバンクの設立（2026年度後半の開業を目指す）に向けて動き始めている。デジタルバンクを支える基盤にはGoogle Cloudのクラウド技術を使用。ウェルスナビのAWS基盤を組み合わせた、マルチクラウドのクラウドネイティブなデジタルバンクとなる。
Recruiting No.	01008123000421