NEW 株式会社良品計画 マーケティング部／メール/LINE/プッシュ担当／東京都文京区

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仕事内容	該当部署 マーケティング部 組織のミッション 現在マーケティング部では、「感じ良い社会と暮らし」の実現に向け、様々な取り組みを行っております。その一環としてSNS・メール・アプリを活用し、顧客接点を通じた店舗への来店促進と売上最大化に貢献することをミッションとしています。 各チャネルの特性に応じた配信設計やコンテンツの最適化、データに基づく改善を通じて、顧客との継続的な関係の構築、「感じ良い」顧客体験を提供しています。 該当ポジションのミッション 本ポジションでは、メール・LINE・プッシュ通知を用いたマーケティング施策の企画から実行、効果検証までを一貫して担い、来店・売上向上に直結する役割をお任せします。 配信設計やコンテンツ企画、改善サイクルの運用に加え、関連部門と連携しながら施策の精度向上を推進していただき、短期的な成果創出とともに、中長期的には施策の高度化や運用の仕組み化をリードしていただくことを期待しています。 今後はCDP活用を含めたCRM基盤の強化を予定しており、商品・店舗・アプリなど様々な部門と連携しながら顧客育成施策を推進していただきます。 職務内容 ■ミッション メール・LINE・プッシュ通知を中心とした顧客コミュニケーションを通じて、店舗への来店促進と売上最大化を実現する。各チャネルの特性を活かした最適な配信と継続的な改善により、再現性のある施策基盤を構築し、事業成長に貢献する。 ■期待役割(職務内容) 主に以下に掲げるオウンドチャネルを活用したマーケティング施策運用をリードし、来店・売り上げに直結する成果創出のため、自身も課題抽出から問題解決に取り組み、MUJIのマーケティングコミュニケーション全体の施策連動に貢献する。 メール・LINE・プッシュの企画・配信設計・運用のリードおよび実行 来店促進・販促施策と連動したコミュニケーション設計の推進 配信結果の分析、課題抽出、改善サイクルの主導 関係部門との連携・調整および施策推進のハブ機能 運用の標準化・効率化、ナレッジ蓄積の推進 パートナー先ベンダー各社との連携による運用遂行および品質担保 ■責任範囲 メール・LINE・プッシュの企画・要件整理・設計・配信運用全体の管理 施策結果の分析・レポーティングおよびPDCAの推進責任 店舗集客・売上創出に向けた施策設計と成果創出への責任 業務プロセスの標準化・効率化の推進および運用品質の担保 関係部門との合意形成・調整、および外部パートナーのマネジメント ■関係部門 ECデジタルサービス部、ITサービス部、お客様室、循環推進部 ■事業インパクト 来店促進による売上の継続的な創出・最大化 CRM施策の高度化による販促ROIの向上 顧客接点の最適化によるリピート率・購買頻度の向上 データを基にした意思決定の浸透 運用の標準化・再現性向上による安定的な成果創出とスケール化
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 【必須】 ・To C向けメールマーケティング実務経験 ・LINE公式アカウント・プッシュ通知いずれかの運用経験 ・BtoC領域における施策の企画～配信～効果検証までの実行経験 ・数値(開封・クリック・来店等)に基づく改善提案・PDCA推進経験 ・KPI改善や配信設計の見直し等を通じたアカウント成長へ貢献した経験 【歓迎】 ・小売・EC業界・外食でのCRM経験 ・Salesforce Marketing CloudなどMAツールの活用経験 ・顧客データを用いたターゲティング・パーソナライズ施策の経験 ・チームリードまたはプロジェクト推進経験 求める人物像 ・良品計画・無印良品の理念に共感し、お客様の役に立つことは何かを常に考えられる方 ・依頼された施策を実行するだけでなく、「何が課題か」「何を優先すべきか」をご自身で考えられる方 ・顧客視点と事業視点の両方を持ち、成果につながる提案ができる方 ・CRM施策だけでなく業務プロセス全体の改善に関心を持てる方 ・手を動かすことを厭わず、自ら課題解決を推進できる方 ・ツールやテクノロジーを活用して業務改善を進めることに興味がある方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
想定年収	650 万円 ～ 950 万円
勤務地	東京都文京区後楽2-5-1　住友不動産飯田橋ファーストビル
勤務時間	■就業時間 始業：9時終業：18時 1日実働8時間の勤務(休憩1時間) ■フレックスタイム制導入 ・5時～22時、コアタイム無 ・月間総労働時間で管理をしております
休日・休暇	年間休日118日（週休2日制、リフレッシュ休日13日、メモリアル休日1日）年次有給休暇10日（入社1年目 ただし入社月により異なる）育児・介護休業制度あり
昇給・給与	賞与年2回
加入保険	健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策の有無	有
企業データ	会社名 株式会社良品計画 事業内容 「無印良品」を中心とした専門店事業の運営／商品企画／開発／製造／卸しおよび販売 株式 ◆東証プライム上場 設立 1989年6月（登記上 1979年5月） 資本金 67億6,625万円 従業員数 28,432名 決算月 8月末日 営業実績（売上高など） 年商 7,846億29百万円（良品計画グループ連結営業収益）※2025年8月期 6,616億77百万円（良品計画グループ連結営業収益）※2024年8月期
取材班による独自解説	「しるしの無い良い品」という意味のブランド『無印良品』を運営。 ①素材の選択、②工程の点検、③包装の簡略化、の3原則を基本にした極めて合理的な生産工程を組み立てることで、簡潔かつ質の高い低価格商品を生み出してきた。 1980年、（株）西友（※旧セゾングループ（西武流通グループ）の中核企業）のプライベートブランドとして『無印良品』が誕生し、1983年には直営1号店「無印良品 青山」を出店。当初は家庭用品と食品のみの商品展開だったが、衣料品・家具・家電へと拡大してきた。1989年に（株）良品計画を設立し、翌90年に『無印良品』の営業権を譲受。バブル崩壊後も順調に業績を伸ばしセゾングループから独立。現在に至るまで成長を続けている。 「わけあって、安い」をキャッチフレーズに、安くて良い品をノーブランド（＝個性や流行を商品にはせず、商標の人気を価格に反映させない）の発想で商品開発を行っている。ブランドとしての評価を高めて高価格を歓迎するファン層をつくり出していく方向と極限まで価格を下げていく方向のどちらでもない、「素」を旨とする究極のデザインと豊かな低コストを実現。 2024年8月時点で世界29か国/地域で1,364店舗を展開。世界旗艦店「無印良品 銀座」は国内外から訪れた人々で連日にぎわっており、世界中で愛されるブランドとなっている。
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